こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-07-23 12:08:34
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投稿日：2022-04-28 17:24:45
立地5
kaz3341さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
楽天の予約ページにもホテルのホームページにも書かれていない入湯税を払わされました。温泉ホテルは予約サイトにもホームページにも書かれているので分かりますが、シティーホテルで払わされたのは初めてです。払わなければならないのであれば予約サイト、ホームページにも明確に書いておくべきだと思います。全て満足なのに気分の問題で残念です。
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご指摘がございました入湯税ですが、只今公式ホームページと楽天お客様ページ各所に入湯税の表記を依頼中でございます。
お客様に伝えるべき内容が分かりにくい表記となっておりましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
恐れながら、お近くにお越しの際はまたホテルソニア小樽をご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント 高砂谷