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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
部屋3
思っている以上に駅から歩きます。電車やバスに乗って疲れると思うのでやや不満です。またホテルに着いた際、他の方とチェックインの時間が被り、混雑していました。そのため、仕方がないのかもしれませんが、スタッフの方の対応が素っ気なく、質問をしても面倒くさそうにあしらわれてしまいました。そして、アメニティにコーヒーがないのがショックでした。（隣接しているカフェにあるとの事でしたが…）安くは無いホテルだったのもあって、残念です。
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お疲れのところチェックイン時にお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応に関しましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。午後３時前後はチェックインのお客様で混雑することが多く、旅行支援でのご宿泊も多く頂いている中で、お手続きにお時間を頂戴しております。お客様からの質問に対して的確に答え、可能な限りスムーズにお部屋へとご案内ができるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めて参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。ホテルソニア小樽 支配人
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部屋3
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
思っている以上に駅から歩きます。電車やバスに乗って疲れると思うのでやや不満です。またホテルに着いた際、他の方とチェックインの時間が被り、混雑していました。そのため、仕方がないのかもしれませんが、スタッフの方の対応が素っ気なく、質問をしても面倒くさそうにあしらわれてしまいました。そして、アメニティにコーヒーがないのがショックでした。（隣接しているカフェにあるとの事でしたが…）
安くは無いホテルだったのもあって、残念です。
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お疲れのところチェックイン時にお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応に関しましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
午後３時前後はチェックインのお客様で混雑することが多く、旅行支援でのご宿泊も多く頂いている中で、お手続きにお時間を頂戴しております。お客様からの質問に対して的確に答え、可能な限りスムーズにお部屋へとご案内ができるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めて参ります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。
ホテルソニア小樽 支配人