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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
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いつもはクチコミを書かないことが多いですが、あまりにも酷かったので書かせていただきます。こんなに清掃されていないお部屋に泊まるのは初めてでした。まず入った瞬間に、アンケート用紙の上、トイレに落ちている髪の毛に気づきました。床も清掃されているのか？と思うほどの汚れがついていました。ベッドや冷蔵庫の入っている扉のところ、窓の上、換気口などにも全て埃が溜まっており、また、ベットカバーに血の跡？のようなものも残っており、とても不快でした。クチコミが良かったので泊まらせていただきましたが、こんな思いをするとは思わずとても残念でした。もう二度と利用することはないと思います。
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この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制に細心の注意を払い、このようなことがないよう清掃のオペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を徹底して参ります。最後にお忙しい中、ご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。ホテルソニア小樽 支配人
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
いつもはクチコミを書かないことが多いですが、あまりにも酷かったので書かせていただきます。
こんなに清掃されていないお部屋に泊まるのは初めてでした。
まず入った瞬間に、アンケート用紙の上、トイレに落ちている髪の毛に気づきました。床も清掃されているのか？と思うほどの汚れがついていました。ベッドや冷蔵庫の入っている扉のところ、窓の上、換気口などにも全て埃が溜まっており、また、ベットカバーに血の跡？のようなものも残っており、とても不快でした。
クチコミが良かったので泊まらせていただきましたが、こんな思いをするとは思わずとても残念でした。もう二度と利用することはないと思います。
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この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制に細心の注意を払い、このようなことがないよう清掃のオペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を徹底して参ります。
最後にお忙しい中、ご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。
ホテルソニア小樽 支配人