この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はリピートしてご利用くださいまして、大変嬉しく思います。朝食のあんかけ焼きそばは今年の夏からの新メニューでしたが、お客様にもご好評いただくことができ、幸いでございます。また、本館7階の女性浴場には露天風呂があり、お客様にご宿泊いただいた日には中秋の名月もお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のハンドタオルの汚れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
お客様にまたお会いできるのを、私どもも楽しみにしております。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様にもご利用いただいた39時間滞在プランは、チェックイン日は9時からチェックアウト日は22時までご滞在頂けるプランでしたが、チェックアウト日もごゆっくりとお過ごし頂き、周辺の観光の拠点としてお役に立てたようで、安堵致しております。今後もより多くのお客様のお役に立てるプランを検討してまいりますので、小樽へお越しの際は、ぜひまた当館をご検討くださいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温泉大浴場やに関しまして貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。ご指摘の通り現在のところ入場制限は行っておりませんが、お客様に安心してご利用頂けるよう、対策を検討して参ります。館内の空調に関しましても、季節や時間帯に合わせた設定を心掛けて参ります。恐れながら、またホテルソニア小樽をご指名頂ければと存じます。従業員一同、心よりお待ちしております。ご多用のところレビューを頂戴し、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

急遽、緊急事態宣言に伴うアルコールのご提供が出来なくなり、心苦しく存じます。
通年で販売をしている夕食コースをはじめ、旬の素材をメインに使用した季節限定コースもございます。
また小樽へお越しの機会がございましたら、お食事と合うお酒もご提供出来ればと存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルのいろいろな所をご覧くださったようで感謝申し上げます。またお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。
今後ともご滞在を楽しんで頂けるよう精進して参りますので、機会がございましたらレストラン「イルオナイ」をお楽しみいただきたいと思います。
皆様のまたのお越しをお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　加藤

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内のアンケートと併せ、貴重なお言葉を頂戴致しましたことお礼申し上げます。

ご指摘を頂きました洗面所内のレバーと床につきましては、当日の内に客室清掃係に伝達し、確認後清掃を致しました。
ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、屋外駐車場につきましても、今後ご案内方法の改善に努めてまいります。

ご夕食や温泉施設をご満喫頂けましたようで、嬉しく思っております。
またお越しいただく機会がございましたら、季節替わりのメニューなどもお楽しみ頂けたらと存じます。

ご多用の所ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　野口

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館でのディナーもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
レストランにつきましては季節替わりのメニューもご用意しておりますので、また小樽にお越しの機会がございましたら再びホテルソニア小樽をお選びいただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　野口

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のご意見は今後の環境づくりのためにお預かりさせていただきます。
機会がございましたらお立ち寄りくださいますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　加藤

この度はホテルソニア小樽へご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。
これからもご満足のいくご旅行にして頂けるよう精進して参りますので、小樽に来られる機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。


ホテルソニア小樽
フロント　加藤

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、配慮が行き届いて居らず、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐに、改善にむけて取り組んで参ります。

お近くへお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。


ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適な時間をご提供できましたこと、従業員一同嬉しく思います。また、お部屋のタオルに関するご指摘もありがとうございます。今後サービスの向上を目指す上で参考とさせて頂きます。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

当日はお寒い思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
折角広くて展望のよいお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、お部屋をご移動いただく結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回ご宿泊頂く際にはこのようなことがございませんよう、注意を払ってお部屋をご用意させて頂きます。

恐れながらまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルソニア小樽　野口

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところレビューを賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスに満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。新型コロナウィルス対策に関しましても、お客様に安心してご滞在頂けるよう、万全を期しております。
温泉大浴場に関するご指摘もありがとうございます。皆様に快適にご利用頂けるよう、対策を考えて参ります。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の素敵なご旅行をお手伝いできたようで、幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を、心待ちにしております。



ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮いたしております。温泉大浴場は通常時24時までの営業でございましたが、ただいま新型コロナウイルス対策の一環として営業時間を短縮いたしておりました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。



ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。お忙しいところレビューを頂戴致しまして、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの温泉大浴場は多くのお客様にご好評いただいております。ただし泉質の関係で床が滑りやすくなっており、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご到着時から度々お時間を頂くことになってしまい申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフに対しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また機会がございますことをお待ちしております
ご投稿ありがとうございました

ホテルソニア小樽
フロント　加藤

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

レストランでは、お食事をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。


ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際には、お疲れのところ、スムーズにお部屋へご案内することができず、申し訳ございませんでした。ただいま当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止の対策として、ソーシャルディスタンス確保のため、チェックインカウンターをひとつ閉鎖しておりました。お客様のご理解、ご協力ありがとうございました。
その他、ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、安堵致しております。

小樽へお越しの際、ぜひまた当館をご検討くださいませ。


ホテルソニア小樽
小峯