11月23日（土）に宿泊予約しました。RY08106353
運河側ではない方で予約しましたが、運河側の部屋に変更してください。

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この冬に、利用させていただこうと思っています。
ダブルの一泊１００００円のお部屋は、運河側と山側の選択はあるのでしょうか？

こちらに宿泊する予定でしたが、出発前日に電話があり「不手際で部屋数がオーバーしていました」とのこと。別のホテルへ変更させられてしまいました。その後の対応もイマイチでしたし楽しい旅行気分が台無しでした。

沢山の方々に読んでいただきたいのでこちらに書かせて戴きます。今回８月２３日に１泊、母と２人で利用させて貰いました。

部屋は本館の運河側。此れは希望どおりでしたが、部屋の間取りに大きな不満が残りました。部屋が２階に渡っているタイプでベットルームが上階でした。母は今年で６０歳を過ぎます。その母に急峻な階段を上り下りをさせるはめになってしまいました。其のためか夜間トイレ（此れは階下）に行くのが恐いので、という理由で十分な睡眠が取れなかったようです。若者にはお洒落な間取りでしょうが、或る一定の年齢の者にはかなり酷な結果になってしまい非常に残念です。設置されている家具などは骨董的で素晴らしく個人的な趣味を十分満足させるものだっただけに余計に残念でした。
更に食事が付いていないプランだったのですが、近隣の食事処をもっと親切に教えてくれたら、とも思います。あまりにマニュアルどおりの対応に幻滅しました。朝食も朝食券を予め購入しなければホテル内では取れない仕組み、とのこと。その時の状況によって食事が自由に選択できるのが食事無しプランの良い所だと思っていたのですが、ここでは全く通用しませんでした。
少し期待をしすぎて出かけたのが悪かったのでしょうが、次回小樽を訪れる時には利用を少し考慮しなければならないでしょう。

新館のツインの部屋を朝食付きで利用しました。運河側の部屋ではありませんでしたが、ハイシーズンでお安いプランでしたので納得です。フロントの方の説明がとても丁寧でしたし、１階の「きた浜」の従業員の方の対応も気持ち良く、宿泊者サービスで毛ガニがついて嬉しかったです。ネットで予約した時点では本館か新館か分からなかったのですが、ホテルの前に予約者名簿を持った従業員の方が待機していて、教えてくれました。一つ気になったのは、バスタブのふちが広いので、カーテンをバスタブの中に入れても両端がかなり開いてしまい、そこからお湯が流れてしまうことです。気を付けたつもりでも、バスマットが半分濡れてしまいました。それ以外は運河が目の前だし、良いホテルだと思います。

トリプルのお部屋を大人二人と子供二人、食事無しで利用しました。運河が目の前で、食事や観光に出るにもロケーションがとても良く、お部屋の家具もレトロなものが使われていて、とても良い雰囲気がありました。ベッドは一つがエキストラでしたけど、お部屋の広さやロケーションを考えると、とても割安だったと思います。食事後、ライトアップされた運河を散歩するのが気持ち良かった。また小樽を訪れる際には、利用させていただきたいと思います。

北海道でのハイシーズンにもかかわらず小樽運河の目の前でこの値は納得です。１つだけ挙げるとすればネット予約の時点で新館と旧館のどちらを予約できたかがわかれば良かったと思いました。また小樽に行く機会があればまた利用したいです。

予約受付番号RY07027695で予約しました。当日、車で行きますので、駐車場をお願いします。

思っていたより、部屋はキレイで使いやすかったです。ただ、駐車場の場所がわかりにくかったこと、実際の予約はソニア???だったのに、一言も教えて頂けなかったことが残念でした。
場所は便利なので、機会があれば、また利用してみたいとは思います。そのときにはサービスがアップしていることを期待しています。

７／４にシングルユースで本館に泊まりました。本館には有料ビデオがありません。どうしてもというかたは、新館限定でお願いしたほうがよいかも・・・フロントの対応はとても感じがよく、部屋もきれいでした。どうしても運河側って場合は、本館お勧めですね！食事は９Ｆのフランス料理コースで３５００円でした。これはとてもおいしかった。北海道旅行で寿司にあきたころには、９Ｆがいいかも・・眺めがとてもよいです。予約も可能！

７／４北海道旅行の最終日に利用させていただきます。シングルユースです。もし、空いているようであれば運河側がうれしいです。あと車で伺いますのでよろしくお願いします。

すごく感じのいいホテルでした。フロントの対応も極め細やかでした。
当初は二人での宿泊で予約して直前に一人の宿泊に切り替えてもらったのですが、非常にスムーズに対応していただいてありがとうございました。たった一人なのに応対もよく、感じがよかったです。駅からも近いなら主な観光地にも近いの便利でした。ただ、飲んでないドリンクが伝票に記入してあった（もちろん無効にしていただいた）のが残念です。
でもまた利用したいですね。

５／２５に夕食付の宿泊プランで１泊しましたが、場所は運河沿いでいい場所だし、北浜での夕食も大満足でした。とても割安なプランだと思います。ホテルの対応がきめ細かでとても良い印象でした。今度は、ハーバーライトで景色を眺めながら食事をしたいですね。

RY05891541.RY05888786.RY05888861.RY05891686で予約をしている
花村です。車でうかがいますので、よろしくお願いします。
窓から運河が見えるとうれしいな。

Ｇ．Ｗに友人と観光に小樽に行き宿泊しました。フロントの対応は、とてもよく、あの笑顔は、忘れられません。しかし残念なことに、お部屋のシーツにタバコだと思われるコゲあとがついていました。すぐにフロントに行き、話したところ、快く対処してくれたのがなによりです。ベットメイキングの後、私たちのチェックインする前にどなたかお部屋で、タバコでもすわれたのでしょうか？？とても残念です・・・・・。

４／２７に旧館（旧館と新館がある）に１泊させていただきました。運河河のツインです。部屋は広く、家具もすてきでした。冷蔵庫は飲み物がそろってましたが、持ち歩いていた土産ものを冷蔵庫に保管することができたので助かりました。フロントの対応も気持ちよくいい感じでした。夕食は新館１階にある北浜でとりました。いくら以上か忘れましたが、２人で食事をすると蟹が１杯つく宿泊者サービスがあったので利用しました。気になったことは２点。窓の外から運河を見ると、電線があります。たぶん高層だと気になりません。もうひとつは部屋の臭い。絨毯の臭いかな？　早めにチェックインしたので、窓を開けて外出し換気したら気にならなくなりました。観光にも便利な場所ですし、おおむね満足でした。

４月２６日より２泊させていただきました。運河側のツインでロケーションもよく、ホテル全体の雰囲気もやさしげで、まるっきり好みでした。同行した友人も大変気に入った様子。ホテルソニアは小樽を好きになった理由の一つです。最上階のレストランからの眺めもよく、小樽最後の日の朝食は優雅な気分になれました。ありがとうございました。

今回は、お世話になりました。仕事が速く終わったので、テェックインも無理を言って早くして戴きありがとうございました。次回は家族で、利用させて戴きたいと思います。落ち着けるお部屋で、大変良かったです。

予約番号：RY05911990です。
高層階の部屋、禁煙ル－ムを希望いたします。
駐車場は事前予約は必要でしょうか？