「小樽雪あかりの路」の期間中にツインルームのシングルユースで１泊
しました。他の方の感想にもあるように、フロントの対応、特に女性スタッフの対応は、これまでに泊まったどのホテルよりもすばらしかった
と思います。「いってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」のひと言
と笑顔がとても自然で明るく、それだけでもいい気分で泊まれました。
それだけに、この情報ＢＯＸにホテルからの回答がないのは残念には思いますけれど。

雪まつりと、小樽の「雪あかりの路」を見るために連休中に宿泊しました。２日とも新館で初日は街側のダブル、翌日は運河側のツインでしたが、共によい部屋で大変気に入りました。たしかに上階のお風呂の水の音が気になる時もありましたが、総じて好印象。スタッフの方も親切丁寧でとてもいい小樽の思い出ができました。よいホテルだと思います。

２月１日に宿泊させて頂きました。
非常にきれいな作りの上、スタッフの親身な対応に感心致しました。
お風呂もユニットでしたか２人で十分入れる広さで、のんびりさせて頂きました。
予約の際運河側の部屋を指定しなかったので山側でしたが、夜景はきれいでしたよ。
有名な施設（オルゴール堂など）からは多少離れていますが、この値段であの部屋なら全然文句ありません。

2002年正月に宿泊しました。ロケーションは、小樽運河沿いで◎。フロントやレストランの従業員の応対は◎。特に、レストランの橋本さんは、夕食時に、センス良く盛り上げて、和まして下さいました。チェクイン後、部屋に入ると既に暖房がきいており、また、ポットのお湯も沸かされており、細かい配慮が行き届いていました。この度は、ウィンタープランで朝夕食付きでしたが、夕食は、フルコースメニューで、朝食はおせち料理で、大満足しました。ソニアの方々、充実した休日を過ごさせていただき有り難うございました。　シマグチ様へ...私共のハプニングに、休暇中にも関わらず、助けて下さりたいへんお世話になりました。有り難うございました。

予約受付番号：RY04195171　予約受付日：2001-11-13
2001-12-13[15:00](チェックイン日)　～　2001-12-14(チェックアウト日)
禁煙ルームを予約したいのですが、可能でしょうか。ホテル　ソニアさんからのご連絡をお待ちしております。こちらのページにはホテルからの返答が全く載っていないように見えますが、対応はしていないのでしょうか。心配になります。宿泊を楽しみにしておりますので、どうぞよろしくお願いします。

10/1に宿泊しました。運河側でないお部屋を予約したのですが、ホテル側が運河側のお部屋にしてくれ、かつ観光情報などフロントの対応もいいです。ラフシーズンは、とくにおすすめかも。

9/21に、新館の方に宿泊させていただきました。
よかった点は、まだ建って間もないこともあり、設備はきれいだったこと。従業員の方は親切だったことです。
残念だった点は、暖房が入らなかったこと。バスタブに髪の毛が数本落ちていたこと。普通最低限置いてあるはずの手を洗う石鹸とシャワーキャップがなかったことです。（ボディソープはありましたが…。）
当日は１０度を下回る気温だったのに、まだ設備を暖房に切り替えていないとのことで暖房を入れられず、めちゃくちゃ寒い思いをしました。北海道で９月に暖房を入れられないというのはどんなものでしょうか？そもそも、部屋ごとに調整できないこと自体、最近建ったホテルにしては設備がお粗末だと思います。

1歳9ヶ月の子供がいるのですが、この場合の宿泊は、大人2名でいいのでしょうか？それとも、別に料金がかかるのでしょうか？
また、乳児向けに、貸し出していただけるものとかは、あるもでしょうか？回答をお願いいたします。

９月１日に１泊の予定で予約しました有田と申します。
できれば１台ぶんの駐車場を確保していただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

8/5に宿泊しました。慣れない土地での運転で、到着予定時刻を過ぎてしまい、遅れると電話した所、「到着するまでお待ちしています」の温かい一言が。ホテルに着いても、皆さんの心配りが感じられ、その印象は裏切られませんでした。友人と「お値段も手頃だし、やっぱり応対が良かったねー」と話しながら帰りました。またいつか訪ねたいものです。お世話になりました。

7/16に妻と２人で宿泊いたしました。部屋は思っていたよりも広く、内装は、いかにも女性受けする仕様になっていました。ただ、ちょっと残念だったのは、運河が見える部屋と言うことで予約したのですが、窓のちょっと下に道路沿いの電線あり、窓からの眺めは期待したほどではありませんでした。出来れば、もうちょっと上階の部屋が良かったですね。それと、今回は、部屋のみの予約でしたが、隣接する寿司屋の優待券を頂きました。これは、予想外だったので嬉しく思いました。運河にも近く、街の散策には便利で、総じて言えば、満足度の高い宿泊が出来ました。

ダブルルームに一泊しました。
お部屋が清潔で、ゆったりとして、インテリアがすてきでした。
ただコーヒーのパックがひとつ４００円は高いと思います。
冷蔵庫に小樽ワインが用意されていてうれしかったのですが、ウォーターグラスで飲まなければならなかったのが残念でした。
あと、運河を眺めながらくつろげるラウンジがあるとの施設情報があり楽しみにしていましたが、別棟で、一度外へ出なければ行けないことがわかり、利用しませんでした。

７月のはじめに宿泊しました。雰囲気・応対等全て申し分なく良かったのですが、唯一、以前の投稿で読んだ事のある「タバコ臭さ」。これは強烈でした。ツインが空いておらず、部屋は４階の端にあるダブルでした。ちょうど３時過ぎにチェックインしたのですが、普通、午前１１時にはチェックアウトする前の客のタバコ臭が、ベッドメイク等も済ませて尚も、３時過ぎまで強烈に部屋に残っているものでしょうか？かすかな残り香ならわかりますが、今さっきまで、この部屋にヘビースモーカーがいたのかと思うような臭いには、びっくりしました。あまり思いたくありませんが、よくあるパターンで、従業員の息抜きに空いた部屋が使われているのではないかと思ってしまいます。何もかも良かっただけに、この臭いのせいで良さが半減してしまいました。また宿泊したいと思っているのですが、このタバコの臭いだけは何とかならないものでしょうか。

６／１６日に一泊させていただきました。１７日の小樽ロードレースの参加に合わせて宿泊、部屋の雰囲気と眺めに私も家内も大満足でした。
来年の参加の折にも利用させていただこうと思っています。駐車の際はとても対応が良く気分良く受付をすることが出来ました。

今年の１月に泊めていただいたとき、かなり遅くにお風呂に入ると、お湯がぬるくてどうしても熱くなりませんでした。調度もとてもよかったですし、値段も満足だったので、唯一の残念なことでした。翌日ホテルの方に言うのを忘れてしまったので、遅ればせながら・・・。何か理由があったのでしょうか？　時間が遅くてもフロントに電話すればよかったのかもしれません。

12/31にソニア２に１泊しました。部屋はちょっと天井が低い感じでしたが、おちついた雰囲気で、悪くありません。こじんまりとしたホテルですから、ゆっくりしたい人にはおすすめです。１Ｆが和食（寿司屋）というのも小樽らしいですね。年越しそばのサービスや新年の朝食時に樽酒のサービスもあり、満足しました。

はじめての北海道旅行で利用させていただきました。ホテルは綺麗でお値段もとても安くってとてもよかったです。歩いて５分ぐらいでコンビニもありました。あと 観光バス（？）の乗り場も歩いてすぐなのがよかったです。運河沿いなので近くでじゅうぶん遊べました。

ロケーションの良さと料金の手ごろさで宿泊を決めました。
ツインを利用したのですが、シーズンオフということで宿泊客が少なかったせいか
運河側のポーチ付きのお部屋で眺めも素晴らしく、お風呂も広かったです。
たばこ臭いという投稿を見て少し不安だったのですが、そういうこともなく
部屋はとても清潔で気持ちよくすごせました。また利用したいと思います。

10月31日に泊まりました。妻と10ヶ月の子供と一緒でしたので、事前に禁煙ルームのリクエストをしたのですが、設定が無いとのことでした。当日チェックインして最初に気になったのは、部屋のタバコくさい点でした。一般のビジネスホテルと比べても強烈なものでした。更に空調をいれて窓を開けて換気をしようとしたのですが、空調口から出てくる空気のまたタバコくさいこと。翌日泊まったホテルに入ってからもニオイが残っていました。その他の点は、申し分なかったのですが、非常に残念でした。禁煙ルームの設定をしないのなら、なおさら部屋の消臭等に気をつけるべきだと思いました。

まったく予備知識なしで宿泊を決めました。北海道の友人曰く、「小樽でここを知らない人はいないよ」というくらい有名なホテルとのこと。
実際に宿泊して、インテリアのすばらしさにはびっくりしました。
予算の都合で食事はすべて外食だったのですが、お金があれば食事も頂いてみたいな～と思いました。某旅行雑誌曰く「仲良しカップルにおすすめの宿」という表現に偽りはなかったように思います。
コンパクトな部屋（ツイン）ながら、お風呂は広いし、部屋の居心地は最高です。ホテル内はけっして広くありませんが・・・。
ただ、インターネット予約だと、ソニア（本館）、ソニア（２）のどっちに宿泊するのかがわかりにくく、入り口で右往左往してしまいました。あと駐車場の狭さ＋１台５００円の駐車料金はちょっと考えた方がいいと思いますよ。ホテル内の駐車場なのに料金取るのは・・・。
立地条件はいいのに、そんな細かいところが少し気になりました。
早めにチェックインして小樽の町をぶらぶらするには最高のホテルです。コンビニも近いし、運河はホテルの目の前です。
混雑を横目に、部屋で運河を眺めるのもこれまたいいものですよ。
お世話になりました＞ホテルソニア２のみなさま