このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関して、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。
日々のチェックを行い、ご案内のお部屋を整えていきます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度は、数あるホテルの中、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
また近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルソニア小樽
キム

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉大浴場に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き小樽にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度は御宿泊誠にありがとうございます
小樽でのご滞在ごゆっくりしていただけましたでしょうか
ご指摘頂きました箇所については確認を致します
ありがとうございます
また機会がございましたら小樽へ遊びにいらして下さい、ご投稿ありがとうございました


ホテルソニア小樽
フロント　加藤

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。一方でお部屋の設備が古くて申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
吉田

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内できましたお部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
男湯は運河の景観がお楽しみいただけますが、女湯に関しては小樽運河を望むことは出来ずでございます。
その分、露天風呂をお楽しみいただけるような設備を持っております。
ご理解いただけますと幸いです。
ご入浴場へ向かう際、タオル等をお持ちいただいております。
ご不便お掛けしておりました。
こちらもご理解いただければと思います。
またご機会ございましたら、当館をご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えてお忙しいところご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
窓の汚れ及び空調につきましてご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
このようなことがないよう努めて参ります。
これに懲りずまたお越しいただければ幸いでございます。
ホテルソニア小樽　小田

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスや立地に嬉しいお言葉を頂け大変嬉しく思います。
朝のお時間でお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋、設備にお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂けまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在は如何でしたでしょうか。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めを楽しまれたようで、私共も嬉しく存じます。
一方で、温泉大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、清掃を徹底して参ります。

また小樽にお越しの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景色を楽しまれたようで、私共も嬉しく存じます。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

haru14129990　様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、カードキーの不備や、他のお部屋からの騒音でご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。

また、スタッフの不適切な態度に関しましても、深くお詫び申し上げます。


今後、お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりますが、この度はお忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
秋丸

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、とても嬉しいお言葉を頂戴できまして今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
またご宿泊をご検討いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

photo4756　様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

2018年12月よりオープンしております天然温泉大浴場。道中のお疲れを癒やすことが出来ておりましたら幸いでございます。
しかしながら、せっかくの景観を損なってしまい申し訳ございませんでした。
早急に対応致します。
目隠し用にと一枚フィルムを貼っておりますが、どうしても当ホテルの高さと同じ建物がある為、ご対応出来かねてしまう部分ございます。
何卒ご了承くださいませ。

また小樽へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討の一つに入れていただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

昨年よりオープンしております天然温泉大浴場。
道中のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。

ご案内致しましたお部屋のご指摘お恥ずかしい限りでございました。
ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
快適なお部屋でご滞在いただけるよう、早急に対応致します。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋