この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。一方で温泉大浴場の混雑に関しましてご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けるよう、サービスの改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はお連れ様の大切な記念日にホテルソニア小樽をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在に満足頂けましたようで、私共も嬉しく思います。一方でお部屋の空調に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、今一度各設備のメンテナンスに力を入れて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
小樽にお越しの機会がありましたら、ぜひホテルソニア小樽をお選びいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽
をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、スタッフの態度によりお客様にご不快の思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの品質の向上に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできる日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
無事にご帰宅なさったとのことで安堵致しました。

今回は記録的な豪雪により、ご予定のお取りやめなどもあったのではと思いますが、また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をお選び頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。レストランでのお食事に満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。一方で車椅子のお客様に対して各所で配慮が足らずご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を無駄にせず、サービスの改善に努めて参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところレビューを頂戴し、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんの嬉しいお言葉をありがとうございます
。今回のご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思っております。

小樽のお店に関しましては現在コロナウイルスの影響で営業時間を短縮しているお店も多くございますが、フロントにて営業中のお店のご案内も致しますので、もしまたお越しの機会がございましたらご遠慮なくお問合せ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　野口

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安堵致しております。フロント前の机ではご宿泊のお客様にカフェでご利用頂ける優待券をご用意しておりましたが、お客様にもご利用頂き、嬉しく思います。
ぜひまたホテルソニア小樽をご利用くださいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はリピートしてご利用くださいまして、大変嬉しく思います。朝食のあんかけ焼きそばは今年の夏からの新メニューでしたが、お客様にもご好評いただくことができ、幸いでございます。また、本館7階の女性浴場には露天風呂があり、お客様にご宿泊いただいた日には中秋の名月もお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のハンドタオルの汚れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
お客様にまたお会いできるのを、私どもも楽しみにしております。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しく思います。一方で駐車場のご案内に関しましてご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。今後ご案内の改善を検討して参ります。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
小樽でのご滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の階層についてはご指定頂けるものではないのですが、リクエストは随時承っております。ご予約頂いたお部屋タイプに応じて出来る限りお応えできるよう努力しております。
どうぞまた小樽へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへリクエストをお寄せ下さい
皆様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルソニア小樽　加藤

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内のアンケートと併せ、貴重なお言葉を頂戴致しましたことお礼申し上げます。

ご指摘を頂きました洗面所内のレバーと床につきましては、当日の内に客室清掃係に伝達し、確認後清掃を致しました。
ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、屋外駐車場につきましても、今後ご案内方法の改善に努めてまいります。

ご夕食や温泉施設をご満喫頂けましたようで、嬉しく思っております。
またお越しいただく機会がございましたら、季節替わりのメニューなどもお楽しみ頂けたらと存じます。

ご多用の所ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　野口

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当館には売店がございません。
ご不便な思いをさせてしまいましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
現在、当館のカフェが新型コロナウィルスの影響により休業中ではございますが、カフェで販売している商品(ドリップパック等)を一部販売しております。
次回お越しの際にご確認いただければ有難く存じます。
お客様の声を大切にし、サービス向上に努めて参ります。
ご意見ご要望ございましたらお気軽にお申しつけください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント　小田

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館でのディナーもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
レストランにつきましては季節替わりのメニューもご用意しておりますので、また小樽にお越しの機会がございましたら再びホテルソニア小樽をお選びいただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　野口

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のご意見は今後の環境づくりのためにお預かりさせていただきます。
機会がございましたらお立ち寄りくださいますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　加藤

この度はホテルソニア小樽へご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。
これからもご満足のいくご旅行にして頂けるよう精進して参りますので、小樽に来られる機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。


ホテルソニア小樽
フロント　加藤

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

レストランでのお食事をお楽しみ頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、温泉大浴場では、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に、今後もサービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、ぜひまた当館をご指名下さいませ。


ホテルソニア小樽
小峯

神楽様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
泊まってみると分かるとろっとした温泉をお楽しみいただけ大変嬉しく思います。
消毒の徹底をしつつ、ご宿泊のお客様に運河を眺めながらマッサージチェアを楽しんでいただこうと努めております。
しかしながら、ご滞在の中でシャワーキャップの用意がなくご不便をお掛けし心苦しく思います。
またミネラルウォーターやコーヒーのサービスにつきましても、貴重なお声とし検討して参ります。
小樽へまたお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮いたしております。温泉大浴場は通常時24時までの営業でございましたが、ただいま新型コロナウイルス対策の一環として営業時間を短縮いたしておりました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。



ホテルソニア小樽
小峯