この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうざいます。
オンシーズンでございましてお値段が高い次第でございます。
またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。

運河の目の前で観光にも喜んで頂ける場所でございます。
朝食は毎日新しい品を提供しております。
ご夕食も大変ご好評いただいておりますので
機会がございましたら新しい料理を楽しみにしていただきたいと思います。

もっと小樽を楽しんで頂けるよう
スタッフ一同一生懸命努めてまいります。

ＧＴみわ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内を分かりやすく改善していけるよう努めて参ります。
夕食は皆様に大変ご好評いただいております。
また機会がありましたら足を運んでいただければと存じます。
不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の不備がないようしっかり設備していきたいと思います
ご投稿者様のまたのお待ちをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。
小樽旅行は楽しめましたでしょうか？
お部屋ではのんびりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
機会がございましたら是非また当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の暖房についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋では風量の調整をすることが出来ます。何か気になった点がございましたら、フロントまでお申し付け頂ければと存じます。
また、ご投稿よりホスピタリティが足りていないと感じました。皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、小樽に訪れた際には当ホテルをご利用頂ければと存じます。
bankaz様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足していただけたようで私どももホッとしております。
また小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
ジェームズボンド様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとございます。
お部屋ではご面倒をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご朝食に関してもご意見を承りました。
今回頂戴したご意見をもとにより良いホテルを目指して参りたいと存じます。
また小樽にお越しの際にはご利用いただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。
受付の際にはご面倒をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご投稿よりごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝見し
私どもも嬉しく感じております。
是非また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋に空きがございましたので、運河側のお部屋をご準備させて頂きました。
また、ご朝食についてもご満足して頂くことが出来たようで私どもも嬉しく感じております。
小樽にお越しの際にはまたご利用頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋に空きがございましたので、運河側のお部屋をご準備させて頂きました。
当ホテルでお過ごし頂いた１日が思い出となって頂くことができ、
私どもも喜ばしく感じております。
ぜひまた小樽にお越しの際にはご利用頂ければと存じます。
らわんのごん様のまたのお越しお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
お静かにおくつろぎいただけたご様子、安堵いたしました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございました。
ロケーションにご満足いただけたご様子嬉しく拝見いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。今後もより一層ご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。

どうぞ、またのお越しを心よりお待ちしております。

駐車場の件は検討課題とさせていただきたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました

このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
より良いサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルソニア小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、当ホテルへの温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に小樽運河の景色をお楽しみいただけていれば幸いです。

お部屋にご準備している館内着は、フリーサイズのためウエストの紐での調節となります。ご希望のお客様には、フロントにて少し小さいサイズの館内着も貸出をしておりますので、お申し付け下さい。
また、スタッフにつきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。

貴重なご意見ご感想を、ありがとうございます。今後のお客様サービス向上の参考とさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

毎年11月～2月まで行われている「おたるゆき物語」期間中は、小樽運河のイルミネーションをお楽しみ頂けます。
また、温泉大浴場でお寛ぎ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。温泉は滑り気があり美肌の湯と言われ、多くのお客様に好評頂いております。

ワイングラスの貸し出しにつきましては、フロントで直ぐにお渡しもできるように、プラスチックのワイングラスをご準備しております。ご希望のお客様には、通常のワイングラスの貸出も行っておりましたが、スタッフの説明不足によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お手続き時の応対に配慮が足りず申し訳ございませんでした。
全国旅行支援もはじまり、さまざまな手続きが増えておりますが、今後もお客様にご理解いただけるように、努めて参ります。
今後もお客様のお言葉を1つ1つ大切にし、サービス品質の向上に尽力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうごございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をご利用頂いたにも関わらず、お手続きの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様からのお言葉を大切、サービス品質の向上に努めて参ります。
ぜひまた小樽にいらっしゃった際には、当館をご指名いただけたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
また、お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
また小樽にお越しの際にはぜひ、ホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、スタッフの態度によりお客様にご不快の思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの品質の向上に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできる日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽
フロント