日頃よりホテルソニア小樽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉に甘んじず、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
当館では、様々なプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしています。
お忙しい中、口コミご感想を寄せていただき、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場の浴槽のお湯の温度は、常時41～42℃に設定しておりますが、お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。また、洗い場に関しましても混雑により大変ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。大浴場の広さには限りがございます。ご利用の集中を避けるため、お客様に事前のお声がけをするなどして、混雑緩和に努めてまいります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。
今回お部屋からの景色にご満足頂けず誠に申し訳ございません。今回のご予約は街側のお部屋で運河側での景色でのご用意が出来ませんでした。
また大浴場ご利用においてのご説明など、
しっかりとお客様にご理解ご納得頂けるようお伝えすべき部分が欠けてしまった事により不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今一度お客様へのオペレーションなど見直し、ご理解を得られる丁寧な説明を心掛け徹底するよう取組んで参る所存でございます。
これからも、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指し努力してまいります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 支配人

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や景色につきまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
また、小樽での観光をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変安堵しております。
温泉につきましては、混雑などによるご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様により満足していただけるよう、ご意見をもとに改善に努めて参ります。
再度、小樽にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの温泉につきまして、気持ちよくお過ごしいただけたようで大変安心しております。
またお越しいただきたい、というお声についても、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に満足していただけるよう、改善に努めて参ります。
また近くにお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室からの眺望についてご好評いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。また、温泉大浴場やお部屋からの景観に対して高評価をいただき誠にありがとうございます。
今後ともホテルソニア小樽をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想お聞かせ頂きお礼申し上げます。
お部屋空き状況やホテルの都合などによりますが、できるかぎりご宿泊の皆さまにご満足いただけるよう配慮させていただいております。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただきますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望や内装に関して、ご好評いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
廊下の匂いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見をもとに、よりよいホテルづくりに今後も努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
小樽でのご滞在お楽しみ頂けましたのなら幸いです。
賜りましたご意見をもとに今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお客様にお越しいただける機会を心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回機会がありましたら、ぜひ夕食も味わっていただきたいと思いますので、近くにお越しの際にはホテルソニアにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。
賜りましたご意見をもとにホテルづくりに努めて参ります。
また皆さまにお立ち寄り頂ける機会を心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいましてありがとうございます。
数あるホテルの中、ホテルソニアをお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけなく心苦しく思っております。
シーズンによってはお安いプラン等様々なプランをご用意しております。
次回もし機会がございましたらぜひ食事付きをご検討くださいませ。
お忙しいところ、ご感想を聞かせていただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、当館のお部屋の清掃不備によりお客様にご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃及び最終チェックの確認業務を総合的に見直し、快適にお過ごし頂けるよう更なる改善に努め再指導の徹底を行って参ります。
また、お子様分のお部屋着の用意やタオル・アメニティに関しましても、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
当館では添い寝のお子様へのご用意がございませんが、ご指摘の通りチェックイン時の確認の際にお伝えすべき部分であり
フロントでの事前説明が欠けてしまいました事で、更に不快感を増す原因になってしまい心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を重く受け止め、こちらも今一度、お客様へのオペレーションなど見直しを行いより多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参ります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 支配人

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、大変安堵いたしました。お客様からのお言葉が私共の励みとなりますが満足せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
今後ともホテルソニア小樽をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺めをお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
また、温泉大浴場に関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。混雑時はマットの交換がスムーズに行えない場合もございます。大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。しかしながら浴室内も含め、お客様に安全かつ快適にご利用頂けるよう、清掃業務の改善に努めて参ります。
なお、お部屋の浴槽に関しましては、大規模な改装が必要なため、早急な対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、レストラン・温泉に関しましてお客様にご満足いただけたようでスタッフ一同も大変嬉しく思います。
お客様からの喜びのお声をいただいたこと、レストランスタッフの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお待ちを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また追加アメニティに対する高評価・お部屋からの景観に対する高評価をいただき誠にありがとうございます。
また小樽にお越しの際には是非ホテルソニア小樽にお立ち寄りいただき、紅茶のティーパック4種類をご準備してございますので飲み比べて頂き、お部屋の景色を楽しんで頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また小樽ビールさんに近いということを
書いてくださり、誠にありがとうございます。
また小樽にお越しの際には是非ホテルソニア小樽にお立ち寄りいただき、無理をしていただかない程度にお飲み頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また温泉の高評価・お部屋からの景観に対する高評価をいただき誠にありがとうございます。
また小樽にお越しの際には是非ホテルソニア小樽にお立ち寄りいただき、無理をしていただかない程度にハイボール等をお部屋の景色をお飲み頂き、お風呂でごゆっくりして頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルソニア小樽フロント