設備・アメニティ2
ち こさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- ち こさん [30代/女性] 2020年08月15日 23:02:48
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大浴場付とのことで利用しましたが、洗い場は少なく、順番待ちという感じでした
コロナ禍でマスクをしていないお風呂が密々しているのは、怖かったです
それで、お部屋のお風呂を利用したのですが、お風呂にヒビ割れがあり、テープで補強してありました
お湯を溜めるのが怖かったです....
立地は良いと思いますが、他は特に可もなく不可もないホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルソニア小樽 2020年08月16日 05:50:28
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場では、現在、新型コロナウイルス対策としてロッカーの利用制限を行い、入場制限を行っておりましたが、お時間によっては大変混雑してしまいます。また、お客様には、みなさまチェックインの際に館内でのマスク着用のご協力をお願い致しておりまし。しかし、お部屋の浴槽についてなど、私どもの不届きな点が多く、お客様にはご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご快適にお過ごしいただけるような施設、サービスの向上にむけて精進してまいります。
小樽へお越しの際は、ぜひまた当館をご指名下さいませ。
ホテルソニア小樽
小峯
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】17時IN~10時OUT!最大17時間ステイ!☆ご滞在時間短めでお得~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月22日 04:04:12
-
空調がだめ(暑かつた)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルソニア小樽 2017年07月22日 08:05:23
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただけまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、お客様には大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
快適なお部屋のご案内ができますよう、対応させていただきます。
この度は貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
- ご利用のお部屋
- 【カナルツインB【喫煙】21.5平米】
設備・アメニティ2
西向きの男さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 西向きの男さん [50代/男性] 2017年07月09日 22:52:09
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運河の目の前です。
改装したとのことですが、お部屋は装備品含め、ま新しいとの感じはありません。
夕食は和食屋です。天ぷらを塩で食べるあっさり好みの方に向いています。私はポン酢で食べたい派なので向きませんでした。
観光地そのものでもあり、夕食付なので価格は妥当なのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルソニア小樽 2017年07月10日 07:59:19
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後も改善を進めて参ります。改装につきましては、今後も来年まで進めて参ります。
今後さらにお楽しみ頂けるホテルを目指して参りますので、また機会ございましたらぜひご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
西崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】『小樽の握り寿司(6貫)と海鮮コース』
- ご利用のお部屋
- 【カナルツインB【喫煙】21.5平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 23:54:40
-
従業員の方々の接客が良く 心地よい2泊3日の旅ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルソニア小樽 2011年07月29日 22:56:17
-
このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのコメントを賜わり重ねて御礼もうしあげます。
お言葉を糧としてこれからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の めちゃ得ぷらん♪食事なし
- ご利用のお部屋
- 【小樽運河側ツインルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 19:32:05
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朝食食べたかったけど、混んでて朝やっぱり止めますって言われても返金出来ないので朝決めて下さい。って言われたらなんか楽しみ無くなった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルソニア小樽 2023年02月08日 13:35:01
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
- ご利用のお部屋
- 【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 19:42:41
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運河が目の前で立地がよく、朝食も美味しくいただきました。
窓が開くのも、この時節ありがたかったですし、長時間滞在プランもよかったです。
が、次も泊まるかは微妙です。
洗面台、お風呂、トイレ等、水回りの設備が古いせいなのか、変な段差があり、洗面台が低すぎ、使いにくい。大浴場に行きました。
小樽は連日27度、28度超え。
客室は日が当たり、室内温度がどんどん上がる中、全館制御の暖房しか入らない。
対応方法は扇風機があると言われましたが、そんなレベルじゃない暑さでした。ロビーには冷房が入っていましたが、客室だけ切り替えもできない全館制御??
適温で過ごせないのはなかなか不愉快です。
完全に冬、とか、完全に夏、とかなら、候補のひとつに考えるかもしれません…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルソニア小樽 2022年05月29日 04:35:18
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この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備のご利用にご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。
引き続き、近くにお越しの際にはホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいますようお願い致します。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【北館/運河側】カナルスタンダードB【喫煙】21.5平米】
設備・アメニティ1
mackberryさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- mackberryさん [50代/男性] 2022年04月22日 17:52:59
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室内ユニットバスの洗面部の床排水は定期的に水を差して封水切れからの配管の汚水臭の防止に努めてください。あの床部分はなかなか水が流れない為、封水切れになりやすく臭いの原因となります。
私が気付き水を差したところ、臭いは止まりました。
夜になりエアコンが故障し、連絡したところ小さな電気ストーブを一つお持ちいただきました。
レンジと同時使用はブレーカーが飛びますから気をつけてと説明がありましたが、
非常に寒い夜を過ごしました。
突然の故障は仕方ないとして、
ホテルの対応として、それでよかったのでしょうか?苦言を申しますが、サービス業としての本質をいま一度、従業員様の教育を含め考えられる事をお薦めします。
窓から運河の眺望だけは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルソニア小樽 2022年04月24日 07:10:07
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この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が空調のトラブルでお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回また小樽にお越しの際はぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ホテルソニア小樽
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
- ご利用のお部屋
- 【【南館/運河側】ラージツインC【禁煙】33.2平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 15:59:52
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部屋のシャワーがお湯が出なくて、隣の館の部屋を使えと案内された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルソニア小樽 2022年02月10日 09:11:29
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この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにもかかわらず、大変なご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、設備の点検を強化して参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。
ホテルソニア小樽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
- ご利用のお部屋
- 【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 06:07:45
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全体的にあまり不満はないんですが、お風呂の洗い場が少なくて待ってる間にのぼせました。
スタッフの方が脱衣所で、混雑していますので、ご協力お願いします。とおっしゃってましたが、感染症予防の為にも入場制限が必要な場合もあるのでは…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルソニア小樽 2020年07月31日 08:09:38
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この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を重く受け止め、また新型コロナウィルス感染拡大防止のため、ホテルとして対応を検討していく所存でございます。
お忙しいところレビューを賜り、重ねて御礼申し上げます。
ホテルソニア小樽
フロント 福本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ブロンズアワード2019受賞プラン】ポイント10倍&22時間ステイ☆和洋60種の朝食
- ご利用のお部屋
- 【【北館/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】
ショービさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- ショービさん [40代/女性] 2010年08月16日 17:36:57
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運河沿いの部屋で景色もよく、チェックアウトも11時とゆったりと過ごせ、すてきな旅ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルソニア小樽 2010年12月02日 19:26:21
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この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。
お部屋からの景色を眺めながらお寛ぎいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。『すてきな旅ができました』とのお言葉をたまわり、感激しております。
小樽へお越しの際は、是非またホテルソニアをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- ★スーパー特割★運河側ツイン朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【小樽運河側ツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
駐車場が満員だったので近くのパーキングに止めました。その後小樽散策へ行ったらもっと安いところがいくつもあったので残念でした。
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
このお言葉を真摯に受け止め、接客・サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず、小樽にお越しの際はまたのお越しをお待ちしております。
ホテルソニア小樽 小田