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ホテル ハミルトン札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテル ハミルトン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1705件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.96
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.29
  • 食事3.76

サービス1

tsura0114さんの ホテル ハミルトン札幌 のクチコミ

tsura0114さん [30代/女性] 2023-07-11 13:42:38

7月の暑い日だったので部屋に着いてすぐにユニットバスにお湯を貯め、シャワーカーテンを閉めて入浴しました。
30分後に上がろうとしたところ、洗面所に水が溢れており、部屋の絨毯が水浸しになるほどでした。
水垢やゴミが浮いている不潔な水をなんとか避け、電話でフロントへ事情を説明しました。
通りいっぺんの謝罪を受け、案内された部屋は窓の目の前がコンクリートブロックでとても日当たりが悪い部屋でした。また、ベッド周辺が埃っぽく夜は咳が出ました。
不衛生で最悪なホテルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル ハミルトン札幌 2023-07-16 11:19:34

この度はホテルハミルトン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び下さったのにも関わらず設備の不具合でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
日頃の点検をより一層強化し快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【ホテル駐車場利用不可】お車でお越しの場合は駐車料金全額自己負担のプランです。
ご利用のお部屋
【シングルルーム■15平米■ 禁煙】
tsura0114さん
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