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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-29 21:05:51
4.0
投稿日：2024-04-29 21:02:11
4.0
投稿日：2023-07-01 23:56:52
4.0
投稿日：2023-01-22 17:37:47
5.0
投稿日：2012-07-24 23:10:51
総合5
えいちゃん3647さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
チェックイン時、喫煙ルーム希望していたのに禁煙ルームであったこと、プランの条件と比べて低層階であったことから、条件と違う旨申告すると快く謝罪の言葉があった上で条件よりアップグレードしたお部屋を提供していただきました。特典の温泉は、貸切状態でゆっくり入れましたし、夕食朝食もとてもおいしくいただけました。次回も泊まりたいと素直に思える設備・サービスであったし、ホスピタリティが行き届いていたと思います。
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ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご希望されていたお部屋と違うお部屋でのお手配になっておりましたこと、お詫び申し上げます。
その後のご滞在は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、お越しいただけますことを、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービス部 上米良