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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.42
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.03
  • 食事4.42

総合4

komati3913さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

komati3913さん [30代/女性] 2011-12-26 17:23:47

はじめて宿泊させていただきました。

TGCに参戦するのに、早々にチェックインしなければならなかったのですが、
時間ぎりぎりに到着してしまいあわてましたが、フロントの方が気持ちよく対応していただきなんとか間に合うことができました。

ただ、事前の予約で「パインテラスはできればソファー席を…」とメールしていたんですが、「状況により御希望に添えない」との返答。
そして案の定、テーブル席を案内されました。
やはり、1歳の子供がいる家族にテーブル席は厳しいです。
そして事前に予約のメールをしているのは絶対にソファ席がよかったということです。
お料理はよかったですが、やはり小さい子供連れは席が重要なので評価は下がります。
(しかも、ソファ席には必ずしも子供連れではなかったので余計に…)

ちなみに朝はソファー席に誘導されたので、ゆっくりと過ごすことができました。

部屋のお風呂は外国式??で浴槽と洗面が一体になっているので驚きましたが、
シャワー室が併設されているので問題なかったです。

チェックアウトが11時という点もかなり評価できます。
本当にゆっくり過ごすことができました。

部屋着は本当に簡単なものなので、持って行った方がいいです。
あと、ベッドの高さがけっこうあるので子供さんは気をつけた方がいいです。

部屋は17階でしたが、窓からの景色は最高なので、朝日をみるにはいいのではないでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2011-12-26 22:17:06

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はゆっくりお過ごしいただけたようでございますが、ご夕食におきましては、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

カスタマーサービス部 上米良

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス】シェラトン・クリスマス ディナービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアトリプル【禁煙】】
komati3913さん
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