部屋の施設、フィットネス施設など館内全てに満足しました。食事もとてもおいしく贅沢な時間を過ごさせていただきました。

台風の中宿泊させていただきましたが、施設内がとても広く2歳と1歳の娘も飽きることなく過ごすことができました。最終日の夕食で娘が体調を崩したのですが、お部屋まで食事を運んでくださり感激しております。また機会がありましたら宿泊したいと考えております。

　私が宿泊したのは28階のスペリオールツインでした。広くて、太平洋の眺めもよく、２歳の息子もとてもはしゃいでいました。
　ホテル以外でも、近くにオーシャンドームもあり、とても楽しく過ごせました。
　また、私は宿泊だけで、食事はホテルでしていないのですが、宮崎市の中心市街地までそれほど遠くなく（車で１０分くらい）、車で５分ほどのところには、かなり大きなイオンもありますので、うちのように節約旅行をされる方にもお勧めです。
　ちなみに、宿泊代は楽天の限定プランを利用して、１部屋12000円くらいでした。
　また、利用したいと思います。

宮崎もシーガイアも初めてだったので全く予備知識がなくネット評価だけでシェラトンを利用させていただきましたが従業員の皆さんの丁寧な対応で大変楽しく過ごさせていただきました。
設備のほうは部屋のソファが擦り切れていたりトイレの床が黒ずんでいたりで少しくたびれ感が否めませんが、景色や広さそのものは大変満足しました。それにもまして従業員の方々の笑顔とサービスに家族も大変感謝しております。
ちょっと残念だったのはミールクーポンで夕食を取ろうとすると選択肢が少なくて予約が取れず全食パインテラスになってしまい、美味しかったのですが他の所を味わうことが出来なかったことですかね。
また機会があれば利用したいです。

最高級のサービスと洗練されたレベルのホテルです。３万以上の相場では？と思われるハイクラスのホテルと内容にこの激安価格は１００点です。朝食の素材もレベル高く、お客は殆どファミリーでしたが、カップルから老若問わずお勧めで、１日では遊び尽くせない施設と一流のホテルの融合、そして安価な価格ですばらしいの一言です。

お部屋が余ってるということでスイートに泊まらせていただき、それはそれは最高な広い部屋でゆっくりと過ごせました。ただチェックイン時は「普通20万のお部屋です」と。チェックアウトの時は「普段８万のお部屋です」と・・・だいぶ違うのですがどちらだったんでしょう？
8万だったら追加料金プラスであまり変わらなかったのでは？

また、じゅうたんの色と似ていて気付かなかったのか、センターテーブルの下に芋けんぴが落ちていました（笑）

ホテルに着いてカウンタを案内する方、一番最初に出会うホテルの顔ですから、もう少し笑顔を作ったほうがいいと思います。長旅で疲れてやっとホテルに着いて事務的に案内されたら、余計に疲れました。
松宮泉の受付も事務的で冷たい印象でした。

スパをしたかったけれど予約で一杯で残念でした。
あと夕食も、チェックインしたらすぐに予約されることをオススメします。朝食も混みますので早めに行かれたほうがいいと思います。パインテラスは広いのであまり待たずに座れました。

また利用したいと思います。

プライベートで、ホットしたい時に訪れます。　　　
シェラトンになり、スタッフの応対、サービスも向上し満足しています。今後も一息入れたいときに訪れます。

非常に心地よく過ごすことができ、家族にも大変好評でした。また利用させていただきます。

8月11日～15日に宿泊しました。今回が３回目です。部屋の立派さ、食事の良さもさることながら、やは「ひと」の質がピカイチなのがリピートの理由です。　「藍海」での夕食時、４歳の息子がプールで疲れ、コース料理の途中で寝てしまったのですが、デザートもテイクアウト可能なものに変更して持たせてくれました。また、閉店直後の売店で飲み物を買おうとしたときも、イヤな顔ひとつせずに笑顔で応対していただきました。丁寧で臨機応変が対応が、特定のスタッフに限られたものではなく、全てのスタッフから受けられるのは、経営トップの示すヴィジョンが明確でスタッフ全員のベクトルが合っていることの成果だと思います。旧３セク時代の経営では、出来なかったことだと思います。　また、松泉宮ができたことで、次回は親も誘えるようになったことも、嬉しいです。ぜひまた利用したいと思います。　

初めて泊まりました。妻が調子悪く薬を要求したら、すばやく頂き有難うございました。2泊したのですが、もう少し情報収集すれば良かったと思っています。これだけの施設を満喫するのならば、次回も利用したいと思っていますので更にリゾートライフを満喫するのでよろしくお願いします

７月２４日にはじめて宿泊しました。リゾートホテルそのものに宿泊したことがなく、またリゾートホテルのイメージが、我々庶民にとってはほど遠い存在に思えましたが、このホテルはそういった感じはありませんでした。夏休みで家族連れが多い中を一人で宿泊しましたが、ホテルの方の対応がとても親切で声をかけて頂いたり、夕食のルームサービスでも気さくにお話し頂いたり、また朝食のバイキングでは大勢の宿泊客でごった返す中でも、座席を隅の方に案内して頂き、一人でも孤立感や違和感はまったくなかったです。またスタンダードの部屋でもとても広く、ゆっくりくつろぐことができました。それぞれの宿泊客のニーズに対応してもらえるホテルだと思いますし、宮崎へ行く機会があればまた泊まってみたいホテルです。

コンシェルジュのサービスが良かった。
温泉施設が気に入った。

部屋がゆったりしていて心地よかったです。誕生日特典で、チョコレートがサービスされましたが、とてもおいしくいただけました（ブランドを教えてください）。ありがとうございました。

コメントを２点
要望：バスローブを備えて欲しい
改善要望：３人で利用したので、エクストラベットは、通常と異なるベットで納得しますが。ツインのベットが、異なっているのは何故でしょうか。統一すべきです。

初めて宿泊しました。当日、温泉に入るつもりなら、その料金に少し（2000円ほど）プラスするだけで、部屋をアップグレードできますよ、と言われ、グランデフロアに宿泊しました。総じて満足でした。特に「人」が良かったです。また、ベッドも寝心地が良かったです。
ただ、いくつか改善してもらいたいと思ったことがありました。かなり駅から離れた立地なので、送迎バスがあるとうれしいと思いました。松泉宮については、ちらしによって、グランデフロアが新月も無料と書いているものがあり、混乱しました。資料を見直して統一してください。それから、お風呂が遠すぎました。そして、風呂上りにビールを飲みたくても、スパカフェの営業時間が短く出来ませんでした。お風呂の営業時間は開けていて欲しいです。クラブラウンジも使わせてもらったのですが、もう少し手軽な本を置いて欲しいですし、ドリンクの種類やお菓子などももう少し欲しかったです。朝食について、2泊したので2箇所に行ったのですが、置いてある種類が全く違い、42階はパインテラスに比べ、格段に見劣りしました。単にビュッフェと書くのではなく、料理の種類の数も情報として出して欲しかったです。レクリエーションについて、ゴルフはやったことなかったので、打ちっぱなしだけでも経験したいな、と思い連絡したのですが、貸シューズなどは、離れたところで借りねばならず、実質上できない、とのことでした。子供や初心者が手軽にゴルフ気分を楽しめるようなレクリエーションがあればいいのにと思いました（打ちっぱなしやパットゴルフなど）。食事について、ちょっと食欲がなかったときがあったときに、単品を少し食べる、ということのできる軽食のお店が欲しいと思いました。また、ガーデンプールのビーチタオルは無料にしてくれたらいいのにな、と思いました。

予想以上に素敵でした。いつもリゾートは、沖縄か北海道なのですが、宮崎もまた行きたいとことになりました。今度は、ぜひ２～３泊したいと思います。

お盆休みのお忙しい時の宿泊でしたが・・・・・当方のとんでもない勘違い（宿泊日を間違えた！）で、実際に予約を入れた日の次の日にチェックインするという事態に、嫌な顔一つされず、本当なら前日のキャンセル料を取られるべきところを辞退され、何とか部屋を確保していただきました。結果、ワンランク上のお部屋になりましたが、何よりスタッフの心遣いと笑顔に救われました。翌日のチェックアウト時に、偶然インのときと同じ方が担当されたので、もう一度お礼を申し上げましたが、こういう間抜けで迷惑な客にも臨機応変に対応されているという事は、即ち社員教育の賜物だと思います。
眺めの良さは兎も角、立地条件がそれほど良いとは思えない場所で、リゾートホテルとしての使命を果たすことは想像以上に難しいことだと思います。しかし、社員という素晴らしい財産をお持ちなのですから、これからも一層の成長を信じております。
かえすがえす、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

　朝食をルームサービスでいただくプランで宿泊しました。朝から天気が良く、部屋からの景色が素晴らしい日だったこともありますが、ゆっくりとお部屋でいただく朝食はおススメです。
　また、ちょっと料金が高いような気がしましたが、松泉宮(温泉)も設備・サービスともに細やかな配慮がされていて、とても良かったです。
　どこに行ってもスタッフの対応が気持ちよく、特にフロントの手際の良い対応はさすがですね。レクリエーションの窓口もスペース・対応ともに充実させるともっと利用しやすくなると思います。
　また宮崎を訪れる際は、迷わず利用させていただきます。
　

宮崎市内での仕事帰りに女性一人で宿泊しました。きれいなお部屋、すばらしい眺望、そしてスタッフの洗練された対応がとても印象的でした。朝食はパインテラスでいただきましたが、グループのお客様から少し離れた席に案内してくださり、ゆっくりと静かに朝食を楽しめました。コンビニエンス・ストアがホテル内にあったり、ルームサービスが充実している点も良心的ですね。とても満足しています。ありがとうございました。

素晴らしい時間と空間　心から感謝します
明日からまたバリバリ働いてまた此処に帰ってきます
追伸
お部屋で５円玉を見つけました
これもご縁かな？
大切に保管してます

良いホテルです。良い点は別にして、気づいた点をいくつか上げるなら
１．夕食でイタリア料理を食べたかったのに予約で一杯で駄目と言われた事、宿泊客が食べれない?
２．施設の掃除がいま一つです。埃がたまっていたりしているのが散見されました。一流ホテルではそこらあたりも必要かも．．．
３．お風呂自体は良いのですが、移動に５分以上かかり、かつ利用料が高い。改善してほしい点です。ロケーションの部分は変えることが出来ないですが、一回切りではなく、何度でも利用できるようにぐらいはしてほしい。
　厳しい意見を書きましたが、総じて評価は○です。従業員の接遇等良く、また利用したいです。