働いてる方々のホスピタリティー、夕飯、朝ごはんとも、大変満足でした。

ただリニューアルされた？部屋は、ビジネスホテルばりに狭くて、圧迫感かあり、部屋でゆっくりできませんでした。11時チェックアウトでしたが、部屋でゆっくりした気持ちにならず早々に宿を出ました。

決して安い値段ではないので、大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋は、よかったし、食事もよかった。大浴場も、部屋の半露天風呂もよかった。
ただ、休館明けて久しいのに、スタッフの教育がまだ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

1歳になったばかりの子ども連れで行きました。家族風呂にベビー用ソープがあり、朝食会場にはエプロン・子ども用の食器とスプーンフォーク・ベビーチェアがあました。子ども用浴衣も無料、MAIWAIという館内レストランにはハイハイの赤ちゃんでも遊べる置き畳スペースがあり子連れにとても優しいお宿でした。
サービスも気持ちのこもったものでとてもリラックスして過ごせました。鴨川シーワールドも目の前なのでまた利用したいです。1点だけ気になったのは売店の値段がかなり割高だったこと。
夕食の時に飲んだ日本酒が美味しかったので館内のお土産屋で3700円位で購入したのですが、安房鴨川駅のコンビニで同じお酒が1700円で売っていました。倍以上の値段だったのでコンビニで買えば良かったなぁと。勉強不足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ネットで調べて、全室禁煙とのことで予約しました。
４月にリニューアルオープンしてとのことで、全体的に綺麗な内外装でした。
残念だったのは、レストランの脇に喫煙室があり、タバコの煙が漏れていたことです。
いくら、扉についた喫煙室を作っても、ガス状成分は拡散して、容易に喫煙室外に漏出します。
折角の新しいホテルなのに、残念です。
鴨川シーワールドの隣で、家族連れの利用も多いと思いますので、一刻も早く喫煙室を撤去して
全館禁煙にしていただけると幸いです。
また、チェックイン時に対応したいただいたスタッフが、あからさまにタバコ臭く、喫煙直後だったと思います。接客業としては今どき失格と思います。ご自身の健康も考え、是非禁煙していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

前から一度泊ってみたい旅館だったので楽しみにして出かけました。従業員の対応は笑顔で良かったのですが、新人さんや研修中の人が多かったので、接客にギコチナサを感じました。質問したことの対応がいまいちで少々不満が残りました。次にいったときには皆さん十分なれている頃かとは思いますが・・・。食事はとてもおいしかったです。ただ量が多すぎて全部食べきれなかったのがもったいなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

8月23日から一泊させて頂きました。まずロケーションの良さに感動しました！その日は台風の影響で海が荒れていましたが、海が一望できてとても良かったです。従業員の方々も皆さんとても親切で口調も柔らかくて居心地が良かったです。お風呂ですが、大浴場が綺麗で清潔感もありとても気持ち良く入ることが出来ました。貸し切りも利用させて頂きましたが、二人で入るには広めで、お湯の温度もちょうど良く、50分の利用で1,080円はとてもリーズナブルだと思いました。
お料理は、見た目はとても綺麗に盛られていましたが、味は全体的に薄味で私達には合わなかったかなと言う感じでした。量も少し少な目な気がしました。
足湯ですが、ロケーションは海が一望できてとても良いのですが、ものすごく温くて虫がたくさん浮いていて少し残念でした。もう少し何か工夫をされたらもっとよくなると思うのですが…。勿体ない気がしました。
翌日に鴨川シーワールドへ行きましたが、お宿でチケットを買うと割引もあり、駐車もしておいて良いと言ってくださり、とても有り難かったです。
全体的に細かいところまで気遣いのあるとても良いお宿だと思います。またぜひ利用させて頂きます！とても良い気分で旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族5人で宿泊しました。
ウェルカムドリンクや夕食前のアルコール、ソフトドリンクサービスがよかったです。
夕食時、2才の子が寝てしまいおにぎりをお願いしたところ快く了解してくれました。
お風呂も脱衣場も広く清掃がいきとどいています。
ただ、足湯や瓶湯が冷たかったのが残念でした。
帰りの荷物も部屋まで取りに来てくれました。
従業員の方もみなさん笑顔で子供たちにもやさしく接してくれました。
子連れでも安心して宿泊できます。

また、鴨川に行った時には宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

到着後フロントから「ラウンジでドリンクを」と言われましたが、仲居さんはラウンジをスルーしてまっすぐ部屋へ。
部屋でいろいろと説明してくれた内容はフロントで聞いたこととほぼ同じ。
教育が行き届いてない感じで残念でした。
あと足湯が熱すぎてとても入れません。せっかく見晴らしの良い場所にあるのでゆっくり入れるように考えてほしいです。
部屋、食事、大浴場、接客（最初の人以外）はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

ゆったり楽しめました！
良い宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

総合評価は実際4.5というところです。
部屋がふつうなのは価格なりで仕方のないこと、
温泉の泉質にいまいち特徴がうすいのが残念なところです、造りが良いだけに
マッサージさんはきちんとした仕事でした

従業員の皆さんは満点でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

この度はお世話になりました。担当方には大変お世話になり、又夕飯の際はサプライズ記念有難うございました。
一点のみマイナスです。貸切露天風呂ですが、塩素の匂いがとてもキツく50分の所20分が限界でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

サービスが行き届いており、快適に過ごせました。特に夕食は豪華で美味しかった。不満は浴室のカミソリがグレード低かったぐらいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

・家族３人でシーワールドの鯱が観たいとすぐ側の鴨川館を利用しました。井草の香り漂う部屋からの眺め良く、特に日の出は最高でした。3月でも天候よく気温がぐんぐん上昇して
窓面が大きな部屋なので、陽射しが強く暑くてカーテンを閉めるほどでした。夕食は、料亭「よしだや」個室で和洋折衷の懐石料理はとてもおいしく、食後のシークレットデザートあんみつは嬉しかったです。帰りは、シャトルバス鴨川・小湊温泉号でシーワールドから東京駅まで予約しました。シーワールドのチケットも購入してバス代が片道一人１５００円とシーワールド入園２,４００円パックで３,９００円（税込み）とフロントで頂いたチラシには書いてあり、チェックアウトの清算明細でバス代は１５００円支払い済だったので、差額の2400円支払えばよいと思ったのですが、フロントの別の女性から確認しますと云われバス代は支払ったのですか？とまで云いだし、請求明細書は８６,６３０円支払い済みで領収書も発行されていたにも関わらず、電話で確認に時間がかかり待たされ、結局２,５００ｘ３人分支払いました。最後の最後でフロントの対応や感じが悪く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

普段は部屋数の少ない景観や料理重視の旅館を選択しますが、今回は高齢の母も一緒だったため施設が整ったこちらにお世話になりました。

サービス→チェックイン時に先に大きな荷物を部屋に運んで頂きましたが、荷物の下に敷物が敷いてあったり、浴衣も一人ずつセットしてくださったり、食事時の床下が寒くないようカーペットが用意されていたりと きめ細やかな心遣いを感じました。
設備→ 部屋は正直 予約した金額の相当かと。海側の部屋から見える海に映る月光がキレイでした。お風呂は山間のかけ流し温泉の質と比べるとちょっと…ですかね。幼児連れが多くて寛げない時間もありました。
パウダールームに自宅でも使っているブランドドライヤーがあったのはよかったです。またタオルが入浴都度交換出来るのは有難い（乾いてないタオルをまた使うのは乾かず冷たいので）
食事→　和洋折衷の料亭プランを選択。特に目玉料理は付けなかったですが、ボリュームは８分目ぐらい。
母の誕生日祝いと嫌いなものを予め伝えておいたら 変更とバースデープレイトサービスが！
Ｃ/ＯＵＴ後に鴨川シーワールドに行くのに車を預かって貰えたのは有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

全体的にとても良かったです。ロケーションも、鴨川シーワールドのすぐ前で、子ども連れでもゆっくりできるかなと思いました。施設もよかったので、両親（シニア層）と来てもよさそうです。

温泉：　お風呂もたくさんあって、脱衣スペースも広々していてゆったりしていてよかったです。
食事：　和洋折衷の懐石でとてもおいしく、量も適量でよかったです。個室でとてもよかったのですが、すごく気になったのは、サービングのために廊下を忙しく歩く音が意外とうるさかったことが残念でした。特に料理を乗せた台車（？）の行き来の音が耳障りでした。静かにできる工夫はできると思うので、ちょっと直してもらえるとより良いかと思います。
その他：　女性にはお風呂に行く用にバッグを貸し出してくださるのが素晴らしい！意外と荷物になるのと、忘れてしまいがちなものを、ビニール製の袋だけでなく、こうしたバッグを準備されているところは初めてだったので、感動しました。

お世話になりました。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ほぼ満足ですが、食事のお刺身の内容にバリエーションがなかったのが残念です。
イサキ・鯛・かんぱちと、白身系の魚が多かった。愛想程度のアワビはあったが。
宿の方の対応は非常に良かったと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

評判どうりの良い宿でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年01月

　今回は子供の振替休日を使って日・月の一泊親子３人で利用しました。混雑もなく悠々と過ごすことができました。大浴場の内風呂は３つの湯温で露天風呂もサウナも大変有意義で手足を伸ばして利用できました。内風呂は使用せずもったいなかったですが、大浴場には計３回入ったので大満足です。浴場の掃除も行き届いていてきれいでした。タオルが自由に使えたのも良かったです。夕食は個室で２時間かけてゆっくりと話しながら過ごせました。魚料理も新鮮で美味しかったです。料理長からいただいたおがず味噌がおいしくてご飯をおかわりしてしまいました。お味噌をお土産にしたかったので、ぜひ商品化してください。長狭米は帰りに買いました。あと、朝食のあら汁は絶品です！担当してくださった接客の方も物腰柔らかく、親切丁寧に接してくださりありがとうございました。鴨川シーワールドもすぐ目の前で、限られた時間を有効に使えて楽しい旅行となりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

鴨川シーワールドに行くため、４歳と２歳の子連れで利用しました。
総合的な評価は値段に見合ったサービスを受けることが出来大変満足しました。
立地：鴨川シーワールドのメインゲートまで徒歩３分で行けるので非常に便利。チェックアウト後も無料で車を停めておけるのも嬉しかったです。
部屋：和室二間で予約していましたが、掘り炬燵付きの部屋に無料でアップグレードしてくれました。家族４人で利用するには広すぎるくらいで子供達は喜んでいました。古さは多少感じましたが、タオルウォーマーがあったりして設備も充実していました。ただ、アップグレードに際し、檜内風呂からユニットバスになってしまったのでその点は一言断りがほしかったです。
食事：よしだやの個室でいただきました。個室なので子供が多少騒いでも食事を楽しむことができました。子供には食事無しで頼んでいましたが、最初にご飯とふりかけを持って来ていただいたり、通常よりも早いスピードで食事を運んでもらったり、子供が食べれるものを先に出してくれたり気違いいただけたのが良かったです。ただ、２歳の子供にガラスのコップでストロー無しでジュースが出て来たのは残念でした。蓋つきプラスチックコップの用意があると最高でした。また朝食時バイキングを選べないのも残念でした。
風呂：いつ入っても空いていて、清潔で大変満足でした。ベビーソープが女湯男湯ともにあったり、子供にも毎回新しいタオルを使えたのは嬉しかった。
サービス：どのスタッフの方のサービスも素晴らしかったです。特に担当の中居さんが息子の靴が濡れていたことに気が付き乾かしてくださったのは嬉しかったです。到着時の抹茶とお菓子のサービスも嬉しかったです。
アメニティ：２歳の子供にまで浴衣、歯ブラシが用意されていたり、個包装のメイク落とし、化粧水などが用意されていたのが嬉しかった。ただ、部屋の洗面に綿棒が欲しかったです。

総じて満足だったのですが、非常に残念なことがひとつ。事前に子供用の食事の追加を電話で連絡した際、蕎麦はかけ蕎麦のみで冷たいものは出来ないと言われました。また妊婦なのでパジャマの用意があるかも聞きましたが、無いとの返答でした。しかし現地で再度お願いしてみたところ両方とも用意していただけました。この電話応対したスタッフの方だけが残念で仕方ありません。情報の共有をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

4月29日に宿泊しました。4名で予約しましたが少し部屋が手狭に感じました。
お風呂は広くて大変良かったです。露天風呂も充分楽しめました。
朝食、夕食ともに大満足でした。接客に関しても完璧でした。是非、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月