友人の誕生日と、還暦のお祝いを兼ねて宿泊しました。コロナ対策もしっかりされて、楽しく過ごすことができました。部屋の眺めも素晴らしく、モーニングコーヒーと、海に癒されました。フロアのカフェも充実して素敵です。夕食も朝食も、美味しかった。
また、行きたいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

お部屋もお食事も素晴らしく楽しめました。誕生日祝いでケーキも美味しく頂きました。チェックイン時もお食事担当の仲居さんもすごい対応良く気持ちよく過ごすことが出来ました。ずっと楽しみにしていた五つ星ホテルでしたがチェックアウト時のフロント係の男の人の対応が酷く最後の最後に気分が悪くなり残念でした。市内で使える割引券を頂き館内で良かったら使ってくださいと案内を受けていたのでアウト時に伝えたら「それ使うとお支払い額が全然なくなるんですけど」と鼻で笑われました。また、「領収書入力変えるのに時間かかるんですけど」とも言われました。こっちがあなたの業務量にあわせないといけないのですか？もともと宿代は払ってあったのですがどういうことでしょうか？こっちを一切見ることも無く愛想も全くない。
領収書かき変え中に座って待ってましたが、近くにいる女性従業員の方にそこの女の人呼んでっと大声出してましたが怒鳴っているようにも感じました女の人なんてたくさんいて誰か分からず探していたので自ら出ました。見た目が若いから雑な対応とられたのでしょうか？
最後の最後にイライラモヤモヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

初めて利用しました。
夕飯無し、お部屋もリーズナブルなプランでした。
館内もとても綺麗でした。
お部屋がリーズナブルなお部屋だった為か、同じ階に宴会場などもあり、隣のお部屋なのか、夕飯の片付ける音なのか、21時すぎでも、物音が結構凄くて気になりました。
9階の温泉のぷーろの眺めは最高でした。
朝食は小学生の子供達にはちょっと種類が物足りなかったです。
鴨川シーワールドは目の前で便利でした。
今度は、もう少し高いお部屋も利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

連泊でしたが、夕食のメニューが重なることなく、大変美味しく頂けました。
設備も綺麗で、とくに９階の湯プーロは朝から利用しました。
また、鴨川に行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夕食はコロナのこともあり、鴨川館で天ぷらコースを頼みました。
野菜の素材の味がいかされていてとても美味しかったです。
コースでの途中お口直しのデザートがあり気遣いが行き届いていて感動しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

鴨川シーワルドが近くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事が美味しいので満足です。鴨川シーワールドに一番近いのも魅力です、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

エアコンの調節がわからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月28日に宿泊しました。
プラン名にもある檜内風呂を楽しみにしていたのですが、想像よりレトロで少し残念でした。
それ以外の屋上の温泉や大浴場、食事、サービスは大満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

この旅行に際し、「GO TO トラベル」に関する案内が一切ありませんでしたが、今回の旅行については対象ではないということでしょうか。「GO TO トラベル」の話が出る前に既に予約は済んでいましたが、当方からアプローチが必要だったのでしょうか。他人からは、宿泊先で手続きの案内があったとも聞いていましたので、何かしらのお話しがあるのかとも思っていました。対象にならないのであれば、なぜならないのか、またこれからでも間に合うのであれば、どのように対応すれば良いのかをご教示願います。恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大変綺麗です～部屋風呂が最高でした～誕生日なのでサプライズでフルーツが出てきました～感激してます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

以前から評判が良かったので、一度泊まってみたいと思い、決めました。料理とおもてなしがすごく良かったです。タオルを持ち歩かずどの温泉にもつかれるのは便利。夕食に地酒、クラフトビール、赤ワインを頂きましたが、全部セレクトがよく、美味しかった！ただ部屋が値段の割にイマイチか。お一人様のせいかも、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

８月５日に宿泊しました。お風呂がとても広くて、綺麗で子供達もとても喜んでいました。
ワケあって、とありましたが、とても快適で広かったです。
鴨川シーワールドに近いのでぜひまた伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月3日から2泊しました。コロナ対策が行き届いていて安心して過ごせた。食事は素材も良く味も大変良かった。連泊したが夕食は料理を変えてあり美味しかったです。朝食のビュッフェもクオリティーが高く品数も多く大満足でした。お風呂も広く露天風呂の数も多く楽しめた。屋上の温泉プールは開放感があり景色も抜群であった。鴨川元気キャンもペーン（プレミアム商品券ＧＥＴ）のイベントは当たり券の多さに驚いた。
一つ残念だったのが空調ファンの回転音がうるさく夜あまり眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

受付の対応はとても丁寧で良かったです。go toトラベル初日でしたが、必要書類についてや、わかる範囲で説明して頂き、とても助かりました。お風呂の混雑が部屋にあるタブレットで確認できるのも、とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

GOTOキャンペーン適用外の期間でしたが、その為か混んでもおらず、ゆったり過ごせました。
【良かった点】
・スタッフの方の対応がとても良かったです。皆様笑顔で挨拶してくださり、子供にも優しく話しかけてくれます。
・各階に「水屋」が設けられており、コーヒー等が24時間自由に飲めること。いつも旅館に泊まる時は部屋に置いてあるドリップコーヒー等を利用し、足りなければコンビニ等で自分たちで買っていたため、これは大変気に入りました！子供も毎日ココアを美味しそうに飲んでました。
・大浴場にタオルが置いてあり、身軽でお風呂に何度も入れるのがとても楽でした。
部屋にあるタオルを持って行かないといけないシステムだと一日に何度も温泉に入るとき、同じタオルを使わなくてはいけないので有難いです。
・最上階のぷーろを利用しましたが、夜はライトアップされていてとても癒されました。夜は海は見えませんが、波の音が聞こえ気持ちよかったので毎日入りに行きました。子供もとても喜んでました。
・館内、掃除が行き届いていてとても清潔でした！
・子供は添い寝プランだったのですが、2ベッドの他にお布団も敷いて頂けて、家族全員ゆっくり寝れることがきました。
【残念だった点】
あまりないのですが、周辺に観光地が少なかったので時間が潰しにくかったことです。
私たちは車ではなく高速バスで来たため、足がないと遊ぶのは鴨川シーワールドくらいになってしまいます。
コンビニもそこそこ歩くので、レンタサイクルなどあると徒歩15分ほどのとこにある市場等にも行けて楽だったなあと思います。

綺麗でごはんも美味しくゆったり過ごせ、とてもバランスの良い旅館だと思います。周辺に遊ぶ場所が多ければ、またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

高級旅館は良く行きますが、小さな子どもがおりますと、断られたり、嫌がられたりする事もありました。
ハイクラスと書いてある鴨川館は、こんな事言うのもなんですが、こじんまりしていてほのぼのしていて、フレンドリーに迎えて頂けて逆に良かったです。

お部屋は綺麗でしたし、清掃も行き届いておりました。
オーシャンビューは最高です。
大浴場もほぼ貸し切り状態で空いていて広く感じました。
改善点は、浴衣やシーツ等が古くて臭いのでお部屋には合わない新調なさっては？
夕食は個室で良かったのですが、
部屋がかなり狭く、配膳の度に私達の椅子を前に動かさねばならないのが苦。
配膳が新人で慣れていない為、
長時間かかり子どもが寝てしまいましたので、残念でした。
舟盛りが画像と違い、金目鯛ではなかったのが残念。
お食事は楽しめませんでしたので、外で済ませたり、お安いレストランで食事でも良かったかなと思います。
でも、何しろ、子どもが一番喜んでましたので、子どもが喜ぶならまた行きたいと思います。
今度は、中止になっていた朝食ビュッフェが楽しめれば良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋の露天風呂からの海の眺めがさえぎられて今一だった。
また近くのマンションからの視線が気になった。
大浴場や露天風呂はよかった。
サウナが気持ちいいです。
老夫婦なので夕食が多過ぎていつも残すため、夕食無しのプランにしたが高額過ぎる
と思う。１人前8000円！？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

露天風呂は、囲みガラスは要らないのでは。開放感があまりない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ネットで調べて、全室禁煙とのことで予約しました。
４月にリニューアルオープンしてとのことで、全体的に綺麗な内外装でした。
残念だったのは、レストランの脇に喫煙室があり、タバコの煙が漏れていたことです。
いくら、扉についた喫煙室を作っても、ガス状成分は拡散して、容易に喫煙室外に漏出します。
折角の新しいホテルなのに、残念です。
鴨川シーワールドの隣で、家族連れの利用も多いと思いますので、一刻も早く喫煙室を撤去して
全館禁煙にしていただけると幸いです。
また、チェックイン時に対応したいただいたスタッフが、あからさまにタバコ臭く、喫煙直後だったと思います。接客業としては今どき失格と思います。ご自身の健康も考え、是非禁煙していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月