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鴨川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.75
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.77
  • 食事4.52
宿泊年月
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同伴者
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 23:40:59

朝食はバイキングの予定でしたが 混雑するとの事で二食とも同じ個室で食べる事が出来ました
料理の出てくるタイミングが良く ついアルコールが進んでしまいました
お風呂も落ち着いた雰囲気の中で入る事ができ ゆったりとした時間を過ごす事ができました

次回は是非 違うプランで宿泊してみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
鴨川館 2014年08月24日 11:23:51

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
朝食会場について、当館の都合によりお客様が個室を選ぶことはできませんが、当日はバイキング会場が混み合うことが予想されたため個室とさせていただきました。
お風呂を含め、ゆっくりしていただけたご様子嬉しく思います。
又のご来館をお待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルなお部屋に泊まって個室で和食を堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月11日 06:18:24

5/2ー5/4 泊まりました。宿泊中、1歳になる直前の娘が熱を出しまして、体温計をお借りしました。熱が大分高くて話したところ、すぐ近くに救急センターがあり、助かりました。
まさに立地条件がいいといいますか、鴨川シーワールドに行くなら、目の前です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
鴨川館 2014年06月01日 11:30:19

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
当館の近くには、救急施設のある病院がありますのでご紹介させていただきました。
鴨川シーワールドも歩いていけるところにございます。
又のご来館をお待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルなお部屋に泊まって個室で和食を堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 10:21:02

お値段は高目ですが、サービスの内容や館内設備等を考慮すると妥当だと思います。
お風呂は温泉としては泉質が物足りませんが、掃除が行き届いていて、気持ち良く利用できました。
食事も個室でゆっくりとることが出来ました。
シーワールドにも近く、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
鴨川館 2014年06月01日 11:29:45

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
気持ちよくお過しいただけたご様子嬉しく思います。
温泉の泉質について、良質のナトリウム塩化物泉になっておりますが、塩分濃度が濃いため適量に加水しております。
又のご来館をお待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
『ネット限定:早割30』プラン[最大15%割引]【早期得割:冬得】
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月10日 12:30:13

1月8日に友人と宿泊しました。
サービス面は皆さん気持ちのいい対応で大満足でした。
鴨川シーワールドがすぐ近くで、窓には海が広がり、立地も最高でした。
料理は、地物の魚や野菜がとても美味しかったですが、欲を言えば、もう一品肉があったらなあ。
お風呂もいろいろな種類があって楽しめました。
サウナなぬるかったので、そこのあたりは改善されるとよいかと思います。
部屋はデザインルームで素敵でしたが、段差や出っ張りがあり、何度か足をぶつけたりつまずいたりしてしまったので、自分の問題ではありますが、クッション材を貼るなりしていただけると、なお良いかと思います。
全体的には、満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
鴨川館 2014年01月28日 09:48:56

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけたご様子嬉しく思います。
お料理、デザインルームについて、貴重なご意見ありがとうございます。
サウナについて、当館では安全上の観点から遠赤中温サウナとなっております。
今後とも多くのお客様にお喜びいただけるようがんばってまいります。宜しくお願い致します。
鴨川館 支配人

設備・アメニティ4

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inabaeriさんの 鴨川館 のクチコミ

inabaeriさん [30代/女性] 2013年03月26日 11:04:20

2009年に挙式&食事会をした想い出の鴨川館。3月2日(土)に、その後生まれた子供を連れてようやく訪れることが出来ました。
部屋からは太平洋が目の前に広がるという素晴らしい景色で、日の出も見ることができ感動しました。清掃も行き届いていて、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。小さなお子さん連れには、こちらのデザインルームもお勧めです。
食事も個室で周りを気にすることなく、また大変美味しい出来立てのお料理をゆっくり楽しむ事ができ嬉しかったです。

1つ残念だったのがお風呂でした。当方、妊娠8ヶ月だったため貸し切り風呂を予約したのですが…。排水溝の掃除が行き届いていなかったのか、洗い場でシャワーを使用するとあっという間に洗い場に水が溜まってしまい、なかなか流れてくれずに困りました。妊娠中、衛生上の事を考え貸し切り風呂を予約していたのに、お風呂を全く楽しむ事ができず、正直怖さすら感じました。今回の旅行でそこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
鴨川館 2013年04月09日 19:45:07

inabaeri様
その節は、大変お世話になりました。また、この度は、ご来館いただきありがとうございます。
お部屋やお食事とお褒めをいただき嬉しく思います。
しかしながら、家族風呂では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。配管のトラップ部分に不具合があり、水が流れづらい状態になっておりました。早急に修繕いたしました。
お子様がお生まれになりましたら、是非またお起こし下さいませ。ご来館をお待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月22日 21:03:02

両親が先代の吉田屋さん時代からのファンで引き続き鴨川館さんにも安心してお任せできるお宿として利用させて頂いております。気配りの出来ているスタッフさんに囲まれて毎度のことながら次回の日程を決めたくなります。今回も楽しい一時を過ごさせて頂きありがとうございました。両親がいつでもお邪魔できますよう、これからもシニアに優しいお宿の提供をお願い致します。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
鴨川館 2013年04月09日 19:45:41

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めをいただき、またご満足いただけたご様子嬉しく思っております。
これからも研究を重ね多くのお客様にお喜びいただける宿を目指してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
鴨川館 支配人

設備・アメニティ4

きいちごさんの 鴨川館 のクチコミ

きいちごさん [50代/女性] 2013年02月22日 21:45:30

初めて利用させていただきました。お部屋は和モダンルームで海側 日の出を見ることが出来て良かったです。日の出時間もTVの番組表にメモされていました。食事は朝夕料亭での食事でしたが 全て美味しく頂きました。ただ 夕飯の食事でステーキの後に揚げ物が出てきたのがちょっと残念でした。間に酢の物や口直しのシャーベットがあれば 揚げ物も美味しく頂けたかもしれません。 スタッフの接客はとても感じよく気持ちよく過ごせました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
鴨川館 2013年03月09日 10:29:05

きいちご様
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋からの日の出をお楽しみいただけたご様子嬉しく思います。
夕食につきましては、今後の献立や料理の進め方に生かして参ります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月24日 20:11:00

食事の時ナフキンがありませんでしたが、用意してほしいと思いました。
また、夕食のメニューにあげものをチョット付けてほしかったです。
斤目のカブト煮はほとんど身が無く食べた気分ななりませんでした。

なお、フロントの対応は申し分ありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
鴨川館 2013年02月04日 19:45:43

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
食事時のナプキンについて、おしぼりをご用意させていただいておりますが、お声がけをいただければお持ちいたします。
夕食のメニューについて、「大漁プラン」は、お魚中心のプランで、あげものは外してございます。今後献立作成時に再度検討いたします。カブト煮について、調理場に指示いたしました。
今後ともよろしくお願い致します。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
地魚・鮑・伊勢海老、新鮮な海の幸がボリューム満点!『大漁』プラン
ご利用のお部屋
【デザインルーム】

設備・アメニティ4

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terucyan'sさんの 鴨川館 のクチコミ

terucyan'sさん [40代/女性] 2013年01月07日 23:13:53

家族6人で利用させて頂きました。一番の感想は従業員の方はどの方もとても感じが良く
チェックイン前の電話の応対からチェックアウトまで気持ち良かったです。
とても教育が行き届いているんだなと感じました。

館内も部屋もきれいでしたが、ただ部屋の洗面所の手洗い場の縁がとても汚れていてしゃがんで見た時に不快に思いました。

それと小学生の息子の夕食は大人と同じで食べられるものが少ないと悲しんでいました。自分達大人にとっては刺身やあわびの踊り焼きなど豪華に感じましたが・・
朝食バイキングはおかずがいっぱいで嬉しかったです。20~30か所ほど色々な宿に行ってますが他のホテルなどの朝食バイキングよりおいしかったです。

鴨川シーワールドの目の前なので翌日は車を置かせて頂いて出かける事が出来、駐車場代1000円も浮きました。

総合的にとても満足できました。又機会がありましたらお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
鴨川館 2013年02月04日 19:43:54

terucyan s様
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
私ども従業員にお褒めをいただき嬉しく思います。
お部屋のお掃除について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に清掃、指導周知徹底いたしました。
お子様の食事についても、検討してまいります。
鴨川シーワールドは歩いて行ける距離にありチェックイン前でもお声がけいただき駐車いただいております。
又のご来館をお待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月25日 07:51:32

家族で利用しました。食事、施設、サービスなど総合的には大変良かったのですが、
1点、これは大変難しい課題ですが、入れ墨をしていた方が入浴していたのには
いささかイメージダウンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
鴨川館 2013年01月07日 16:22:01

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。総合的によかったとのご評価をいただき嬉しく思います。大浴場の件ついて、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後、見回りの強化など進めてまいります。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

設備・アメニティ4

Y1980子さんの 鴨川館 のクチコミ

Y1980子さん [30代/女性] 2012年08月25日 17:06:31

館内はとても綺麗で、落ち着けるホテルでした。
ラウンジが綺麗だし、広いし、とても居心地が良かったです。

ホテル斜め前に鴨川シーワールドがあって、歩いてすぐに行けるのでうれしかったです。
割引券も頂けたのでお得でした。

ツインベッドルームは他の部屋に比べるとかなり狭く、古い感じがしました。
一人で泊まるので丁度いいとは思いますが、たまたま隣の部屋の中が見れたので羨ましいと思いましたw

お風呂は男性のお風呂の方が充実していて、ずるいです!w
女性のお風呂ももっと充実させてほしいです。
パウダールームにコットンが置いてあると助かります。


食事は料亭で個室でしたので、他の人を気にせず食べられたのですが味付けが味噌のものが多かったので、初日の夕食は途中から少し飽きてしまいました。
お造りはさすがにおいしかったです。


一番気になったというか、不快だったのが朝のバイキングでのこと
目の前で出来たてのオムレツを作ってくれるのですが、作ってくれる人が全く何も喋らず、無愛想。
おまけに作るのあまり上手じゃないしwww
「おはようございます」とか「お作りしますか?」くらい言えないの?
口きけないの?って聞きたかった。
作るのが下手なら、笑顔で接客くらいしてほしい。
それが接客業でしょ。
朝からその人の所為で不快でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
鴨川館 2012年09月10日 15:54:18

Y1980子様
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
清掃、立地等お褒めいただきありがとうございます。
ツインベットルームは当館でも小さいタイプのお部屋でございます。お風呂は多少女性の方が広くなっております。又、男女とも様々なお風呂をご用意してございます。
お料理の味付けについて貴重なご意見ありがとうございます。味付けが偏らないよう次回の献立にいかしてまいります。
バイキングについて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本人には、厳重注意いたしました。これからもお客様にお喜びいただける宿を目指してまいります。よろしくお願いします。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日・休日限定】自分にご褒美♪一人旅プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム】

設備・アメニティ4

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かかさん0624さんの 鴨川館 のクチコミ

かかさん0624さん [50代/女性] 2012年07月31日 21:20:39

落ち着いた感じの宿でした。従業員の方やフロントの方もとても親切で感じが良かった。大浴場の入り口にずっと担当と思われる従業員の方が、入るたびに挨拶されるのは
良い事とは思うのですが、お風呂好きの私としては、何度も通る度に挨拶されると少し
気がひけました。10時に入って就寝までもう一度入ろうと、大浴場に向かい、気持ち良く入浴し、出る時におやすみなさいませ。と声を掛けられて、その後いきずらくなりました。お風呂の出入りする所は、もう少し気楽な感じが良いとおもいました。
お料理美味しかったです。お刺身は期待通り。お部屋も清掃が行き届いていて気持ち良かった。6階でしたが、上の部屋でバタバタ走りまわる音や、戸か、ふすまがバターンバターンとかなりの音で良い気分も一気にさめました。たぶん小さいお子さんがいたのか?部屋の取り方の配慮があると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
鴨川館 2012年08月13日 09:30:32

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場の係が気が利かず申し訳ございません。お客様と付かず離れずのサービスを目指しておりますが、少し行き過ぎだったかもしれません。貴重なご意見として承り、周知をいたしました。
お料理、お部屋の掃除はお褒めをいただきありがとうございます。
お部屋の取り方につきましてはもうしわけございません。露天風呂付のお部屋が各フロアに1つづつあり、上階にお子様づれのお客様が入ることもございます。不快な音等には、フロントまでご一報いただき上階のお客様にご連絡させていただいております。
今後とも多くのお客様にお喜びいただける宿を目指してまいります。よろしくお願い致します。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍保証】【選べる特典付】お得♪『5つ星感謝』プラン(4/1~7/27)
ご利用のお部屋
【露天風呂付15畳和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月30日 02:13:52

3月に続いてお邪魔しましたが、スタッフさんの気配りにとても感謝しております。
お料理の内容を前回と変えて下さるなど大きな旅館であるのに、一人一人のお客様を大切にされている工夫がとても嬉しいですね。
あえてお願いですが、お献立メニュー通りにお運びされ会席を堪能し満足ではありましたが、「酢の物の鰯のマリネ」が明記されているにもかかわらず抜けてしまったようでスタッフさんからの説明もないまま最後のデザートとなりました。
満腹でひと品不足でも問題は無いのですが、鴨川館のスタッフさんらしからぬ行動だと思いました。あまりに予想外な展開でしたので、その場では言いそびれてしまいましたがこの場をお借りし一言お願いとさせて頂きました。お料理の内容に気を使って頂けただけに少し残念でしたが再びお邪魔したいと思います。次回は宜しくお願い致しますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
鴨川館 2012年06月09日 10:04:00

いつもご利用いただきありがとうございます。
お料理につきましては、前回ご利用のときの内容とはかえさせていただいております。しかしながら、私どもの説明不足で申し訳ございません。より良い状態でお客様にお出しするため、この日の「酢の物鰯のマリネ」は、前菜と同じタイミングで出させていただいております。改めてちゃんと説明をしてお出しするよう周知いたしました。
次回のご来館お待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍保証】【嬉しい特典付】お得♪『5つ星感謝』プラン(4/1~7/27)
ご利用のお部屋
【デザインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月24日 13:07:59

両親への一泊のプレゼントにしました。

お部屋も広く、景色もお風呂もお料理も素晴らしいお宿だったとのこと。大変豪華なお料理だったと、とてもとても喜んでくれました。

翌日に新聞がお部屋に届くことを事前に知らせておいて欲しかったようです。
それと、お部屋に近隣の観光スポットやお土産屋さん情報などがあったら良かったと言っていました。二階のお土産物屋さんに商品の種類が少なかったと感じた様です。市内に道の駅などが多いからなのでしょうか?

細かいことを書いてしまいましたが、全体的にはとても満足した様です。
大変お世話になりましたm(._.)mまた機会がありましたら是非利用させていただきたいとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
鴨川館 2012年06月09日 10:02:55

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ご両親にお喜びいただき、嬉しく思います。
翌日の新聞につきましては、言葉がたりず申し訳ございません。また、観光スポット等は、2階フロントわきにご用意してございます。売店につきましては、商品を吟味し季節のものやご当地鴨川のものなど取りそろえております。
是非またお越しくださいませ。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
海を臨む露天風呂付きのお部屋プラン【夕食:部屋食】
ご利用のお部屋
【露天風呂付15畳和室】

設備・アメニティ4

キン5070さんの 鴨川館 のクチコミ

キン5070さん [50代/男性] 2012年05月19日 16:14:53

久々の旅行で利用させて頂きました。駐車場に車を停めた途端、係の方が来て「予約の方ですか?」と質問されました。ここに停めたのが悪いのかと感じるくらい、咎めるような話し方でした。その後は、特に何も無くチェックアウトしましたが、一体何が言いたかったのか良く分からない方でした。その他は、料理、風呂等本当に素晴しい旅館でした。特に夕食の新鮮なお刺身は家内と本当に美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
鴨川館 2012年06月09日 10:01:28

キン5070様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら、上手くお出迎えができず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。フロント及び玄関でお迎えするルーム係等に周知徹底いたしました。今後このようなことがないよう注意して参ります。
料理、お風呂等お褒めいただきありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げます。
鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる特典付】お得♪『5つ星感謝』プラン(4/1~7/27)
ご利用のお部屋
【デザインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月02日 21:55:45

家族(妻、子供(5歳、1歳)で利用しました。3度目の利用となりますが、サービス、お食事ともに大変満足しています。
特によかったところは以下点です。
 -朝食→バイキング形式で、とにかく品数が多くどれも本当に美味しかったです。
 -部屋の設備→加湿機能つきの空気清浄機を用意していただき、快適に過ごせました。
 -夕飯→味ももちろんですが、子供たちがぐずってきたら、食事のペースを速めて頂きました。
また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
鴨川館 2012年04月11日 20:43:57

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
お食事・お部屋とご満足いただけたご様子で、ご家族皆さまでごゆっくりお寛ぎいただけ、「大変満足」とのご感想とても嬉しく思います。
今後のもお客様のご期待に添えられるよう努力していきたいと思います。再度のご利用のお客様には、私共も、お子様の成長を拝見できる事がを楽しみの一つでもあります。
是非、皆様でのお越しをお待ち申し上げます。
鴨川館 永井

設備・アメニティ4

にほんばしゆっきーさんの 鴨川館 のクチコミ

にほんばしゆっきーさん [30代/女性] 2012年01月30日 12:05:07

1月28日に宿泊しました。地元で捕れた新鮮な魚、特に伊佐木、キンメダイのお刺身を美味しく頂きました。追加で注文したアワビのステーキも大変柔らかくこちらも美味しかったです。館内には、すてきな生け花が飾ってあったりととてもきれいでした。温泉好きな私としては、露天風呂の温度がもう少し高めでもよかったかなと感じました。脱衣所は清潔で好印象でした。今度は、両親も誘って宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
鴨川館 2012年02月08日 13:03:06

にほんばしゆっきー様 この度は、ご宿泊いたいだきありがとうございます。
ご夕食のお刺身や鮑のお料理などお気に入りいただけ、楽しくお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思います。
ラウンジの生け花は、隠れた記念撮影スポットでして、写真を撮ってらっしゃる方がたくさんいらっしゃいます。
是非、ご両親とご一緒でのご利用をお待ち申し上げます。
鴨川館 永井

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月08日 15:28:03

窓一面に海が見えるとても眺めの良いデザインルームでした。部屋は広くはありませんが、清潔感があり、独立式のトイレで、とても快適に過ごせました。

足湯は海を見渡せてとても気持ち良かったのですが、到着時は子供が泣くほどの熱湯でした。でもチェックアウト前に入った際にはぬるめの湯加減でちょうど良かったです。ただチェックアウト前に行った際に、おむつをした孫と一緒に来た年配のご婦人が、おむつをつけたまま湯に入れたところおむつが濡れたので、おむつを外し、おむつに小をしていたのにもかかわらず、そのまま裸で湯に入れたのには唖然としました。ホテル側の対応以前のモラルの問題ですが、二度とない事を望みます。

個室での夕飯はどれもとても美味しく、お料理をお持ち頂くタイミングもちょうど良く、とても良い時間を過ごせました。

部屋に置いてあった宿雑誌の鴨川館のところに朝食に力を入れているような記載がありましたので、楽しみにしていましたが、一般的なブッフェでした。美味しく頂きましたが、期待感があっただけに少しがっかりしましたし、コーヒーがとても不味かったのは残念です。

お風呂も脱衣所も清潔感があり快適でしたが、露天風呂から見える空の面積がもっと大きいと嬉しかったです。
ひとつ早急な改善をお願いしたいのは女性のジャグジー露天風呂の前の床の修理です。
木が傷んで片端が浮いており、つまずいて足裏を痛めました。
無防備なお風呂場ですので大事故になる前に早急に修理をお願いします。

もうひとつ残念だったのは
到着時に頂いたお抹茶のお椀の口をつける部分が欠けていました。
お抹茶もロールケーキも美味しかったのですが、気分が落ちます。
直接口をつける部分ですし、
到着時は期待感に溢れていますので、お部屋への期待感へつながるように
気分が落ちないことを望みます。

残念だった点もありますが
清潔感・快適・夕飯の美味しさ・スタッフの気持ちの良い対応は
また機会があればお世話になりたいと思うほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
鴨川館 2012年01月13日 21:32:10

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、足湯の温度・大浴場でのお子様,露天ジャグジーの床の事・ご朝食のコーヒー・お抹茶の器と行き届かない点があり、ご不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございません。
足湯の温度は寒い日が続いたため少し温度設定を変えておりましたが、さらに注意深く温度管理をして参りたいと思います。
大浴場の露天ジャグジーの床の件はさっそく、掃除の時間に点検させていただき、早急に補修が出来る部分は対応する事ができました。他のお客様がご不快な思いをされる事が事前に防げ、貴重なご意見ありがとうございました。
大浴場でのお子様の件も、ご不快に思われる方がいらっしゃる事ですので、定期的に浴場内を周る際に、お見かけしたらご遠慮いただけるよう、お声掛けをしてまいりたいと思います。
また、ご朝食がご期待に沿えるものでは無かったとの事、ご満足いただけず残念でございます。地元食材・地元料理をご堪能いただけるバイキングを目指して日々改善をしておりますが、さらに努力を重ね、ご期待に沿える内容となるよう頑張ってまいります。
ご到着時のお抹茶の器もお気遣いが行き届かず申し訳ございません。仰る通り、お部屋への期待感に繋がる事と思いますので、さらに注意してまいりたいと思います。
そのような中で、「また機会があればお世話になりたい」とのご感想、安堵いたしました。ご意見いただきました件を改善してまいり、たくさんのお客様がお寛ぎいただける宿であるよう、頑張ってまいります。是非、またのお越しをお待ち申し上げます。鴨川館 永井

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月15日 22:30:32

お風呂も食事もゴージャスでぜいたくな旅行にはいいと思います。
特に食事は、地元の素材を活かしていて、でもアレンジしすぎていないのがちょうどいい仕上がりでした。とても美味しかったです。
もう少しだけ料金が安ければまた泊まりたいなーといった感じです。
親孝行のプレゼントなどに選びたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
鴨川館 2011年08月15日 10:20:18

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ゴージャスな宿との素敵なコメントありがとうございます。
お料理も、3ヶ月に一度コンテストを行ったりと、お喜びいただけるよう努力しておりますので、お褒めのご感想、本当に嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるよう、努力してまいります。
時期によっては、少しお値頃なプランのご用意もございます。是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
鴨川館 永井

設備・アメニティ4

ゆきトラさんの 鴨川館 のクチコミ

ゆきトラさん [30代/女性] 2011年01月06日 23:57:28

お風呂が快適で何度も入りました。食事は別の場所で頂くので部屋の狭さは全く気になりませんでしたよ。それよりもお正月の期間にこの値段でこんなに至れり尽くせりでいいの!?と思ってしまうほどでした。接客サービスも良く快適に過ごす事ができ、主人も喜んでおりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
鴨川館 2011年01月11日 19:54:59

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂・お料理・スタッフへとお褒めをいただき、嬉しく思います。
ご利用いただきましたプランはお部屋は8畳の和室ですが、お食事はごゆっくり個室でお召し上りいただける様にと、ご用意させていただいておりますプランです。ご主人様もお喜びいただけたご様子で、とても嬉しく思います。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
鴨川館 永井

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルなお部屋に泊まって個室で和食を堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

206件中 141~160件表示

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