夫婦、子供2で鴨川シーワールドに行くのに利便性が良く利用させてもらいました。　スタッフの指導が行き届いていて、新人さんも含めたどのスタッフもキビキビ動いていいもてなしをして下さってすごくよかったです。　夜の食事ですがもう少し量があるといいなぁと思いました。また小学生と園児の2名でお子様メニューをお願いしていましたが、子供も懐石料理に近いメニューだったので、場違いなのかも知れませんが、唐揚げとかポテトなどのファミレスのお子様メニューの様なメニューを①懐石②からあげ③カレー等の選択で選べたり出来たら嬉しいと思います。
朝のメニューはどれもとても美味しく満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月25日に8階に宿泊しました。お部屋は広くて綺麗で快適でした。海も見えました。夕食前に9階の露天風呂に。思ったより狭かったけど、気持ち良かったです。夕食の鮑と伊勢海老は調理方法を主人と変えたので、楽しみが倍になりました。趣向を凝らしているお料理の数々に大満足しました。夜、お部屋の露天風呂に入ったのですがぬるくて、それが、残念でした。スタッフの方がお若いのに、きちんとした対応が気持ちよかったです。帰り際に旅館の前での記念撮影を声がけして下さったスタッフさん、有難うございました。気が付かなくて帰ってしまうところでした。とても、ゆったりとできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの方の礼儀作法は完璧で言うこと無しです。お料理もお風呂もとても満足できました。
ただ夜、空調をつけると音がうるさく、お布団も重く、寝心地がとても悪かったです。あそこまで色々拘っているお宿なら、空調も音の静かな物に交換した方がいいですし、この様な気候が変わる時期には、軽い掛け布団も用意してある事を教えてほしかったです。多分あったのだと思いますが、夜中に探せないので、出しておいて欲しいです。あと浴衣しか無かった事も残念でした。パジャマとか作務衣の様な物があると、もっと寛げるのにな…と思いました。今後の為にも、苦言を書かせて頂きましたが、ほんとに宿の方達にはお世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月初旬に夫と2泊させて頂きました。
部屋はちょうど良い広さでしたし、8階からの眺望も素晴らしかったです。
コロナ禍の不安の中アルコールを1リットル持参しましたが、ホテルには各所にアルコールがあり、エレベーターは家族毎の利用でしたので、部屋の中以外使うことはありませんでした。
個室での夕食は、1泊目も満足したのですが、2泊目の白身三昧のお造りには大変感激しました。又、牛肉も火の入り方が絶妙でした。各料理が最もおいしい状態で配膳されるのはかなりの神経を使われているのでしょうね。
朝の部屋食の時、気配りであることは承知しているのですが、床のものに触れた後（消毒されたか否かは見えませんでしたが）配膳されたのが気がかりでした。
夫が、毎回お風呂と食事を基準にホテル選びをしているのですが、お風呂に関してはあまり魅力は感じませんでした。どの湯船もあまり変わり映えしなかったように感じます。
男湯から女湯に変わった朝一番に入ったところ、ね湯でカミソリを見つけました。気づかずに横になっていたら・・・。非常識な男性客がいたのですね・・・。
総じて満足しておりいます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

4/2から子供の卒業記念で宿泊させて頂きました。もとは私がここに泊まってみたかったというのもあります。スタッフの方の対応もとても素晴らしく、お部屋から見える眺望も素晴らしかったです。
ただ、私たちは7階に泊まらせていただいたのですが、上の階の方々の騒音がチェックイン後から夜11:30まで酷くて、私たち夫婦も子供たちも全く部屋でくつろぐことは出来ませんでした。それだけがとても残念です。大勢で泊まられる方々や小さいお子さんがいるご家族とは部屋を離す等工夫をしていただけたらありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの気配りがいきとどいていて、コーヒーやお茶など自由に飲むことができる水屋があり、とてもよかった。お風呂も素敵で疲れを癒すことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

夕食は個室での懐石料理でした。食事の時間が決められているようで(今回2時間)、私たちは出された料理をゆっくり食べているつもりなのですが、それでも、どうしても次の料理が出てくるまでの時間が空いてしまいました。蝶理の都合で難しいとは思いますが、できれば我々の食事の進行を見て頂いて、それに合わせて提供いただければよかったのですが・・。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

車椅子の父を連れての旅行でしたが
車の乗り降りまで手を貸してくださり
大変助かりました。部屋からの眺望も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回は幼児２名を連れての宿泊でした。
部屋食が希望でしたのでこちらを利用させていただきました。

幼児用の浴衣は110.120.130があり、子供は喜んでいました。

ひよこプランでしたが、部屋に関しては普通だったと思います。また、檜風呂に関しては、入口の扉などがかなり古く、子供が怖がってしまい利用しませんでした。

逆に、プーロは子供がかなり喜んで利用させていただきました。（借りれる水着が出来ればパットなどはいっていればもっと良かったです。

館内の方はみなさん親切でとても快適に過ごさせていただきました。

部屋食は好みが分かれそうですが、朝食のバイキングは品数も豊富でとても良かったです。

お子様ランチに関しては幼児（年長さん）だと少し量がたりない子もいるかも？でした。でもナポリタンや、ハンバーグなど食べやすく、喜んでいました。

立地も鴨川シーワールドに近く、次回訪問する際は先に車を預けてから行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ほぼ、満足でした。
しかし、ステキなホテルなのに
３万円以上のお宿代なのに、女性の浴衣が500円必要なのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの対応も良く文句なしです！
館内も綺麗で落ち着いていて良い雰囲気でした。
お部屋に露天風呂が付いていたので、とてもゆっくりできました。
この日は雨が降っていたのですが、屋根もあるので雨も気にせず
露天風呂を堪能出来て本当に良かったです！
食事も量的にも質的にも何も問題ありません
このお値段なら妥当かな...ってな感じです。
鴨川シーワールドも目の前なので観光するにもゆっくりするにも
とても快適に過ごせるとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

マタニティプランで初めて利用させていただきました。
お腹の大きい妻に最初から最後まで気を使っていただき、研修の方も一生懸命で大満足の旅行になりました。
貸切家族風呂ではベビーバスグッズがたくさん常備してあり、
子供が生まれたら連れてきたいなと思いました。
食事に関しては味はもちろん、
クッションや膝掛けなどご用意していただいたり、
またひとつひとつの料理の量もちょうど良く、とくに朝のビュッフェの小分けされた料理はいろんな種類を食べたい女性にとってはとても食べやすく嬉しいと思いました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

高齢者には食事の量が多すぎました。
もう少し少ない方が、もっとおいしく感じられたと思います。
従業員の方たちは非常に気持ちよく接してくれ、とても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

海を眺めながらリラックスできる時間を過ごせました。スタッフの対応はとても丁寧な対応をしていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

毎年結婚記念を夫婦で旅行しています。
鴨川館は、料理も程よい量でしたが、懐石メニューでご飯ものが、まご茶づけと白米の２種類が含まれていたのが、そこそこの金額を払っているのに残念でした。ただ結婚記念としてフルーツのデザートは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事が美味しかったです。お風呂も良かったです。スタッフの方々が、とても感じが良いです。子供に優しく接してくれていました。食事スタッフ、売店スタッフの方も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策にチェックインの方法をもう一工夫欲しい。長く待たされるのは苦痛だった。
また、コロナ対策は至って普通。安心してというまでのものではなかった多くの場所に消毒液は置いてあるが、部屋に置いてなかったのが残念。決して安くない宿泊代金なので、各部屋一つおいて持ち帰り自由にするくらいのサービスが望まれる。今は、消毒液も安く入るようになっているので大した出費ではないはず。高齢の母を連れて行ったので、自分は消毒液も検温計も持参しましたが、やはり部屋を出るとき部屋に入るときには手を消毒するのが感染防止や移さないためにはベターではないかと思いました。
それ以外、食事も適量で美味しく、部屋も快適でしたが、価格的に当然といえば当然。何かびっくりするような「さすが・・・」と思えるような付加価値的なサービスがあれば五つ星です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１歳の娘を連れて初めて旅行しました。

大浴場は娘は入れませんでしたが、ベビーバスとベビー用のボディソープが用意してあり、子連れに優しいなと感じました。
更に夕食、朝食会場でもベビーチェアの用意があり、係りの方が「ハイチェアとバンボタイプとどちらにされますか？」と聞いてくれました。

売店には子ども用麦茶も販売されていましたし、２４時間利用出来る水屋カフェにはノンカフェインのコーヒーも用意されていて子連れでも旅行していいんだと思わせてくれました。

お部屋が暖房を入れなくても暖かくありがたかったのですが、逆に暑くて子供が寝付けず、空調を入れようと思っても暖房しか付けられなかったのが不便でした。

大浴場と部屋用とアメニティも充実していて是非また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月28日に宿泊しました。
プラン名にもある檜内風呂を楽しみにしていたのですが、想像よりレトロで少し残念でした。
それ以外の屋上の温泉や大浴場、食事、サービスは大満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

2020年9月14日に宿泊しました。8か月の息子を連れての親子3人での初めての旅行だったので、宿泊前は楽しみと不安が入り混じっていました。しかしながら、スタッフの方々の温かい心遣いのおかげで、思い出に残る楽しい旅となりました。特にありがたかったのは、個室での夕食時に、息子がぐずってしまい、仕方なく床で自由にさせていたのですが、それを見たスタッフの方が、座布団やおもちゃを持って来て下さったお陰で、息子も遊ぶことができ、私と妻も美味しい食事を楽しむことができました。

息子を連れての初めての旅行だったので、色々と忘れ物もあったのですが、子連れの宿泊客のために、お風呂には、バスチェアやベビーソープ、売店には温泉プールで使える赤ちゃん用のオムツが用意してあったりと、不便を感じることなく、快適に過ごせました。

また鴨川方面に遊びに行くことがあれば、ぜひお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月