この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お嬢様と奥様のお誕生日のお祝い、誠におめでとうございます。しかしながら、お祝いのデザートのお手配に至らない部分があり、誠に申し訳ございません。お問合せをいただいた際に、別途ご料金にてご注文を承っておりましたが、当館からのサービスとしてご用意をさせていただきました。しかしながら、ご主人様へのご連絡、そして担当仲居へご主人様から頂いたご要望・経緯を上手く伝達が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。事前にご案内が出来ず、大変失礼をいたしました。今後この様なことが無い様、スタッフ一同に周知してまいります。また、ご夕食に頂いた貴重なご感想も、調理スタッフと共に吟味検討してまいります。その様な中、「また行きたい」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。心より感謝申し上げます。全てにご満足いただける宿となれるよう、一同精進してまいります。また南房総・鴨川へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しをお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。温泉ぷーろ「HARUKA」からの景色や、大浴場での露天風呂など、それぞれお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。ツインベッドルームは、25平米程のコンパクトなお部屋でございますが、2019年4月にリニューアルをしたタイプでございます。是非次回は、別のお部屋タイプもご利用いただけたらと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、お部屋からの海の景色をご期待いただいていたご様子、申し訳ございません。当館は周囲に松林がございますので、5階以下のお部屋は松の枝ぶりによりお部屋毎に異なった景色を、お楽しみいただきたいと思っております。追加ご料金で上階層のお部屋のご指定や、お部屋タイプによっては、海のご覧いただけるフロアにあるものもございますので、次回のご参考にしていただけたらと存じます。その様な中、お料理やお風呂に「良かった」とのご感想をいただき、ありがとうございます。鴨川シーワールドさんもお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お連れ様のお誕生日と還暦のお祝い、誠におめでとうございます。記念のご旅行を楽しくお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋やお料理にご満足いただけ、「また、行きたい」と感じていただけるご滞在となった事、とても嬉しく思います。是非また皆さまでお越し下さいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お誕生日のお祝い、誠におめでとうございます。しかしながら、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お渡ししていた券は、ご精算時に事前カード決済分はご返金でもご利用いただけるものであったのですが、スタッフ間で周知が行き届かず、申し訳ございませんでした。また、お話の仕方や振る舞いなど、基本の部分でご指摘をいただいてしまった事、お恥ずかしい限りでございます。本人はもちろんの事、担当スタッフで周知し、あらためて指導をした次第でございます。その様な中、お部屋やお料理、担当仲居にも温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後はこの様な事が無い様、一同精進してまいります。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

この度は、お子様の初めての温泉旅行に当館へお越しいただき、ありがとうございます。お部屋や温泉ぷーろ「HARUKA」もお気に入りいただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。当館の館内インフォメーションはお客様のスマートフォンでご覧いただけるような仕組みを取り入れております。混雑状況など、ご活用いただけたご様子に安堵いたしました。是非また鴨川へお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。又のご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人
(担当係A:お喜びいただけ、とても嬉しいです。またのご来館を心よりお待ちしております。)

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、物音でお寛ぎいただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。スタッフで周知し、改善出来るよう努めてまいります。その様な中、館内や屋上温泉ぷーろ「HARUKA」にお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。ご朝食にも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。頂いたご感想を今後の課題として吟味してまいります。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、連泊でのご宿泊をいただきありがとうございます。ご夕食にお喜びいただけたご様子、とても嬉しく思います。温泉ぷーろ「HARUKA」も朝からご利用いただいたそうで、満喫いただけておりましたら幸いでございます。是非また鴨川へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。スタッフへお褒めをいただき、とても嬉しく思います。是非またお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。板前ライブダイニングMAIWAIでのご夕食をお気に召していただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。「感動」との嬉しいご感想をいただき、サービススタッフ、調理担当共々、喜んでおります。これからも皆様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。時節柄、皆さまのご不安を少しでも減らせるようにと対策に努めておりますが、「安心して宿泊できました」とのお言葉をいただけ、嬉しく思います。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。鴨川シーワールドさんは当館より徒歩3分程でございます。お車でお越しの方は、チェックイン前・チェックアウト後でもお車を置いてお出かけされ、好評をいただいております。近隣施設も満喫いただけておりましたら、幸いでございます。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お食事にご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。鴨川シーワールドさんも満喫いただけた様で、何よりでございます。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お部屋の壁沿いに、調整スイッチを設けておりましたが、ご説明が足りず失礼をいたしました。ご不明な点がございましたら、内線電話、又はスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。又のご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お部屋をお気に入りいただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。しかしながら、ご到着時にはお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。担当スタッフに周知し皆で連携に努めてまいります。また、ワインのご提供時にはご準備が足らなかったご様子、申し訳ございません。お料理をさらに美味しく楽しんでいただけるよう、お飲み物のご提供方法を再度周知し、種類も検討してまいります。その様な中、館内対策やスタッフへ温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございます。是非またお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。料理にご満足いただけ、温泉でゆっくりリラックスしていただけたとのご感想、とても嬉しく拝見させていただきました。しかしながら、温泉の蛍光灯カバーで頭を打ってしまったとの事、申し訳ございません。お怪我はございませんでしたでしょうか？設置場所など、設備担当と確認・検討してまいります。また、お部屋は一部客室(温泉半露天風呂付和洋室又はツインベッドルーム)のみリニューアルをいたしておりました。今回ご利用いただいた和室一間は、以前からのお部屋でございましたが、頂いた貴重なご意見を、次回改修時の参考にさせていただきます。宜しくお願いいたします。また鴨川へお越しの際には、是非お立ち寄りいただけたらと思っております。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。GoToトラベルに関しまして、お客様よりご予約時やチェックイン～チェックアウトまでの間にいただきましたご質問、ご要望にお答え出来る様、勉強・準備をしております。しかしながら、ご予約の経緯や経路によって、全てのお客様のご予約がGoTo割引適用となっているか否かについて分かりかねる事もあり、当館からのお声がけはいたしておりません。(ご質問などがございましたら、お声がけいただけます様、チェックイン時にお渡しいたしました紙面にてお願いしております)楽天トラベル様からのご予約の場合は、当館でお聞きしている限りでは、事業の開始以前にご予約された方がキャンペーンを適用する場合には、楽天トラベルさんよりご予約のお取り直しのご案内をされていると伺っております。こちらのご案内はご確認いただいておりませんでしたでしょうか。誠に申し訳ございませんが、チェックアウト後のキャンペーン適用につきましては、ご対応いたしかねます事、ご理解の程、お願い申し上げます。何卒宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お誕生日のお祝い、誠におめでとうございます。お喜びいただけたご様子、とても嬉しく思います。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。ご夕食やスタッフへお褒めをいただき、地酒などお酒も堪能いただけたご様子、とても嬉しく拝見させていただきました。また、お部屋にも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当館のお一人様ご宿泊は、シングルルームのご用意が無いため、通常は2名,3名にてご利用いただくお部屋を1名様ご利用としてご用意しております事、ご了承下さいませ。また、お一人様でご宿泊いただけるお部屋は、リニューアルしたお部屋でのご用意もございますので、次回ご宿泊時にはお試しいただけましたら、幸いです。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。温泉ぷーろで鴨川の海景色を堪能いただきながら、お寛ぎいただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。一人旅プランでは、のんびりとお食事もお楽しみいただけるよう、ご夕食は個室食事処でご用意させていただいております。「感動」とのご感想をいただき、嬉しく思います。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人