9月20日から連泊の3日間滞在です。夜の食事の種類が少なくガッカリでした。部屋は綺麗でしたので満足ですが・高い金額の宿泊費を支払て居るので金額に見合った食事が欲しかったかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉、食事に大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

浴衣はクリーニング済みと思われるが浴衣のポケットの中に使い捨てのビニール手袋が出てきた
見落としがちな所なのか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ウエルカムドリンクコーナーがあった。お風呂やロビーも密にならなくて良かったです 食事は朝夕バイキング、とても美味しかったです。マスク入れや使い捨て手袋もあって対策はされているけど、食事会場は狭かったように感じました。でも、スタッフさんがとてもがんばっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

露天風呂付きに泊まりました。
お部屋、お風呂は最高でした。
食事は普通のバイキングっていう感じでした。食事がもう少しと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても快適に過ごせました。コスパは、とても良いと思いました。風呂、部屋、食事とすべて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

何しろ、食事が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月1日に宿泊しました。
宿は、コロナ対策をしっかりしていて、とても安心して過ごせました。食事も美味しかったし、久しぶりの、温泉もとても良かったです。
癒されました。また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ぐんま愛郷キャンペーンを利用して7月24日に宿泊しました。コロナ対策しっかりされてるなという印象をうけました。夕食の時間は、数日前に連絡いただいて時間を設定してもらっていたので、当日は待たずに食事会場にはいれました。皆さんがおっしゃる通りに食事会場はテーブル同士が近く密にはなっていました。バイキングだったので、ちょっと心配でしたが、他の宿泊の方達も食事をとりに行くときにはマスク必須でしたので飛沫の心配は軽減されました。また、マスク置く用の紙や、食事を取る際の手袋もあり対策に気を付けてるのがわかりました。うちは、5時半からの夕食だったのですが、終わって会場の外に出たら並んで待っていたのでいいタイミングで入れたみたいです。夕食のステーキ美味しかったです。お風呂も混む時間帯を避けたので密はさけられました。朝食は6時半開始ということだったのでその位に行ったらスムーズにはいれました。
子供がロビーで布マスクを置いてきてしまったらしく、マリンバ演奏を見てる所でわざわざ届けてくれて…うちの子のマスクだとわかってくれたこと。わざわざ持ってきてくれたこと。色々考えたらとても嬉しい気持ちになりました。本当にありがとうございました。
お部屋も、思ってた以上に広くゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事会場が密。びっくりするくらいの混雑と席の近さ。全く配慮が感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

部屋が広くて掃除も行き届いていました。朝食、夕食ともバイキングでしたが、どれも美味しかったです。ただもう少し席の間隔が空いているとより安心かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月20日に宿泊しました。早めに着いたのですが、ロビーでウェルカムドリンクを頂きながら待たせて頂きました。夕飯朝食共にバイキングでとても美味しかったです。特にステーキとお寿司には大満足でした。お風呂の貸し切り料金は少し高いかなと思いましたが、情緒があり良かったです。とにかく接客サービスが素晴らしく、行って良かったと思いました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

とても良い温泉宿でした^ ^
またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

ベッドは寝心地◎
食事はビュッフェもそこそこに美味しく、林檎のワイン煮など美味しい。
煮物が特徴あって美味しい。

お風呂はさらりとしてる泉質です。

たまたま浅草芸人の方のショーが見れて楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

バスプランは始まったばかりみたいでまだ認知度が低いのか、はたまたコロナの影響なのか・・前後隣が空席のゆったりとした席だったので客としてはとても快適でした。最前列にぐんまちゃんがちゃんとシートベルトをして座っているのが可愛かったです。トイレ休憩もしっかり2回ありました。
ただ松乃井グループ３つの旅館の混合バスだったので、てっきりそれぞれの旅館を順に降ろされるのかと思いきや松乃井で全員降ろされます。（あとから見ると小さく書いてあったのでこちらの確認ミスでしたが）バスを降りてからも何の案内もなかったのでチェックインだけここで済ませるのかな？と他の方と同じように流れでチェックインに並んでしまい、受付で「予約の名前はあるんですけど・・」と言われスタッフが暫くフロント奥に消えてしまいとても不安な気持ちになりました。結局バスプランの千の谷宿泊者は私達夫婦だけだったみたいです。そこから１時間半後に出るバスに乗って千の谷まで40分との事でしたが駅で新幹線の客も乗せていくとのことで結局１時間半程かかりや～っと到着。待ち時間の長さと説明の無さに困惑して疲れましたー。
千の谷自体は大浴場も二個あり綺麗でアメニティも充実していました。露天風呂は星がとっても綺麗。浴衣の種類も豊富でバイキングは種類も多く、どれもおいしかった。また行きたいと思える旅館です。最終日は１０時に松乃井行バスが出ます。そして松乃井に着き次の東京行きバスは１４時発。それまで３時間も空き時間があるのに、出発までお待ちくださいの一言のみ。売店も空いてないし唯一空いてるのは昨日の待ち時間にも昼食で利用した小さな食堂のみ・・。この辺で時間のつぶせるところありますか？と聞いてもこの辺は旅館しかありません。との事・・水上送迎のシャトルバスがちょうど出るところだったので急いで乗り込みました。結局道の駅や水族館、お昼は窯焼きピザ屋さんで、有名なお饅頭のお土産を買って帰り、帰りは歩いて旅館まで戻れたのでおすすめですよ！他の人たちはずっとロビーにいたようです。何かそういった提案やアーリーチェックアウトが出来るとか館内に時間の潰せる施設でもあったらいいのになぁと残念に思いました。車で来ている方が多かったので、バスよりその方がおすすめですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

最上階の露天風呂付の部屋を利用しました。
部屋は綺麗でとても満足。
シャワーが2か所有るのにタオルが1枚づつ、シャンプー等が1セットしかなく少々面倒
部屋風呂は最高（のぼせました）
夕食はとても美味しくいただきました。
朝食がビジネスホテル並みだったのが残念。
全体的にはとても満足できました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

妻と4歳と2歳の子供と4人の家族で利用しました。チェックインもチェックアウトも待つ事なくスムーズにして頂きました。食事も温泉も子供が大喜びでした。
部屋も喫煙室でしたがとてもきれいで快適に過ごしました。
今回は2家族合同での利用予定でしたが、先方に急病があり来れなくなってしまったので、来年もリベンジでこの旅館を利用したいと考えています。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

久しぶりに「スタッフさんができる限りでもてなしてくれる」所に出会えた気がしました。

たまたま客室の空きがあるということで、予約よりも1グレードいいお部屋を用意していただけた姿勢も大変ありがたかったですが、それを抜きにしても様々な部分でもてなすことに力を入れられていると感じられました。

建物自体はどうしても古い部分も見受けられますが、それでもできる限りの対策（2重サッシやお風呂場のコーキングなど）をして、快適に過ごしてもらおうという気持ちが様々な所で見えた気がします。
客室の電気リモコンが古いためかなかなか効かなかったのでそこは改善して欲しいですが、それ以外は掃除もしっかりされていて気持ちよく過ごせました。
接客も丁寧でフロント以外のスタッフさんもしっかりされていたことに感心しました。調理師さんもしっかりされている方が多いのに驚きました。

お料理は品数が気持ち少ない、もしくはよくビュッフェで提供されるやつが見受けられましたが、ご当地の食材を色々提供してくれたのはとても嬉しかったです。
子供連れでしたので、お菓子が夕食時に置いてあるのも非常に嬉しかったです。（子供がおやつを食べてる間に親はゆっくり食事を楽しめたので）

今回利用して改善して欲しいと思ったのは、お風呂の温度計の設置（子供連れとしてはぬる湯など湯温がわかる表示が欲しかったです。）食事会場近くにベビーベッド（オムツ交換台）がなんとか用意いただけたら嬉しかったです。

ゆっくりするにはとても良いところでした。　ぜひもう一度訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

夕食のバイキングは、事前の提供内容の4割程度内容にがっかりしました。宿泊人数が少ないせいかもしれないが改善した方良いかも？他は全体に満足でした。機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

楽天の特典があり、チェックアウトも遅い時間にできたので、ゆっくりできた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月