部屋は綺麗にリノベーションされてました。トイレは古いままですが清潔感がありました。大変ロケーションが素晴らしいホテルでレストランの雰囲気が良く料理も大変美味しく、料理の工夫も素晴らしいものでした。期待以上でした。飲み物も青森の銘酒で田酒があり大変良心的なお値段でした。レストランの方もいろんな質問にもきちんと答えてくれて勉強していると感じました。フロント係の方々も大変感じが良くてぜひまた来たいホテルです。大変満足で良い旅となりました。ホテルの方ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

サービスについて、基本的にはホテルサービスとしては満足している、しかし、バリアフリーは残念ながら
客室移動とお風呂に入るときは階段しかなく、足の不十分な私にはつらい思いをして移動いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

十和田湖畔にゆったりと佇む心地良いホテルでした。十和田湖を眺めながらの食事は美味しくいただけました。男性スタッフの対応が特に物腰柔らかく流石プリンスホテルだと感心しました。部屋の水道が飲料可だったので冷たい水を飲んだり珈琲を挽いたりして楽しみました。ユニットバスは残念でしたが、温泉の洗い場もあるので問題なし。細かいところでは、トイレットペーパーが上質で良かったです（笑）再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お世話になりました
食事はとても美味しく　夕食も朝食もさすがプリンスホテル、と思いました。立地も十和田湖畔で緑もまぶしい芝生があり周囲を散策することもできてよかったと思います。唯一　トイレとお風呂がビジネスホテルのようなユニット式のようなもので残念でした。もう少し　広い部屋の設定があってもいいのにと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

他のホテルと間違えて評価してしまいました。食事は3となっていますが4に訂正させてください。
プリンスホテルの名に相応しい立地とホテルのサービスを楽しめました。
特にレストランのウェイターは年配の方でしたが接客時の話し方がとても穏やかだったので夕食はゆったりとした気分で食事をすることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

昨秋、43年ぶりに奥入瀬に行きたくなって、計画をたてました。八戸からの送迎バスがあるのが気に入って
4泊しました。ホテルの立地、部屋、食事共に良く、奥入瀬の紅葉も満喫しました。
お食事時に、ホテルの庭にある木の種類や、遊歩道の説明をしてくれたスタッフの方が、新緑の時も素晴らしいとお話しされて、今回は桜も見れるかと思い18日から4泊をお願いしました。
たまたま新幹線が昨年より1本遅いのしかとれず、送迎バスの予約時に3分遅れるので、待って頂けないか・・・と
お願いしたら、それは無理かもしれないとあまり感じの良い返答ではありませんでした。
予約で一杯だったら仕方のないことかもしれませんが、客の電話を待たせることのない対応が大事なのではないかと思います。結局3度も電話したのですが、この時代なのでメール等で簡単に出来れば有難いです。
乗せて頂けないのなら、星のやに変更しようとHPを見たらあちらはメールでの予約制でした。
八戸のお迎えが13時半を13時40分に変更して頂ければ、昨秋のように本当に大満足の旅になったと残念です。
また来年も行きたいね・・・と同行者と話しました。是非ご検討下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

11月中旬に泊まりました。晩秋の十和田湖にしては暖かく散歩日和でした。チェックインに少し時間がかかるも、このご時世なので仕方ないかと。
芝生の庭も別荘感があって良かったしお部屋もシンプルでレイクサイドだったので景観も素敵でした。お風呂は口コミを見ていたので「洗い場が寒い」のは覚悟して行きましたが個々に仕切りがあったりちゃんとドアを閉めれば思ったほど寒く無かったです。露天風呂は文句なく最高です。星空もキレイに見えたし、意外と深めなので肩まですっぽり入れて風が強くても温まりました。食事も満足いくものでした。
ただ1点だけ改善して欲しいのは、鍵です。回して開け締めする昔懐かしい鍵のお陰で、隣の部屋の開け締め音がとても響きます。明け方も隣の部屋の方でしょうか、間違えて開けようとしばらくガチャガチャと私共の部屋のドアに。怖かったです。それだけ改善をお願いします!

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

さすがプリンスホテルという感じですが、経年による古さを漂わせていました。昭和の湖畔の宿

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

すごくリッチな気分にさせてくれる旅行でした。温泉は露天風呂だけなのはいいのですが、洗い場が寒くて風邪をひきそうでした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

スタッフの方々の接客も気持ち良い。
レストランのお料理も美味しかったです。
ホテルの部屋で、自分でコーヒー豆をミルでひいて飲めるサービスというサービスは初めて。
楽しい。
私は、もっと細かく挽きたかったのですが自分で調節できなかったのが不便でした。
これはフロントに聞けばよかったですね。
ロビーでのコーヒーサービスも嬉しい。


紅葉の十和田湖畔の景色は最高に美しかったです。
いい季節に行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

十和田湖ビール美味しくないので奥入瀬ビールを置いて欲しい

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友達

宿泊年月

2017年08月

とてもサービスが行き届いてすばらしいホテルでした。利用回数は5回目ですが、相変わらずのサービス対応でした。バーラウンジがなくなったのは残念です。

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家族

宿泊年月

2016年10月

ちょっと遅めの夏休みでお盆明けに宿泊しました。前日まで台風が来ていて行けるかどうかヒヤヒヤしましたが、お天気にも恵まれて、温泉、食事、サービスすべて大満足です♪
とくに食事はアレルギー対応していただいたのですが、たいてい通常食と比べると見劣りしたり残念だったりすることが多いのですが、夫(アレルギーなし)の料理と変わらない見た目とおいしさに仕上げていただき嬉しかったです。お部屋のコーヒーサービスもコーヒー好きな私たち夫婦には嬉しいサービスでした！これからも続けてくださいね。
気になったところを強いてあげるとすれば、朝食バイキングの種類がもうちょっと増えるといいなーと思いました。日替わりメニューが２つ３つあるとか…連泊しても楽しめると思います！
総合的にはとても良い宿だったので、また春や紅葉の時季に季節を変えて伺いたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

子の口や休屋からやや遠い立地だったので、どうなのか最初は不安でしたが、喧騒から離れていることがかえって好印象でした。
清潔感があり、落ち着いていて旅の疲れをゆっくり癒すことができました。
お食事もどれも美味しく、給仕の方も気遣いがとても細やかで気持ちがよかったです。
アメニティが充実していた点も満足しています。
残念だったのは室内の照明が窓際だけで、部屋の反対側が薄暗い印象だった点です。
ちなみに天井が低いのと私の身長が高いのとで、照明の下を通る度に頭をぶつけてしまいました…。
もう一点はコンセントの差込口が一つしかなかった点です。
二人で一度に携帯電話を充電することが出来ず、不便でした。

ともあれ、照明とコンセントを除けば、どれも満足いくものでしたので、とても感謝しております。
素敵な時間をどうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割】 3週間（21日）前までの予約限定 夕(洋)・朝食付きプランＡ【直前割】
レイクサイドツイン・トリプル 25.5平米【21日前の予約】

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レジャー

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一人

宿泊年月

2010年09月

ロケーション、ホテルの作り等30年前の建造物とは思えないほど優雅で立派なたたずまいである。中庭も非常によく手入れされておりホテルの従業員の方々のレベルの高さがひしひしと感じられ、もう一度行きたいホテルだ。

ただ、2点感じた件は
１．露天風呂は非常に良いが内湯がない。
２．部屋のエアコンがとても古いタイプだった（十和田では冬の暖房だけが必要なのかも　　しれないが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

初めて利用しましたが、西武グループのホテルだけに、さすがにサービスは行き届いていたと思います。当日はかなりの雪が降ってきておりホテルに車（しかも夏タイヤ）で向かっていた私は現地まで辿り着けるかものすごく不安でしたが、そんな矢先にフロント係の方から私の携帯にホテル周辺の気象状況や道路状況を連絡していただき大変助かりました。部屋は残念ながら山側でしたが、清潔に保たれていて快適に過ごせました。食事は夕食のコース料理は量が今一つ物足りない感じでしたが、朝食のバイキングはお腹一杯頂くことができて大変満足しました。配膳係の方は対応が丁寧で好感が持てました。風呂は洗い場が１区画ずつパーティションで仕切られていて、隣にシャワーの水等が掛からないように配慮されているのは良かったです。天然温泉の露天風呂では目の前に広がる景色を見渡しながら入浴ができて最高に気持ち良かったです。また来年春の再開が待ち遠しいです。

宿泊年月

2009年11月

接客も良く、気持ち良く過ごせました。食事は、夕食、朝食とも質、量良かったです。施設が古いので部屋の遮音が良いともっと快適に過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月