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倉敷駅前ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）（岡山県）
1.0
投稿日：2024-02-06 20:53:17
4.0
投稿日：2023-04-19 21:28:15
2.0
投稿日：2023-04-19 21:24:30
ビジネスホテル五井ヒルズ 五井駅前（ＢＢＨホテルグループ）（千葉県）
3.0
投稿日：2022-11-20 17:44:16
4.0
投稿日：2022-11-20 17:41:16
総合3
keihan3505さんの 上田プラザホテル のクチコミ
翌日にしなの鉄道を撮影するために宿泊しました。
コロナ禍ですが、「検温なし」はいかがなものかと感じました。
上田市内の飲食店に時短要請が出されている中で、
様々な場所からやってくるホテルがきちんとした対応をしないのは怖いです。
またチェックアウトするときに対応してくれた男性スタッフが、
マスクなしで出てきたのには目を疑いました。
前日のチェックイン時にいた2名の男女スタッフはつけていたように感じたのに。
同じホテル業で働く者として驚きを隠せません。
駅近ですが、次回の宿泊はよほどのことがないとありませんね。
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この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら至らない点が多く、ご滞在中不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、検温もせずにマスクを着用しない状態での接客は、ホテルのフロントとしてあるまじき行為でございます。
今一度、スタッフでコロナウイルス感染予防対策についての情報を共有し、チェックイン時の検温とマスクの着用を徹底して行って参ります。また、マスクを着用せずに接客を行ったスタッフには適切な指導を行い、今後二度と同じことを起こさぬよう善処いたします。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が安心して快適にご宿泊頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
上田プラザホテル 増永