この度は、数多くあるホテルの中から上田プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃面において、不快な思いをおかけしてしまいました事、心苦しい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。早急にシャワーカーテンの洗浄、または交換を致します。また、お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善点として、全ての客室の徹底清掃に努めて参ります。


この度は、ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント塩川

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備・清掃につきましてお客様にご不快な思いをおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後快適にご滞在頂けるよう、客室メンテナンス・点検強化に努めて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、上田にお越しの機会がございました際には、またご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 塩川

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　せっかくご朝食をお求め頂いたにも関わらず、欠品の補充が怠り、がっかりさせた事にお詫び申し上げます。
レストランに報告をし、８時を過ぎても料理を楽しめる改善をするよう尽力して参ります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑

ご利用頂きまして有難うございました。

駅に近いので　電車でお越しになられる方
には　便利かと存じます。

お部屋でデスクワークしなければならない
ビジネスマンにとっては　机が狭かったり
するかもしれません。申しわけありません。
次回は是非観光でお越しくださいませ。
お待ちしております　本日は有難うございました。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、ご満足頂けるお部屋のご提供が出来ず申し訳なく存じます。

確認し、必要に応じて対応致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後同じことの内容に努めてまいります。
また、何かございましたらスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、数々のご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ウォシュレットに関しましては、早急に修理依頼をかけさせて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフ、ご満足頂けるお部屋のご提供ができず申し訳ございませんでした。

仰る通り、建物自体は古くなっておりますが清掃面やご朝食など、気持ちよくお過ごし頂けるよう努めております。
また、フロントスタッフの服装、接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


接客面に関しましては再度見直しをし、精進して参ります。


お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいた点を改善できるよう精進して参ります。

お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント　市川

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はとても古い建物でございますので、昭和感が否めません。逆に面白いと仰っていただけて大変ありがたく存じます。
しかしながら、冷蔵庫の件につきましてご不便な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。新しい物と交換しましたので、現在は問題なくご利用頂けます。
ご多用のところ貴重なご意見をくださりありがとうございました。
またご機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内したお部屋の騒音がひどく、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を基に、騒音対策並びにご了承の上でのご宿泊等、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿をありがとうございました。
今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。

上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。仰る通り当館はトイレとお風呂が一緒のユニットバスでございます。また、大浴場もございません。
施設管理や清掃・サービス等で補えるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
テレビが小さくお客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。2021年内には大きいサイズのテレビが導入できますよう手配して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

至らない点が多く、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、予約状況によりご宿泊料金が変動する場合がございます。ご容赦くださいませ。
また、シャワートイレと時計の設備不備がある部屋にお通ししてしまい,大変申し訳ございませんでした。早急に修繕手配をいたします。お手数ですが、もしそのような設備不備がございましたら、フロントに伝えて頂ければお部屋の移動などの対応をさせて頂きます。Wifiに関しましても快適にご利用頂けますようネット環境の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をもとにお客様が快適にお過ごしいただけるよう設備管理を改め、精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に、ご満足いただくことができず、申し訳ございません。
施設に関しては、すぐに改善できない面もございますが、椅子など備品に関しては、再度チェックをいたします。Wi-Fiに関しても、できる限り早急に、見直してまいります。
貴重なご意見、ありがうございました。

上田プラザホテル
マネージャー　大島

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便な点がございましたら申し訳ありません。あまり高級感のある施設ではありませんが、その分ご利用しやすい金額でご案内しております。ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、設備に関しても十分にお寛ぎいただける状態でお客様をお迎えできなかったことを非常に残念に思っております。数ある宿泊施設のなかから当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいまいしたことを心よりお詫び申し上げます。
設備と清掃につきましてはお客様のご意見を参考にして見直しを致します。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。煙草の匂いが強かったということで、充分に寛げなかったのではないでしょうか。ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の仰る通り、喫煙ルームの匂いなどは完全には消せない状態でございます。清掃時の消臭を強化してなるべく匂いを減らせるよう努力して参ります。有り難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野