この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　せっかくご朝食をお求め頂いたにも関わらず、欠品の補充が怠り、がっかりさせた事にお詫び申し上げます。
レストランに報告をし、８時を過ぎても料理を楽しめる改善をするよう尽力して参ります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑

度々のご利用有難うございます。

今年の冬は　寒冷地仕様の「ズバ暖」でも
フル稼働の寒さです。
生まれてこの方　・・十年の信州人にも大変
厳しいです。当館は電気毛布をセットしておりますが　
その点が大変有り難かったとお客様に言われる位の寒さですね。
全くこの地球はどうなるのでしょうか？
さて　マッサージチェアもお使い頂いた様子で
お役に立てて嬉しく存じます。
　夜中や早朝の物音は　館内の防犯見回りと朝食担当者（4時半出）
の音かもしれません。静かに行動するように指示しておきます。
申しわけございません。
これに懲りず是非またお越し下さいませ。
本日は有難うございました。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

また、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら何かあった際はフロントまでお声掛け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後同じことの内容に努めてまいります。
また、何かございましたらスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいた点を改善できるよう精進して参ります。

お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント　市川

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はとても古い建物でございますので、昭和感が否めません。逆に面白いと仰っていただけて大変ありがたく存じます。
しかしながら、冷蔵庫の件につきましてご不便な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。新しい物と交換しましたので、現在は問題なくご利用頂けます。
ご多用のところ貴重なご意見をくださりありがとうございました。
またご機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内したお部屋の騒音がひどく、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を基に、騒音対策並びにご了承の上でのご宿泊等、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿をありがとうございました。
今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

至らない点が多く、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、予約状況によりご宿泊料金が変動する場合がございます。ご容赦くださいませ。
また、シャワートイレと時計の設備不備がある部屋にお通ししてしまい,大変申し訳ございませんでした。早急に修繕手配をいたします。お手数ですが、もしそのような設備不備がございましたら、フロントに伝えて頂ければお部屋の移動などの対応をさせて頂きます。Wifiに関しましても快適にご利用頂けますようネット環境の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をもとにお客様が快適にお過ごしいただけるよう設備管理を改め、精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便な点がございましたら申し訳ありません。あまり高級感のある施設ではありませんが、その分ご利用しやすい金額でご案内しております。ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は、数多くあるホテルの中から上田プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃面において、不快な思いをおかけしてしまいました事、心苦しい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。早急にシャワーカーテンの洗浄、または交換を致します。また、お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善点として、全ての客室の徹底清掃に努めて参ります。


この度は、ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント塩川

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、設備に関しても十分にお寛ぎいただける状態でお客様をお迎えできなかったことを非常に残念に思っております。数ある宿泊施設のなかから当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいまいしたことを心よりお詫び申し上げます。
設備と清掃につきましてはお客様のご意見を参考にして見直しを致します。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の状況に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃方法を見直して改善に努めてまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの、清掃及び、お部屋の点検がいたらず、
多くの点で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、従業員が間違えてお部屋を開けるなど、あってはならないことで、重大事項として、
全ての、スタッフに徹底するよう指導教育してまいります。
また、責任者自らも徹底して、お部屋のチェックをして参りたいと思います。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー
大島

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。煙草の匂いが強かったということで、充分に寛げなかったのではないでしょうか。ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の仰る通り、喫煙ルームの匂いなどは完全には消せない状態でございます。清掃時の消臭を強化してなるべく匂いを減らせるよう努力して参ります。有り難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。初めての上田でのご宿泊に、当館を選んでいただきましてありがとうございます。インターネットでは毎月お得な宿泊プランも掲載しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　この事は、これまでの指導が至らなかった事に不面目な思いでございます。何も起こらなかったからでは済まされない事でございます。
直ちに当日のスタッフに厳重注意をし、全スタッフにも改めて指導を致しました。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑
　

　この度は大事な就職活動の中、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　朝食をお取り頂き、お気に召した頂いた事に従業員一同、大変嬉しく思います。
しかしながらユニットバスで不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
少しずつでございますが改修に伴って、徹底的に清掃を進行させております。建物自体が古い為、直ぐにはなかなか難しいところですが長い目で温かく見守って頂ければ幸いでございます。
　これからは、お客様に快適に過ごしえて頂けるよう、サービスを始め清掃ほか、従業員一同さらに徹底して努めて参ります。
　ご投稿をして頂き、お礼を申し上げます。
そしてお客様のご活躍を従業員一同、お祈り申し上げます。

フロント：岩﨑

ご利用いただきまして有難うございました。

諸々お不便をおかけいたします。
加湿器必要でしたらお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。