この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
設備や客室は少しでも綺麗で快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの、清掃及び、お部屋の点検がいたらず、
多くの点で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、従業員が間違えてお部屋を開けるなど、あってはならないことで、重大事項として、
全ての、スタッフに徹底するよう指導教育してまいります。
また、責任者自らも徹底して、お部屋のチェックをして参りたいと思います。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー
大島

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。滞在中は寒い思いをさせてしまったようで、大変申し訳ありません。日々のメンテナンスを強化し、改善できるところは迅速に対応して参ります。朝食はお楽しみいただけたようでなによりでございます。有り難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げましす。
今後、お部屋の清掃チェック体制を見直してまいります。
ご朝食で、ご満足いただけたよう、お部屋でもご満足いただけるよう、改善してまいります。
ぜひ、上田にお越しの際は、上田プラザホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。

マネージャー
大島

　この度は大事な就職活動の中、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　朝食をお取り頂き、お気に召した頂いた事に従業員一同、大変嬉しく思います。
しかしながらユニットバスで不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
少しずつでございますが改修に伴って、徹底的に清掃を進行させております。建物自体が古い為、直ぐにはなかなか難しいところですが長い目で温かく見守って頂ければ幸いでございます。
　これからは、お客様に快適に過ごしえて頂けるよう、サービスを始め清掃ほか、従業員一同さらに徹底して努めて参ります。
　ご投稿をして頂き、お礼を申し上げます。
そしてお客様のご活躍を従業員一同、お祈り申し上げます。

フロント：岩﨑

ご利用頂きまして有難うございました。

ご案内不足で大変申しわけございませんでした。
枕は低い枕もございますので　交換が可能です。

また機会がございましたら　お申し付け下さいませ。
本日は有難うございました。

ご利用頂きまして有難うございました。

駅に近いので　電車でお越しになられる方
には　便利かと存じます。

お部屋でデスクワークしなければならない
ビジネスマンにとっては　机が狭かったり
するかもしれません。申しわけありません。
次回は是非観光でお越しくださいませ。
お待ちしております　本日は有難うございました。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は、上田プラザホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ハンガーの件、数が足りず、ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
また、クーラーの件におきましても原因を究明いたします。
重ねてお詫び申しあげます。

フロント大島

度々のご利用有難うございます。

今年の冬は　寒冷地仕様の「ズバ暖」でも
フル稼働の寒さです。
生まれてこの方　・・十年の信州人にも大変
厳しいです。当館は電気毛布をセットしておりますが　
その点が大変有り難かったとお客様に言われる位の寒さですね。
全くこの地球はどうなるのでしょうか？
さて　マッサージチェアもお使い頂いた様子で
お役に立てて嬉しく存じます。
　夜中や早朝の物音は　館内の防犯見回りと朝食担当者（4時半出）
の音かもしれません。静かに行動するように指示しておきます。
申しわけございません。
これに懲りず是非またお越し下さいませ。
本日は有難うございました。

ご利用頂きましてありがとうございました。

お使い頂いたプランは　通常料金（フロント
掲示価格）5500円のお部屋をお使い頂き
840円の朝食とポイント666円分の合計になっております。
出張経費が7000円までのお客様には
喜んで頂いてます。またのご利用をお待ちしております。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

また、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら何かあった際はフロントまでお声掛け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、数々のご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ウォシュレットに関しましては、早急に修理依頼をかけさせて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内したお部屋の騒音がひどく、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を基に、騒音対策並びにご了承の上でのご宿泊等、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿をありがとうございました。
今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。

上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。仰る通り当館はトイレとお風呂が一緒のユニットバスでございます。また、大浴場もございません。
施設管理や清掃・サービス等で補えるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
テレビが小さくお客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。2021年内には大きいサイズのテレビが導入できますよう手配して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

至らない点が多く、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、予約状況によりご宿泊料金が変動する場合がございます。ご容赦くださいませ。
また、シャワートイレと時計の設備不備がある部屋にお通ししてしまい,大変申し訳ございませんでした。早急に修繕手配をいたします。お手数ですが、もしそのような設備不備がございましたら、フロントに伝えて頂ければお部屋の移動などの対応をさせて頂きます。Wifiに関しましても快適にご利用頂けますようネット環境の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をもとにお客様が快適にお過ごしいただけるよう設備管理を改め、精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に、ご満足いただくことができず、申し訳ございません。
施設に関しては、すぐに改善できない面もございますが、椅子など備品に関しては、再度チェックをいたします。Wi-Fiに関しても、できる限り早急に、見直してまいります。
貴重なご意見、ありがうございました。

上田プラザホテル
マネージャー　大島

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。初めての上田でのご宿泊に、当館を選んでいただきましてありがとうございます。インターネットでは毎月お得な宿泊プランも掲載しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除の不備におきましては、弁解の余地はございません。
今後は、メイクスタッフ、フロントスタッフと共に、チェック体制を強化して、二度とお客様に不愉快な思いをさせないように努めてまいります。
また、ご朝食においても、もう一度、種類、内容、提供方法等を話し合い、少しでも喜んでいただける朝食に改善してまいります。
貴重な、ご意見まことにありがとうございました。

フロント　岩崎