この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便な点がございましたら申し訳ありません。あまり高級感のある施設ではありませんが、その分ご利用しやすい金額でご案内しております。ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、充分なご案内が出来ずご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありません。スタッフ間でご意見を共有し、改善して参る所存です。ご利用ありがとうございました。

フロント上野

この度は、数多くあるホテルの中から上田プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃面において、不快な思いをおかけしてしまいました事、心苦しい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。早急にシャワーカーテンの洗浄、または交換を致します。また、お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善点として、全ての客室の徹底清掃に努めて参ります。


この度は、ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント塩川

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備・清掃につきましてお客様にご不快な思いをおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後快適にご滞在頂けるよう、客室メンテナンス・点検強化に努めて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、上田にお越しの機会がございました際には、またご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 塩川

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、設備に関しても十分にお寛ぎいただける状態でお客様をお迎えできなかったことを非常に残念に思っております。数ある宿泊施設のなかから当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいまいしたことを心よりお詫び申し上げます。
設備と清掃につきましてはお客様のご意見を参考にして見直しを致します。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
設備や客室は少しでも綺麗で快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
照明やエアコン、そのほか館内の状況に関しましては大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室の照明は確認し、新しいものに交換いたします。なお明るさの調節はできない使用でございます。
朝食についても、ご満足いただけなかったようで大変残念な気持ちでございます。朝食スタッフと共有して改善に努めてまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の状況に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃方法を見直して改善に努めてまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの、清掃及び、お部屋の点検がいたらず、
多くの点で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、従業員が間違えてお部屋を開けるなど、あってはならないことで、重大事項として、
全ての、スタッフに徹底するよう指導教育してまいります。
また、責任者自らも徹底して、お部屋のチェックをして参りたいと思います。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー
大島

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
充分にお寛ぎいただけなかったでしょうか。申し訳ありません。客室の状況などよく見直し、できるところから改善して参ります。ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。煙草の匂いが強かったということで、充分に寛げなかったのではないでしょうか。ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の仰る通り、喫煙ルームの匂いなどは完全には消せない状態でございます。清掃時の消臭を強化してなるべく匂いを減らせるよう努力して参ります。有り難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。初めての上田でのご宿泊に、当館を選んでいただきましてありがとうございます。インターネットでは毎月お得な宿泊プランも掲載しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。滞在中は寒い思いをさせてしまったようで、大変申し訳ありません。日々のメンテナンスを強化し、改善できるところは迅速に対応して参ります。朝食はお楽しみいただけたようでなによりでございます。有り難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げましす。
今後、お部屋の清掃チェック体制を見直してまいります。
ご朝食で、ご満足いただけたよう、お部屋でもご満足いただけるよう、改善してまいります。
ぜひ、上田にお越しの際は、上田プラザホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。

マネージャー
大島

この度は、上田プラザホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ハンガーの件、数が足りず、ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
また、クーラーの件におきましても原因を究明いたします。
重ねてお詫び申しあげます。

フロント大島

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除の不備におきましては、弁解の余地はございません。
今後は、メイクスタッフ、フロントスタッフと共に、チェック体制を強化して、二度とお客様に不愉快な思いをさせないように努めてまいります。
また、ご朝食においても、もう一度、種類、内容、提供方法等を話し合い、少しでも喜んでいただける朝食に改善してまいります。
貴重な、ご意見まことにありがとうございました。

フロント　岩崎

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　せっかくご朝食をお求め頂いたにも関わらず、欠品の補充が怠り、がっかりさせた事にお詫び申し上げます。
レストランに報告をし、８時を過ぎても料理を楽しめる改善をするよう尽力して参ります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　この事は、これまでの指導が至らなかった事に不面目な思いでございます。何も起こらなかったからでは済まされない事でございます。
直ちに当日のスタッフに厳重注意をし、全スタッフにも改めて指導を致しました。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑
　

　この度は大事な就職活動の中、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　朝食をお取り頂き、お気に召した頂いた事に従業員一同、大変嬉しく思います。
しかしながらユニットバスで不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
少しずつでございますが改修に伴って、徹底的に清掃を進行させております。建物自体が古い為、直ぐにはなかなか難しいところですが長い目で温かく見守って頂ければ幸いでございます。
　これからは、お客様に快適に過ごしえて頂けるよう、サービスを始め清掃ほか、従業員一同さらに徹底して努めて参ります。
　ご投稿をして頂き、お礼を申し上げます。
そしてお客様のご活躍を従業員一同、お祈り申し上げます。

フロント：岩﨑

　この度は、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　数あるホテルからせっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。基本は定期的に巡回をしておりますが、把握できなかった事に重ねてお詫び申し上げます。
　現在は順次、改装を行っておりまして、防犯カメラの設置を検討しております。
今後は、お客様に安心してご宿泊して頂けるよう至らぬ所を改善してまいります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿、有り難うございました。

フロント：岩崎