この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、ご満足頂けるお部屋のご提供が出来ず申し訳なく存じます。

確認し、必要に応じて対応致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後同じことの内容に努めてまいります。
また、何かございましたらスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は、数多くあるホテルの中から上田プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃面において、不快な思いをおかけしてしまいました事、心苦しい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。早急にシャワーカーテンの洗浄、または交換を致します。また、お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善点として、全ての客室の徹底清掃に努めて参ります。


この度は、ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント塩川

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の状況に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃方法を見直して改善に努めてまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。滞在中は寒い思いをさせてしまったようで、大変申し訳ありません。日々のメンテナンスを強化し、改善できるところは迅速に対応して参ります。朝食はお楽しみいただけたようでなによりでございます。有り難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

　この度は大事な就職活動の中、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　朝食をお取り頂き、お気に召した頂いた事に従業員一同、大変嬉しく思います。
しかしながらユニットバスで不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
少しずつでございますが改修に伴って、徹底的に清掃を進行させております。建物自体が古い為、直ぐにはなかなか難しいところですが長い目で温かく見守って頂ければ幸いでございます。
　これからは、お客様に快適に過ごしえて頂けるよう、サービスを始め清掃ほか、従業員一同さらに徹底して努めて参ります。
　ご投稿をして頂き、お礼を申し上げます。
そしてお客様のご活躍を従業員一同、お祈り申し上げます。

フロント：岩﨑

ご利用頂きましてありがとうございました。

テレビが映りが悪かった旨　
大変申しわけございませんでしたが
テレビの画像がそのようになると言うのは
初めての事です。

その場で　フロントへご連絡頂ければ
　すぐに対処致しましすので　内線電話で
結構ですので　ご連絡下さいませ。

有料チャンネルが月に２回のメンテナンスが
深夜あり　その時間は映像が受信できない事は
ございますが・・・どういった現象なのか　
ただ今　答えが出せません　申しわけございません。
これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きましてありがとうございました。

超がっかりさせてしっまたようで申し訳ないです。前日も　翌日も同じお部屋の利用がございましたが　他のお客様からはお部屋についてのお叱りは受けてないのですが・・・御不快な思いをさせてしまったことはお許し下さい。
　朝食ですが　当館の朝食は840円ですのでキャビアやフォアグラが出る訳もなく　しかし野菜を
多く使っておりますので　その点で　健康志向の
お客様には　喜んで頂いている　それだけの事です。そんなお客様からはおふくろの味を懐かしく思い故郷のお話などを聞かせて頂いたりします。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらご満足頂けるご提供ができず、申し訳ございませんでした。



お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらご満足頂けるご提供ができず、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの教育不足により、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、数々のご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ウォシュレットに関しましては、早急に修理依頼をかけさせて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフ、ご満足頂けるお部屋のご提供ができず申し訳ございませんでした。

仰る通り、建物自体は古くなっておりますが清掃面やご朝食など、気持ちよくお過ごし頂けるよう努めております。
また、フロントスタッフの服装、接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


接客面に関しましては再度見直しをし、精進して参ります。


お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいた点を改善できるよう精進して参ります。

お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント　市川

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はとても古い建物でございますので、昭和感が否めません。逆に面白いと仰っていただけて大変ありがたく存じます。
しかしながら、冷蔵庫の件につきましてご不便な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。新しい物と交換しましたので、現在は問題なくご利用頂けます。
ご多用のところ貴重なご意見をくださりありがとうございました。
またご機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内したお部屋の騒音がひどく、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を基に、騒音対策並びにご了承の上でのご宿泊等、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿をありがとうございました。
今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。

上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。仰る通り当館はトイレとお風呂が一緒のユニットバスでございます。また、大浴場もございません。
施設管理や清掃・サービス等で補えるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

しかしながら至らない点が多く、滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お釣りがでないクーポンであることの説明が不十分であり、また朝食では料理の補充が十分にできていなかったとのことで、お客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。この事を真摯に受け止め、フロント・レストランスタッフと情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。お部屋の場所によっては、周囲の物音が響きやすいかもしれません。対策を検討いたします。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野