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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷のクチコミ・お客さまの声
サービス3
フロントの方の教育をしっかりやったほうがいいと思う。お客の話を全然聞いていないで適当に返事をしているのだろう。事前に念を押して確認したのに最後の会計時にはカードが使えないという有様。それ以外の館内の土産コーナーなどの会計も全て現金です。普段カードや電子マネーを使っている方には向いていないと思いました。フロント以外の食事の配膳の方々や大浴場のところにいた方は接客もとても良かったのに残念でした。食事は普通です。
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この度は当ホテルにいお越しいただき、誠にありがとうございました。お食事、大浴場等のスタッフをお褒め頂き、感謝申し上げます。一部、フロントによる対応で不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にさせていただき、すぐに電子決済(PayPay)の設置に取り掛かっております。次回、また訪れて頂く際には、さらに満足できる当館の姿をお見せできると信じております。今回に懲りず、再びご宿泊頂けることを支配人・調理長・スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷(栃木県)
3.0
投稿日:2023-08-05 00:27:55
大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館(長野県)
4.0
投稿日:2022-08-04 15:14:26
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サービス3
レガB4さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
フロントの方の教育をしっかりやったほうがいいと思う。
お客の話を全然聞いていないで適当に返事をしているのだろう。
事前に念を押して確認したのに最後の会計時にはカードが使えないという有様。それ以外の館内の土産コーナーなどの会計も全て現金です。普段カードや電子マネーを使っている方には向いていないと思いました。
フロント以外の食事の配膳の方々や大浴場のところにいた方は接客もとても良かったのに残念でした。
食事は普通です。
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この度は当ホテルにいお越しいただき、誠にありがとうございました。お食事、大浴場等のスタッフをお褒め頂き、感謝申し上げます。
一部、フロントによる対応で不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、すぐに電子決済(PayPay)の設置に取り掛かっております。
次回、また訪れて頂く際には、さらに満足できる当館の姿をお見せできると信じております。
今回に懲りず、再びご宿泊頂けることを支配人・調理長・スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。