9月25日・26日と連泊させていただきました。
1日目は仕事の都合で到着が遅れてしまったのですが
食事時間など色々とご配慮いただきまして
大変に嬉しかったです。
お風呂もぬるめとのことでしたがゆっくり長く楽しむには
ちょうど良い温度に設定してあると思います。
長湯がお好きな方にはお勧めできる温泉です。
ただひとつだけどお願いするとすれば・・・
脱衣所に綿棒を置いていただけると嬉しいですね。

従業員の方もとても親切で居心地も良く、
バルコニーから見下ろす鬼怒川もとても癒されました。
リフレッシュもできて楽しい旅となり、
また鬼怒川に旅行する際は利用させていただきたいと
思います。ありがとうございました。

施設はとても綺麗でしたし、従業員の対応も親切でとても気持ちのよい旅行が出来ました(^O^)　今までの宿泊施設で一番気に入ったので、また行きたいです。

９月23日から一泊でお世話になりました。まず宿に到着し、従業員皆さんの笑顔での出迎えはとても嬉しかったです。建物も、ロビー、廊下、部屋、お風呂、全て清潔感に溢れ、とても気持ちよかったです。今回の旅行は子供と一緒だったのですが、子供達が館内を走り回ったり、大声を出したりと、幾度となく御迷惑をおかけしたと思いますが、それでも従業員の皆さんは笑顔で接してくれて可愛いがってもらえたのが本当に嬉しかったです。食事も量、質、共に満足できました。お値打ちプランでの予約だったので、正直あまり期待はしていなかったのですが良い意味で裏切られ、花千郷さんのおかげで本当に楽しく満足できる旅行になりました。家族一同、御礼申し上げます。ありがとうございました。また絶対に遊びに行かせてもらいますね！追伸、温泉がぬるいぬるいとありましたが、長く浸かりたい人(自分)には調度いい温度だと思いますよ。

先日２３日（土）に、１日５組限定の格安プランで宿泊させて頂きました。
鬼怒川には良く行きますんで、格安料金…正直あまり期待はしていなかったのですが、部屋も食事も風呂もまあまあって感じでした。
１４時２０分に到着し、チェックインの時間には３０分ほど早く着いてしまいました。
玄関の案内のおじさんがこちらの名前も聞かず、
「受付の時間はまだです。ロビーで３０分ほど待ってて下さい。」…。。
着いて早々、素っ気無い言葉には“ガッカリ”しました。
フロントを通過する時に直ぐチェックイン出来ましたが、玄関に居る方の案内はしっかり名前を聞いてフロントまで案内するのが通常ですよね？
時間前なのはこちらも分かっていますが、それなりの対応をしてほしかったです。
部屋は狭かったですが、川沿いで景観も良く、料金的には良かったです。
夕食は広間でした。　内容や量的には大満足でした。
が！　生ビールを注文し灰皿を要求したところ、
「食事場所ですから禁煙です。」…との答え。
だったら初めに説明して下さい！　夕食＝食事のみ…じゃないですよ。
美味しい料理を食べながらアルコールを飲み、タバコだって吸いたい時に吸う…。　他の客に迷惑なら、迷惑にならないよう喫煙席を用意して頂きたかったです。
料理自体の内容や量は良かったのに、生ビールも料理も美味しく感じられませんでした。
なんせタバコが吸いたくても吸えないんで“禁断症状？”が…（笑）

帰りのダイヤルバスの予約の件も説明が無かったので危うく乗れなかったし、
とにかく説明が無さ過ぎです。　その他は何も問題なく、その辺がしっかりなされてばとても良いホテルなのに勿体ないと思いました。
次回お世話になる時には教育の徹底、喫煙者の為の改善をされてる事を祈ってます。
この度はお世話になりました。

9/18にお世話になりました。
場所がよくわからなく迷ってしまいましたが、大変親切に教えていただき直ぐに到着することができました。
お部屋もすごくきれいでゆっくりできました。食事に関してもテーブルにいっぱいすごくおいしかったです。
お風呂に関しても皆さんぬるめだと書かれていましたが、ゆっくり浸かって寝てしまいそうになるほど心地よかったです。
ただ、ホテル内の自動販売機の値段がこのご時世に尋常ではない（笑）と感じました。それだけが「おや？」としましたが、それ以外は大満足です。
また鬼怒川に行くときは是非利用したいと思います。

江戸村の前売り券を最後に買ったのですが、定休日だったのは知らせて欲しかった。

格安で期待しないまま家族で久々の旅行。朝食が冷めててダメでしたが、それ以外は非常に満足。楽しい旅ができました！

到着が遅れたにも関わらず親切に対応していただき、ありがとうございました。
仲居さんも親しみやすく、料理も満足いくものでした。
部屋食でしたが、食事を運んできた後でドアが開けっ放しだったのはちょっと驚きましたが。
また機会があればお世話になります。

部屋のキレイなところと、お部屋からの眺めはよかったです。お風呂も宿の宿泊代からすればまぁまぁだったかなと思います。あと土曜に泊まったので、土曜恒例のビンゴ大会があり、宿泊客を喜ばせるように工夫してるんだなというのはうかがえました。が、しかし、その他の点はちょっとひどかったです。まず、到着してから部屋に案内されるまで30分ぐらい待たされました。その間私たちよりあとから来たお客さんが何組か先に通され、見兼ねてまだですかと声をかけてやっと案内してもらえた。ロビーで待ってる間もお茶を出してくれているとこらと出してくれないところがある。（私たちは出してもらえなかった） 食事もよくなかったです。まず夕食。量重視なのか、品数がやたら多く、その料理のすべてが今イチでした。（ダチョウの肉が出ましたが、なぜダチョウ？）夕食のときは、宿泊客が食事処に案内されるまで30分以上待たされてて怒ってました。朝食はバイキングでしたが、予定の時間に行ったらほとんどおかずがなくてビックリ！しかもその後は出てきませんでした。よそってくれるおみそしるもぬるかったし。。 従業員が足りないのか、段取りが悪いのか、改善の余地がたくさんある宿でした。

今回、９月１６日（３連休の初日）に宿泊させて頂きました。急遽、宿を探し始めたのが１週間前だったので鬼怒川温泉に宿がとれるかどうかも不安でしたので、お得なプランで宿泊できて大変ラッキーでした。
宿の立地もよく、リニューアルしたということで館内も綺麗でした。フロントの方の対応も良く、仲居さんも一生懸命がんばっているなぁと感じました。お部屋は、鬼怒川沿いで川がいつも見れて良かったです。アメニティも充実していたと思いました。シャワートイレが設置されていましたし、洗面所にハンドソープ（泡の石鹸）があったのが良かったです。洗面所の石鹸は設置されていない宿が多いので、コンタクトレンズを使う私としては助かりました。
食事は食べきれないほどの品数があり、大変満足しました。せっかくなのでお品書きがあるといいなぁと思いました。料理の内容は仲居さんに聞けば教えて頂けるとは思うのですが、せっかく美味しいお料理なので、何を食べているかがすぐに分かるともっといいと思いました。
他の方の口コミにもありますが、お風呂がもう少し熱いといいなと思いました。
朝食は、混雑する時間だったため仕方ないと思いますが、並んでからしばらくしてやっとご飯が食べれたという状況だったので、せっかくの湯豆腐が冷めて残念でした。でも、ご飯もお味噌汁もおかずも美味しかったです。
土曜日はビンゴゲームがあるということで参加しましたが、盛り上がって楽しかったです。
経営努力が伝わってくる、よい宿だと思いました。この度は１泊ででしたがお世話になりました。

立地や設備は値段と比較して充分ではないでしょうか。大変満足でした。従業員の方々も一生懸命でサービス的には良いと思います。
ただし、気にかかったところをいくつか指摘させていただくと、温泉のぬるさはやはり多少気になります。また、「お布団はチェックイン前にセットしています。チェックアウトまではお布団上げいたしません。」とありましたがチェックイン後にセットされ、チェックアウト前に布団上げされました。さらに、食事はそれなりにおいしいのですが部屋だしにしなかったせいか、食事中に何回も「さしみは出てますか？」「てんぷらはあります？」「味噌汁は出てます？」「てんつゆは来てます？」「フルーツあります？」とすべて聞かれました。その方だけかもしれませんが周りの席の方すべてに同じ様な事をしてました。料理の出す順番、出ている出ていないのチェックぐらいはしてください。てんつゆがなかなか出してもらえず天ぷらがまずかったです。

スタッフの対応：駐車場のおじさんは一生懸命やっていたが、ちょっと愛想悪い。
フロントの対応：ちゃんとした説明があり、良かった。
仲居さんの対応：笑顔で詳しい説明があり、素晴らしかった。
お風呂：書き込み通り、お湯の温度がぬるかった。非常に残念！！
夕食：量、質共に満足。ソバも大変美味しくいただきました。
朝食：丁度混雑する時間帯だったのかもしれないが、バイキングで行列ができてい　　　たのにはビックリ！ウインナなくなっていたし…。味噌汁がぬるかった。
　　　何とかした方が良いのでは…？
いろいろと書きましたが、あの低料金であれば「満足」の一言です。
部屋からの眺めも最高だったので、お風呂さえどうにかなれば、また行きたいと思うところです。お世話様でした。

全体的に満足できる宿泊でした。
残念だったのがお風呂です。湯が個人的にぬるく感じました。いろいろな温度のお風呂があればよいと思います。またサウナの利用時間を温泉と同じにしたほうが良いのではないかと思いました。
何度も入りたくなるようなお湯とはいえなかったので残念でした。
サービスはフロントの方がとても親切で質問にも気持ちよく応えてくださいました。食事は部屋食でしたが、ヘルシーであっさりして女性向きかと思います。それぞれの料理の味付けにもう少しバラエティがあるとよかったと思います。お部屋からの眺めがよかったし、スタッフの方々も気持ちがよかったので機会があったらまた利用したいと思います。

仕事帰りだったので到着が遅くなってしまいましたが夕飯の用意もしていただいてよかったです。お部屋も綺麗で眺めもよくくつろぐことができました。ただ部屋におかれているのは櫛が二本だったのですが一本は女性用にブラシを置いていただけるとよかったと思います。あと洗面所にもテイッシュがあったほうがいいと思います。全体としては快適に過ごすことができたのでまた利用したいと思います。

ロビーも部屋もきれいでとてもよかったです。食事もおいしく頂きました。
露天風呂にもう一工夫あると良いと思います。

部屋が川を眺められ　ゆったりとしていて良かったです。食事も鮎の塩焼きには感動しました。湯波も美味しかったです。今度は部屋の前で上がるという花火の日に訪れたいです。

平日の前日予約ということもあって、かなりお安いモニター価格で泊まれました。チェックアウトが10時だったのですが、のんびりしたくて、11時のチェックアウトにしてくださいと要望したら、すんなり承諾してくださいました。しかも、延長料金も不要で助かりました。部屋の係もたいへん応対がよくて気持ち良く過ごせました。ただ、残念なのは料理の天麩羅や茶碗蒸しが冷めてしまって、いまいちでした。総合すれば、かなり優秀な部類に入ると思います

乳幼児を連れて行きましたが、スタッフのの皆様に大変かわいがっていただきました。いろいろなお気づかいもしていただきありがとうございました。
ひとつ気になった点は、お風呂上がったところにお水を用意して頂いてるのですが、コップがみんな使用済みになっていて飲めなかったことが残念です。ほかのお客さんも残念がってました。

小さな子供を連れての宿泊でしたが、とても清潔感のある宿でゆっくりと過ごす事ができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

今回初めて宿泊しました。２食付で、あの値段は安いです。是非、次回も鬼怒川方面に旅行の時には宿泊させて頂きたいと思います。
ただ、自販機の値段が今時には珍しく高いかなとは思いましたが、まー場所柄仕方ないのかな。全体的には、大満足でした。