サービス3
旅人6247さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 旅人6247さん [40代/男性] 2016年09月20日 17:28:59
-
まぁまぁでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年11月14日 19:20:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのご感想を真撃に受け止め、
お客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
宿泊課：木村
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 14:16:05
-
2度目の利用です。今回は清掃が手抜きでした。お風呂の壁に髪の毛が11本も張り付いてました。潔癖症気味なので気持ち悪く一晩過ごしました。事前に掃除を念入りに、とお願いしていたのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年11月14日 17:51:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
事前にご指示頂いたにも関わらず出来ていなかったという事も含め再度清掃スッタフと話し合いをさせて頂き今後この様な事が無いよう従業員一同改善に努めさせて頂きたく思います。
これからも努力を怠ることなくお客様に満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難う御座いました。
宿泊課:中山
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■21平米スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 23:09:21
-
お風呂に前の宿泊客の髪の毛が数本落ちていた。ちょっと気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年10月24日 17:28:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃が行き届いていなかったとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう清掃のスタッフ及び点検者との情報共有を行いより良いホテルとなれる様心掛けて参りますのでこれからもハートンホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
宿泊課:中山
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
サービス3
big_runbellさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- big_runbellさん [50代/男性] 2016年08月22日 00:50:45
-
ホテル前には大型ショッピングモールが在り、駅からも近く大変便利ですが、
買物に行くにも、食事に行くにも、ルームキーを１枚しか渡してもらえなかったので、
鍵を持って出ると部屋すべての電源とエアコンが切れて、帰って来た時はすでに蒸し風呂状態!!
チェクイン時は仕方ないとは思うけど、こんなに暑い時なので、使っても使わなくても、せめてルームキーを２枚は渡して欲しいものです。
部屋が快適な温度になるまで約３０分位掛かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年08月27日 20:53:32
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルームキーに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。当ホテルのシステム上、ルームキーの発行は一枚のみとなっております。お部屋の電源ですが、ルームキーだけではなく名刺のような紙カードを挿してのご利用頂くことも可能でございます。併せてご利用くださいませ。
今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
宿泊課： 鍾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■24平米トリプル】
サービス3
旅人6247さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 旅人6247さん [40代/男性] 2016年08月03日 17:20:04
-
まぁまぁ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年10月18日 14:39:02
-
この度は当ホテルにご予約頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。
宿泊課：能戸
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
旅人6247さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 旅人6247さん [40代/男性] 2016年07月27日 17:31:17
-
タオルのにおいが、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
旅人6247さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 旅人6247さん [40代/男性] 2016年07月27日 17:29:54
-
タオルのにおいが嫌
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年09月10日 19:19:01
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のタオルの匂いでご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
改善に努めて参りますので何卒、ご容赦下さいませ。
またのご利用お待ち申しあげております。
宿泊課：君和田
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
みやこ７６さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- みやこ７６さん [30代/女性] 2016年05月16日 23:35:45
-
数日にわたり品川周辺で用事が集中していたのでこちらのホテルを利用させていただきました。駅からは非常に近いし、近くにイオンもあるので、食事や急に必要になったものの買い物にも便利だと思います。立地としては、品川周辺や各観光地までのアクセスは良いとは思います。今回は初めて利用させていただきましたが、しょっぱなからかなりびっくりさせられました。ルームキーを受け取って指定の部屋に向かったらドアが開いており「あれ？」と思ったら、まだ部屋は清掃中。ベッドのシーツははがされ、室内も清掃途中の状態。唖然として固まっていたらお掃除の方が近寄ってきて「このお部屋はまだ準備できてませんよ。お部屋間違ってませんか？」と聞かれました。ルームキーを見せて正しい部屋である事を伝えたら「フロントに申し出てください」とのこと。荷物を抱えまたまま、また1階までもどりフロントに出向いて説明したらすぐ別の部屋のルームキーをいただけましたがちょっと衝撃でした。今回、禁煙の部屋が埋まってしまっていたので、喫煙可能なお部屋の予約だったのですが、指定の階についた時点で既に煙草の匂いで充満していたのはちょっとびっくりでした。部屋も多少煙草の匂いがありましたが、それよりもフロア全体の匂いの方が気になる位でした。お部屋は広くは無いものの、十分ゆったりできるスペースはあり、ユニットバスも圧迫感は無い程度の広さは確保されています。水回りも、足を延ばしてゆったりお湯に浸かれる湯船がありがたかったです。ただ、一部カビが目立つところがあったりと、こちらも残念な点はありました。チェックアウトが12時とゆったりできるのはありがたい点ではありますが、相対的にみると宿泊費は若干割高な印象はありました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年05月21日 20:11:18
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また、この度は清掃が終わっていないお部屋にお通ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋の清掃につきましても行き届いていない点があったようで、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後、この様なことのないよう改善するよう努めて参る所存でございますのでこの度の非礼をご容赦下さいませ。
手前勝手とは存じますが、お客様がご満足頂けるおもてなしが出来るよう精進して参りますのでこれに懲りませず、ハートンホテル東品川をご愛顧頂きます様、お願い致します。
重ね重ねとなりますが、平に伏してお詫び申し上げます。
宿泊課：君和田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
サービス3
dajikimさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- dajikimさん [40代/女性] 2016年03月30日 14:53:57
-
普通です。全てにおいて、大きい不満はないです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年07月11日 16:04:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また次回もご利用頂けるよう従業員一同精進して参りますので今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。
宿泊課：中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０％】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月28日 17:46:49
-
荷物を置く場所も確保できないほど狭かったです。それから、たまっているホコリが目立ちました。
掃除が適当っぽいです。
ベットメイキングして終わり？みたいな感じがしました。
でも、立地はとてもよく満足かな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年06月11日 16:50:54
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めいただいたにも関わらず清掃が行き届いていなかったようで大変申し訳ございません。お部屋の広さでございますが、今回ご利用頂いたお部屋が16㎡のセミダブルルームと同じく16㎡のスタジオツインルームというお部屋でございまして、狭く感じられたとの事ですので、次回ご利用の際はスタンダードツイン（24㎡）のご利用をご検討頂ければと存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を情報共有を行いより良いホテルとなるよう、精進してまいります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
宿泊課:中山
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米スタジオツイン■喫煙可能■】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
PKは右隅狙いさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- PKは右隅狙いさん [50代/男性] 2016年02月10日 15:01:48
-
急な東京出張で都心のホテルが確保できず、1万円前後で都心に近いという理由で初めて利用しました。建物自体が古いせいか床のカーペットや壁紙に痛みが目立ちます。お風呂の温度調整ができない仕組みでお湯とお水を別に調整するタイプで適温にするのに手間がかかります。（このタイプは最近減ってきているので久しぶりの操作に戸惑いました。)シャワーカーテンがややかびくさいです。リネンタオルもややかびくさいですし、使い回しが多いようでフンワリしてない、やや固めの触感です。パジャマは茶色という色そのものに清潔感なく、そでやえりがすりきれており着ようという気がおきないです。他の方も言われてます加湿器ですが、確かに水の補充がうまくできず、ぬれたタオルを下げて加湿しました。Free Wifiのスピードが遅いです、早朝もスピード変わらないので使う人が多いことではなくWifi設備そのものの容量が小さいように感じます。数少ないメリットは駅から近いこと（りんかい線で別料金というのはバツ）、目の前のイオンモールが23時まで開いていて食事や買い物に困らないこと、湯船で足が伸ばせることくらいです。それでもバツが多すぎるのでリピートはないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年05月05日 20:52:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの内装、設備、備品類に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課：木村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 11:59:01
-
タオル（普通、バスタオル）のにおいがくさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年01月10日 18:31:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
タオルの臭いに関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後同じようなご指摘を頂くことのないよう、点検・管理等をより一層強化してまいります。至らない点も多々あろうかと存じますが、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い申し上げます。
宿泊課：横須賀
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
bonchutaさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- bonchutaさん [40代/男性] 2015年10月25日 18:53:50
-
出張で利用しました。駅から近く、すぐイオンタウンもあり、立地は抜群です。部屋もきれいで、コスパのいいホテルでした。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年12月11日 20:28:03
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで
なによりでございます。
またご朝食はいかがでしたでしょうか。
お客様によりご満足いただけることを願ってスタッフ一同日々尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
kafukusumiさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- kafukusumiさん [40代/男性] 2015年09月21日 12:20:49
-
出張で連泊しました。
少し目的地から離れていたのですが、最近の宿泊事情からは仕方ありません。
部屋・朝食は普通、値段は場所も含めちょっと高い感じがありますがこれも仕方がないのかと。
ただ、スマホの充電器が部屋にもフロント貸出もなく、ロビーの有料だけなのは、少し困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年12月08日 18:46:09
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
せっかくご連泊を頂戴したにも関わらず、十分なサービスを提供出来ず、誠に申し訳ありません。
今後、サービスが少しずつでもより充実したものになるよう尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 09:00:50
-
綺麗で便利なホテルです。
部屋の広さも、バスルームの広さも、大きく快適に過ごすことが出来ます。
部屋からは、湾岸にある海外荷受の様子を見ることができます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年09月15日 19:01:14
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
そしてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の空きがございましたら、眺望のご希望なども承りますので、ご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：竹澤
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 08:58:33
-
ホテルはりんかい線品川シーサード駅のすぐそばにあり、便利な場所です。
フジテレビがある東京テレポート駅も品川シーサイド駅から２つ目の駅でレジャにも最適です。
ビズネスにもレジャにも立地条件の良い場所にあるのでおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年09月14日 06:54:03
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
好評を承り、スタッフ一同大変嬉しく、また、励みとなります。
ご不便やご面倒はございませんでしたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：飯塚
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月10日 16:30:51
-
wifiが夜間遅くすぎて使い物にならない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年08月24日 09:15:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
設備の不備でお客様にご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
宿泊課：飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
サービス3
sawa04さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- sawa04さん [50代/男性] 2015年02月08日 21:57:40
-
いまどき、携帯の充電器をレンタルしないというのは、少々残念でした。まあ、忘れていった私が悪いのですが・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年05月11日 02:35:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは貸出の充電器はございませんが、課金式の充電器のご用意がございますので、そちらをご利用くださいませ。
今後もより良いホテルづくりのために精進して参りますので、またお越し頂けますと幸いでございます。
宿泊課：竹澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０％】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
サービス3
＃鹿○さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- ＃鹿○さん [60代/男性] 2015年02月06日 20:30:49
-
部屋は十分な広さで、設備も不足なくありました。駅からは近くて良いのですが
ロケーションがやや不便でした。ただしコンビニはあるので、不自由は感じませんでした。価格を考えると満足できるホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2015年05月11日 02:16:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
満足して頂けたとのお声に、スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルの向かいには食料品から衣料品まで様々な取り揃えがあるイオンがございまして、そちらもご好評頂いております。
また東京にお越しの際には当ホテルを選んでいただけましたら幸いに存じます。
宿泊課：竹澤
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
夜に寝るだけのつもりだったので１６平米でもいいけれど、
やっぱり狭い。
荷物を広げるところさえないくらい。
無理やりツインにしている感じ。
今回の目的の場所には立地は良かったので選んだ。
駅のすぐ近くでイオンもあるし、利便性はいいかも。
でも、浴槽に３本髪の毛が残っていたし、
歯ブラシが置いてなかった。
いろいろなホテルを利用してきたけれど、
歯ブラシがセルフのところ以外で置いてなかったのは
初めてだった。
しかもフロントに電話したら「ありませんでしたか？」と。
ないから電話したのだが。
ちょっと苦情っぽくなったけれど、利便性においては今回はとても良かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊の際に清掃及び従業員の対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後こういったことが無いよう清掃担当の者との情報共有を行い、お客様への接し方など今一度見直しお客様に愛されるホテルとなれるよう精進して参りますのでこれからもハートンホテルを宜しくお願い致します。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はご投稿賜りまして有難うございました。
宿泊課:中山