6年前に利用した時も良い印象だったので、今回も利用しました。施設内がリフォームされ、食事内容も更に良くなっており大満足です!
朝食のパン、最高に良かったです!
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

おせわになりました。従業員の温かいおもてなしに感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事は一人約250gも肉があるのでお腹いっぱいになります。肉も冷凍ではあるもののとても美味しかったです。
従業員の方、外国の方が多いですが皆さん、丁寧な対応で
好感が持てます。

残念な点は、お風呂のお湯を循環させていないことです。
さすがにかけ流しまでは期待していませんでしたが、衛生面からもお風呂のお湯は常時循環させて欲しいです。
それから、歯ブラシが残念。今どき珍しい最初から歯ブラシに固まった歯磨き粉が着いているタイプです。
こちらもバージョンアップをお願いしたいです。

とはいえ、総合的には非常にオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2泊3日でお世話になりました。
お部屋は和室の広いお部屋でした。コンセントも部屋に2箇所あり、洗面台にもコンセントついてあり助かりました。夜ご飯はすき焼きとしゃぶしゃぶでお肉もボリューム満点でご飯、卵は食べ放題になっており大満足でした。朝食のパン食べ放題はとても美味しかったです。もちもちしてて沢山食べてしまいました。あとゆで卵が抜群の茹で具合で半熟でしたので食べやすかったです。スタッフの外国の方が丁寧な接客をしており日本語もペラペラでとても安心出来ました。また白浜温泉に来た時はお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿泊の受付の時は大変お世話になりました。旅行支援キャンペーンのやり方が分からず、忙しい時間にもかかわらずスタッフの方々が嫌な顔ひとつしないで親身になって携帯電話の操作等して頂きありがとうございました。おかげさまで格安で泊まれて、おまけにクーポン券まで頂き助かりました。ご迷惑おかけして、すいませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とても綺麗なお部屋で、フロントの女性も対応が良かったです。
立地は、とれとれ市場から近いのですが、看板にそって歩いて行くと少し遠かったですが、近道を教えていただき、とれとれ市場からも10分足らずで歩けました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

受付の外国の人の対応がとても良かった。
お風呂にロッカーがないのは少し不便だった。
貴重品ロッカーも全部埋まってて、結局部屋に荷物置いて行きました。
ご飯の量はとても多くおいしかったです。
豚しゃぶでお肉が縮まないのはすごい。
良い肉なんでしょうか？
朝の焼き立てパンもとてもおいしかったです！
車がないので立地はやや不便ですが、とれとれ市場から歩いていける距離ではあります。
総合的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ウォシュレットのトイレが部屋に無いのが不満でした。
朝食のパンは、焼き立てで美味しかったです。
風呂も、サウナが有って良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

アメニティがかなり質が悪いです。ベットのマットも寝れなかったです。1時間毎に目が覚めるということはよくない。クーラーの温度センサーが故障している。昨年の自分の部屋と同じ症状だったので、センサー部の交換がひつよう。その年代の製品は一式悪いでしょうから、メーカーと交渉してください

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

パンダのお部屋に子供達は大興奮でした。

食事の牛すき焼きもボリューム満点でした。

立地のせいか？蜂などの虫が結構周辺にいて、食事処で蜂が外から入って来てしまったのですが、スタッフのお兄さんが素手で退治してくださったのには感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とても素敵なホテルで、ぜひおすすめします。
台風の影響で予定していた飛行機が欠航となり、急遽前日に予約しました。
バス停から住宅地を歩いて行ったので、少しわかりにくい場所ではありますが、迷わず着けました。
このお値段なら全く苦にならない距離です。
部屋は洋室で窓から海が見え、快適です。お風呂は別棟に温泉があるので、部屋にはトイレと洗面しかありませんが、大浴場があるのでそちらも問題ありませんでした。
大浴場はサウナもついています！
別料金で朝食をつけてもらいましたが、そちらのパンが絶品で焼きたてパンの食べ放題が最高でした。
急遽泊まることになり予約しましたが、温泉にも入れてパンも美味しくていいことばかりでした。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

受付の対応は不評だが、看板犬ならぬ看板鳥が愛想よく挨拶してくれて可愛かった。立地は住宅街の中にあるが、そう迷うこともなく行けるし、とれとれ市場も近くて良かった。ホテルというより宿舎のような雰囲気だったが、全体的に綺麗さを感じたので良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とてもリーズナブルな金額でした。
車で移動するには便利ですが、今回バスを利用していたのでホテルまでタクシーの利用となり徒歩は無理な立地でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

８月２１日から２泊で利用しました。
チェックイン時に男性のスタッフの方が１人でした。混雑する時間帯だったのか他のお客さんと重なり対応に追われているようでしたが、笑顔もなく「２泊ですが夕食は両日ともは牛すき焼きでいいですか？」と言われました。おいおい今更その質問かい… と思いましたが、堪えて２日目は違う夕食でお願いしたところ「差額分は返金出来ませんが牛焼肉に変更できます」との回答。差額分が返金できない理由は、既にカード決済をしている為現金決済なら出来たのですが．．という事でした。　何となく腑に落ちないまま同じ食事をするよりはと思いしぶしぶ承諾しました。システム状返金出来ないのは仕方ない事ですが、こちら側が損をする対応は違うと思いますし、何より悪気もなく淡々とされた事に納得できません。せめて差額分相当の何かなり子供にジュースでも良いので気持ちが欲しかったです。
あと予約の際にリフレッシュプランがあり総額から１万円値引きがあったのですが当方の勘違いでコロナ陰性証明書が必要だったようで、値引き分は支払うことになりました。その１万円から料理の差額分を引けるか尋ねると、答えは「不可」淡々と請求されました。
接客に関してですが、
ただ仕事をこなすだけという感じで気遣いもなくとにかく活気がないし笑顔がない。最悪。
お風呂上がりの事ですが、よそのお子さんは浴衣を着ていたのですがウチの子供（高学年）の浴衣が用意されておらず受付の女性に「子供用の浴衣はありますか？」と尋ねると、無表情ＡＮＤ早口で「ないですー。」と被せ気味で一言。他の子供は着てますやん？って言いたいところでしたが受付の女性が言葉も無く首を傾け顎を前にググッと２回出し　他に何か？って顔でした。終始笑顔も無し。仕方なく部屋に戻り最悪な気分です。
エントランスに居る鳥のアレちゃんとネパールの方々以外は最低な接客態度でした。社員教育、接客対応の底上げをされた方が良いかと．．
当方業種は違いますが同じサービス業として、笑顔も気配りもなく寂しい接客でとても残念です。
私達家族と同じ境遇に遭われないように皆さんは慎重にホテル選びをして下さい。このレビューが皆さんの参考になれば幸いです。
立地はアドベンチャーワールド、白浜海水浴場にアクセスが良いのでその点は良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夏休み期間でどこのホテルも割高の中、お得に宿泊する事ができました。
お部屋はやや狭いですが、清潔感があり快適に過ごす事ができました。
帰る前にプールを利用しましたが、チェックアウト後だったので、更衣室がないとの事で、それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

露天風呂は最高でした。夕食のバーベキューも牛、豚、鳥、野菜と堪能できました。朝食のパンもどれもおいしくて時間があれば買って帰りたいようでした。部屋も清潔でとても安心して過ごせました。これだけのサービスでハイシーズンなのにこの価格でいいの？と思うくらいコスパでした。機会があったらまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

チェックイン時、フロントの男性スタッフの対応にいきなり不愉快になりました。
部屋も大人4人が泊まるには狭すぎて、荷物置く場所にも苦労しました。
お風呂は比較的小綺麗でした。
朝食会場はバイキング形式なのですが、手袋やアルコールは入口だけ、アクリル板もなく、隣との先も近く、密集し過ぎてて感染対策は皆無でした。
極め付けは、隣の家族がホットコーヒーをこぼし娘と主人の足にかかったのに、スタッフはタオルも持って来ずに先に床を拭いてました…
せめて濡らしたタオルぐらいは持ってきて欲しかったです。
ホテルはちゃんと選ぶべきでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方が明るく丁寧でした。
施設内のプールも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

はじめて利用しました。
割引が効いていたので、このお値段であれば凄く良かったように思います。
ちょっとお部屋とか狭いので割引がなかったら他のホテルに行きます。
お風呂は、別棟でしたが、サウナもあり、人が少なかったので貸し切り状態で良かったです！
予想外の所にあったので、どこにあるんだろう…と進んで行った感じでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夫婦で一泊二日で宿泊させて頂きました。

大浴場について、私が入浴した男湯では見かけませんでしたが、妻が入浴した女湯にてGが5匹以上いたとのことで、気になってゆっくり入浴できなかったとのことでした。
時期的な影響で発生してしまうのは仕方ないかとは思いますが、流石に5匹以上のなると防虫対策が行き届いてないのでは？と思いました。
スタッフの方や部屋については、特に不満もなかったので、残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月