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白馬メルヘンハウス クチコミ・感想・情報

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白馬メルヘンハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.23
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.70
  • 食事4.85
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サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 20:51:31

朝食から固形燃料使用した鮭の料理や玉子料理の調理法が選べたり、とてもおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】八方ゴンドラまで徒歩5分!21時までチェックインOK♪☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月19日 06:51:27

いつも夕食は丁寧で美味しく、また朝食もパンにお手製ジャムも素晴らしい。温泉チケットもありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉と信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 14:53:47

なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】21時までチェックインOK♪八方ゴンドラまで徒歩5分!【食事なし】☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 11:45:29

仕事で利用させていただきました。
お部屋が空いていたようで、本館のお部屋に変更してくれました。
部屋は古いですが掃除はいきとどいているようでした。
お風呂は朝の掃除以外24時間入れる用で、時間を気にせず入浴でき助かりました。

朝ごはんは、メルヘンな音楽が流れる中で、お腹いっぱい食べれました。
パンが美味しいです。

また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ゲレンデへ200歩!温泉立ち寄り券と7つの特典付☆21時まで到着OK♪
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shoan0804さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

shoan0804さん [40代/男性] 2021年03月23日 08:02:30

近隣の宿泊施設と比較してリーズナブルに宿泊できた。最寄りのゲレンデが雪不足でクローズのため、せっかくの立地が活かせなかったのが残念。しかしトップシーズンなら抜群の立地でリーズナブルに宿泊できる、素晴らしい施設だと思う。行ったときは路面に積雪が無かったので良かったが、積雪があれば四輪駆動車でないと登坂が厳しそうな立地。たしかにチェーンは持って行っておいた方が良いでしょう。館内スリッパのままスキーロッカーに行けます、とのことだがやっぱり靴は履き替える仕様にして欲しいと思う。やっぱり清潔でないと思う。そこだけが残念。朝食も普通に美味しかった。お風呂は広くはないが問題は無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ゲレンデへ200歩!温泉立ち寄り券と7つの特典付☆21時まで到着OK♪
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 20:19:03

プライス、立地はもちろんですが、熟成肉にもつられて決めました(笑)
お料理がコースになっていて、どれも美味しく頂きました!どれも工夫されてましたし、白馬産コシヒカリも美味しい~。テレビで見た熟成肉に興味が合ったので、こちらも楽しみにしておりました。味付けはお塩が合いましたね。
朝食もパンやおかずがどれも美味しく満足です。

立ち寄り湯の入浴券は、下山後に使用しました。こちらもいい温泉でした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

サービス4

isao1301492さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

isao1301492さん [40代/男性] 2020年02月08日 16:51:38

朝食おいしかったです。アットホームな素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ゲレンデへ200歩!温泉立ち寄り券と7つの特典付☆21時まで到着OK♪
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪全室角部屋【本館和室10畳】無料Wifi】

サービス4

ぺーやん3331さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ぺーやん3331さん [50代/男性] 2020年01月14日 18:08:33

朝食がバイキングでボリューム満点で、味もよし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
連泊【朝食付プラン】21時までチェックインOK♪八方ゴンドラまで徒歩5分!☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【水回りが無い山小屋風【ペンション和室6畳】無料Wifi】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 10:57:04

ゲレンデに、近い
リフトまで、5分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白馬メルヘンハウス 2019年03月17日 12:49:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は八方尾根スキー場の白樺ゲレンデと国際ゲレンデの間にございます。駐車場と国際ゲレンデが繋がっており、玄関から200歩でゲレンデへ行けます。連泊のお客様の中には、ちょっと休憩・・・宿に戻って、なんて方もいらっしゃいます。

国際第1ペアリフトと国際第3ペアリフトを乗り継げば、ゴンドラと同じ高さまで上がることができます。暖かくなってきたら、国際第1ペアリフトは、運行日にご注意ください。八方尾根スキー場公式HPでご確認を!

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬の【2連泊以上|2食付】フルコースも会席膳も◇どちらも楽しむプランA♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【水回りが無い山小屋のような】ペンション棟:和室6畳半】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 15:34:34

バスルームに乾燥機能が付いているのは、便利でしたが、ウオシュレットが付いてないのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
白馬メルヘンハウス 2019年03月02日 12:26:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

新館の客室は、ユニットバスに乾燥機の機能がついております。冬はウエアーや手袋などを乾かすのに大変便利です。

客室内トイレのウォシュレットにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。少しずつにはなりますが改装に取り組んで参りたいと思います。共同トイレにはウォシュレットご用意がございます。

ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の【2連泊以上|2食付】フルコースも会席膳も◇どちらも楽しむプランA♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【ネットで1番売れてるお部屋】新館:ツイン20平米】

サービス4

ジョンジョン0109さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ジョンジョン0109さん [60代/男性] 2017年09月15日 21:21:35

朝食が大変美味しく満足しました。ペンション棟から新館の和室に切換えてもらい、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
白馬メルヘンハウス 2017年11月06日 22:32:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食はパンを毎朝焼いてお出ししております。
クロワッサンをはじめとした4~5種類のパンをご用意し、オーナー自ら焼いております。

朝ごはんがおいしく、お腹いっぱいになって元気に1日過ごしていただきたい、そんな思いを込めて毎朝ご用意しております。

白馬にお越しの際はまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン☆トレッキングに最適♪八方尾根ゴンドラアダム500m
ご利用のお部屋
【【水回りが無い山小屋のような】ペンション棟:和室6畳半】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 18:52:47

良くなかった点は、部屋のトイレが和式で狭い。部屋に虫の死骸や御菓子が落ちていた。ホテルまでの道が過酷でチェーンがない車は、たどり着けてなかった。良い点は、ウェルカムドリンクと御菓子は良かった。朝食バイキングは、家族皆大絶賛。特にパンが良かった。ゲレンデ直ぐでこの料金を考慮したら大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
白馬メルヘンハウス 2017年09月07日 23:09:44

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に虫やお菓子が落ちていたとのこと、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
掃除マニュアルの徹底、複数人数での最終チェックなど
従業員一同対応してまいりたいと思います。

本館の和室のお部屋は、全室和式のトイレとなっております。
トイレの洋式への変更は、随時進めていきたいと考えております。

私共までお越しいただく道中は、
大変急な坂道がございます。
お越しの際は、4WDはスタッドレスタイヤ、
2WDはスタッドレスタイヤとチェーンを
必ずご用意ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得に2食付】洋食セットメニューの1泊2食付プラン【八方尾根ゲレンデへ200歩】
ご利用のお部屋
【【当館標準クラス♪4階全室角部屋】本館:和室10畳】

サービス4

newmoonさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

newmoonさん [40代/女性] 2016年03月14日 18:03:47

ゲレンデまで近く、便利でした。
空きプランがなかったので夕食は少なめのコースでしたが、食事は美味しかったです。
お風呂も綺麗で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
白馬メルヘンハウス 2016年12月08日 22:52:34

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は、国際第1ペアリフトに近く、
駐車場と国際ゲレンデが繋がっております。
また、ゴンドラリフトアダムまでは、白樺ゲレンデを滑ってのアクセスが可能です。
どちらのゲレンデへも、玄関を出て、板を履くまでは約200歩!
ゲレンデへのアクセスの良さは、魅力です。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得に2食付】洋食セットメニューの1泊2食付プラン【八方尾根0分~】2015~16冬季プラン
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2016年02月18日 21:24:06

今回、白馬八方尾根に初めて宿泊したのですが、お天気も良く、ホテルのスタッフの方も感じ良く食事も美味しく頂けました。とてもいい想い出が出来ました。
ゲレンデからも近くてスキーを着けたまま玄関まで帰れました。当日は満室近かったようで、お風呂は小さめで心配してたのですが、時間をずらしたので混雑することはなかったです。チェッイン時に、女性にはアメニティセットを頂けたのも嬉しかったです。
再び白馬八方尾根に行く時はぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
白馬メルヘンハウス 2016年12月08日 22:45:47

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂は、男性浴室、女性浴室共に、小さめでございますが、お客様のお泊りが多い日は、24時間営業させていただいております。お時間をずらすなど、ご配慮いただき、寛いでいただければと思っております。

只今キャンペーン企画として、、女性のお客様には、資生堂のエリクシール(メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液)を含む、アメニティをプレゼントさせていただいております。アウトドアで日焼け止めなどを塗ったお肌も優しくお手入れください。

ホテルに戻ったら、のんびりお寛ぎいただけるように、今後とも努力していきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サービス4

nunohasikerさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

nunohasikerさん [40代/男性] 2013年08月21日 22:54:13

建物は大きいのですが、家族経営と言うことでいろいろ大変だと思います。2泊しましたが、のんびりと過ごすことができました。プール、テニスとも子供が喜んでいました。あいにく後半は雨のため、部屋でトランプやオセロ。お風呂はいつも貸し切り状態でよかったです。次回は、晴天をねらって3泊くらいしたいです。トイレがウォシュレットならば完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月

サービス4

たけ坊468さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

たけ坊468さん [80代/男性] 2011年07月29日 10:08:26

八方ゴンドラ乗り場に近く、静かな環境を期待する山岳旅行者にとっては最適。

ただし、車族以外の人で、心臓、脚力に自信のない方には不向きかも。当方83歳にして

健康なるが故に二泊お世話になり、ゆったり過ごすことができた。

オーナーご家族で運営されておられるようで、温かさが伝わってくるのが嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用のお部屋
【ホテル棟 新館ツイン 20平米/シングルユース】

サービス4

こおき9593さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

こおき9593さん [60代/男性] 2010年04月10日 21:29:29

トイレ・洗面台付の洋室(ツイン)にしていただき、ゆったり過ごす事ができました。低価格なのに食事の手抜きもなく、さらに、リフト券の宿泊者割引もあって良かったです。ただ、チェックインが遅い場合、夕食の入場制限時刻が18時30分なので、食事前にゆっくり風呂に入れないのが残念です。また、八方バスターミナルから20分くらい歩かないといけないが、それ以上に満足出来る宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付エコノミープラン】
ご利用のお部屋
【エコノミープラン/客室指定無し/シングルユース】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 16:46:50

19日に宿泊させて頂きました。
フロントの係りの方は、ご対応がとても良かったです。
男一人には、とてもメルヘンチックで、カップル向けのホテルでした。
快適な一夜を過ごせました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

バストイレ付客室/シングルユース

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【バストイレ付客室/シングルユース】

サービス3

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年01月05日 19:52:27

2011年1月3日~4日に朝食のみで1泊しました。
思ったより部屋が広くて快適でした。従業員さんも親切に対応してくれました。
朝食はバイキング形式の洋食でした。ゲレンデも近く非常に便利ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
ご利用のお部屋
【ホテル棟 本館和室A 7畳半】

サービス3

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 06:47:29

この料金で、この距離は助かります。フロントの方はいい感じで親切。食事はしゃぶしゃぶだけでした、料金からすると良いのですが寂しい感じがしました。後一品箸休めの品が欲しいです。
シーズン終了間近ということでしょうか、雑多な物がたちらこちらに目に付き、リゾートとはほど遠い感じです。生活臭が漂うイメージです。不要な飾り物など半分以上見えないような場所に移していただきたい感じでした。
サービスも良いので飾り付けるのではなくて、すっきり片付けると良いホテルだと思います。
それと、ペンション棟には3組泊まっていましたが、離れた部屋にしていただければとなりの部屋の音が気にならなくて良かったのに、配慮が足りない気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【2食付エコノミープラン】
エコノミープラン/ペンション棟 和室6畳半

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付エコノミープラン】
ご利用のお部屋
【エコノミープラン/ペンション棟 和室6畳半】

40件中 21~40件表示