先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は八方尾根スキー場の白樺ゲレンデと国際ゲレンデの間にございます。駐車場と国際ゲレンデが繋がっており、玄関から200歩でゲレンデへ行けます。連泊のお客様の中には、ちょっと休憩・・・宿に戻って、なんて方もいらっしゃいます。

国際第1ペアリフトと国際第3ペアリフトを乗り継げば、ゴンドラと同じ高さまで上がることができます。暖かくなってきたら、国際第1ペアリフトは、運行日にご注意ください。八方尾根スキー場公式HPでご確認を！

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

新館の客室は、ユニットバスに乾燥機の機能がついております。冬はウエアーや手袋などを乾かすのに大変便利です。

客室内トイレのウォシュレットにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。少しずつにはなりますが改装に取り組んで参りたいと思います。共同トイレにはウォシュレットご用意がございます。

ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に虫やお菓子が落ちていたとのこと、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
掃除マニュアルの徹底、複数人数での最終チェックなど
従業員一同対応してまいりたいと思います。

本館の和室のお部屋は、全室和式のトイレとなっております。
トイレの洋式への変更は、随時進めていきたいと考えております。

私共までお越しいただく道中は、
大変急な坂道がございます。
お越しの際は、4WDはスタッドレスタイヤ、
2WDはスタッドレスタイヤとチェーンを
必ずご用意ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食では、料理が冷めてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
温かいものを温かいうちにお出しできるように、スタッフ研修をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

はくば豚の豆乳しゃぶしゃぶは、はくばの豚が柔らかく旨みが多い為、多くのお客様から喜んでいただいております。
できる限り地産地消に取り組み、白馬の良さをアピールしていきたいと思っております。
〆にはリゾットを作っていただくと、
また違った味わいが楽しめます。

元旦の朝食は、お節料理をご用意させていただいておりますが、苦手な方もいらっしゃるとのこと、今後の参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。


八方尾根の国際ゲレンデまでは200歩です。
駐車場とゲレンデが繋がっております。
アクセスはしやすいです。
玄関からですと、建物を回り込むような感じでゲレンデに入ります。

1階には、皆さまが集まって、
寛いでいただけるように、ドリンク、おやつなどをご用意させていただいております。
あまり広いスペースではございませんが、一緒に来た方とはもちろん、今日偶然にも一緒に泊まった方々との交流の場になったらうれしいなと思っております。

お風呂は手狭ではございますが、お客様の人数が
多い日は24時間営業にさせて頂き、お時間をずらしてご利用いただけるようにご案内させていただいております。
少しでものんびりしていただけたら幸いです。

雪が積もったら、お待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂は、男性浴室、女性浴室共に、小さめでございますが、お客様のお泊りが多い日は、２４時間営業させていただいております。お時間をずらすなど、ご配慮いただき、寛いでいただければと思っております。

只今キャンペーン企画として、、女性のお客様には、資生堂のエリクシール（メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液）を含む、アメニティをプレゼントさせていただいております。アウトドアで日焼け止めなどを塗ったお肌も優しくお手入れください。

ホテルに戻ったら、のんびりお寛ぎいただけるように、今後とも努力していきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

メルヘンの雰囲気を
感じていただけたようで、
うれしく思っております。

夕食のステーキが残念だったとのご意見、
誠に申し訳ございませんでした。

厨房に伝え、今後は筋切の徹底や、
お肉の種類の見直し等検討しております。

八方のバスターミナルは、
約2キロの距離にございます。

八方尾根の麓の山側にあるため、
私共までお越しいただく道中に
上り坂道となります。

中心部からは、
少し離れておりますが、
その分、自然に恵まれ、
車の騒音等がございません。

自然に耳を傾けていただき、
いつもと違ったお時間を過ごしていただけたら
幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

お部屋のトイレにウォシュレットがなく、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。ウォシュレットは、共同トイレにご用意がございます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。