楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

白馬メルヘンハウス クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

白馬メルヘンハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.25
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.89
  • 食事4.92
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

39件中 1~20件表示

サービス5

たけ、6936さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

たけ、6936さん [30代/男性] 2023年08月15日 14:41:59

フロントの方が非常に丁寧に対応してくれました。
日曜日泊だったからかもしれませんが、翌日車をそのまま置かせていただきました。感謝感謝の白馬トレッキングでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】八方ゴンドラまで徒歩5分!21時までチェックインOK♪☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

サービス5

tuhashoさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

tuhashoさん [50代/女性] 2022年02月25日 23:09:29

部屋にユニットバスが付いているタイプを利用しました。コロナ禍なので安心して連泊できました。廊下にお湯やロビー横に電子レンジやスナックなどもあり、サービスは良かったです。ただ、斜面に建っている建物で一度3階まで上がってから別の棟に移動して更に上がると言った距離があり、駐車場の横ですが大回りをしなければならないのが残念でした。早めの到着や遅めの出発などにも対応してもらえ、サービスは非常に良いです。部屋の中はテレビが小さく取付場所が見にくかったのと、コンセントが少ないので分岐延長タップを持参した方が良いです。マイナス面を書いていますがゲレンデからのアクセス、素晴らしいサービスやユニットバス付の部屋を考えると次回も利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】21時までチェックインOK♪八方ゴンドラまで徒歩5分!【食事なし】☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

サービス5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 13:25:28

広い部屋で快適に過ごすことができました。白馬に再来するときは宿泊先の候補として考えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【女子会・家族に人気の客室【新館4ベッド26平米】無料Wifi】

サービス5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 17:19:03

生憎の雨で、八方池はあきらめました。施設はちょっと古さはありましたが、朝食おいしかったです。八方池再チャレンジの際はお世話になりたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】八方ゴンドラまで徒歩5分!21時までチェックインOK♪☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

サービス5

ポンポン7525さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ポンポン7525さん [50代/男性] 2021年08月08日 15:32:11

今回のプランは、特に信州サーモンの料理が美味しく、ボリュームもタップリでした。
お風呂は館内のものを使わず、チケットを貰って外の温泉に行きました。歩いて行くには遠いですが車で5分くらいのところなど3ヶ所から選べて楽しかった。
和式トイレが洋式になれば良かったけど、構造上改修は難しいのかな。
また行ってみたいです。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉と信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

サービス5

ちろるちょこ1974さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ちろるちょこ1974さん [30代/女性] 2021年03月05日 11:35:19

ゲレンデまですぐで、雪山を楽しみながら、疲れたらホテルで休む事もできて、とても便利でした。

従業員の方達はみなさんとても対応がよく、気持ちよく滞在できました。

次回は夕食もいただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ゲレンデへ200歩!温泉立ち寄り券と7つの特典付☆21時まで到着OK♪
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

サービス5

ラバあっこさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ラバあっこさん [60代/女性] 2020年10月10日 17:29:20

夕食が丁寧なサービスで料理も本格的で、素敵でおいしく大変満足。幸せ気分になれました。7か月以上新型コロナで自粛、やっと旅に出ることにし予約したとたんに台風情報が入り実施を迷いましたが、この夕食を味わえたお陰で、来て良かったと実感。宿の方達も親切で気持ち良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

サービス5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 16:46:57

子供連れで宿泊しました。家庭的な雰囲気で、接客も丁寧、レストランでは小さな御手伝いさんが素晴らしい接客をしてくれました。料理がボリュームもある中で、味付けも素晴らしく満足しました。子供があんなに食べるところ見たことないくらいです。コロナ対策にも気を使っており、また行きたいと思わせる施設でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【女子会・家族に人気の客室【新館4ベッド26平米】無料Wifi】

サービス5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 11:59:23

いつも八方尾根にスキーに行く時お世話になっています。施設の古さとかは承知ですが、なんと言ってもサービスが良いので、また使わせていただきます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

サービス5

ラッシュ0645さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ラッシュ0645さん [60代/男性] 2019年01月25日 19:48:34

料金はリーズナブルでスタッフの対応も良かった。
部屋のトイレがウォッシュレッドでなかったのが残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
白馬メルヘンハウス 2019年03月02日 12:16:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

お部屋のトイレにウォシュレットがなく、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。ウォシュレットは、共同トイレにご用意がございます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬の【素泊りプラン】スキー・スノボに最適♪八方尾根ゲレンデまで200歩【食事なし】
ご利用のお部屋
【【リーズナブルな旅行に♪】ペンション:ツイン13平米】

サービス5

しげ1967さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

しげ1967さん [50代/男性] 2017年08月18日 01:48:02

家族で経営されているとても温かな雰囲気のプチホテルでした。
部屋は綺麗で、食事も適量で美味しくいただきました。
子供達は今まで泊まったところで一番良かったと言っていました。ロビーのかき氷、飲み物、遊び道具も気に入ったようです。
あいにくの雨でテニスコート、プールを利用することができず、八方池までのハイキングもできなかったので、また来年にでも利用させていただきたいと思います。
冬のスキーでも是非利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
白馬メルヘンハウス 2017年09月08日 21:14:50

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お子様方に気に入っていただけて、大変光栄でございます。

フロントのおこひる(=おやつの意味。白馬の方言)は、
お子様にかき氷が人気でした。
お飲み物は、アイスハーブティは女性に、
水出し珈琲は大人の方全般に喜んでいただけました。

夏の終わりにゲームをする楽しさに気付いた私たち一家。
ボードゲーム、カードゲームなど14個を新たに仕入れました。
次回お越しの際は、いろいろなゲームで遊んでいただけると思います。

次回お越しの際は、お天気に恵まれますように。
夏だけでなく、冬も、お越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊(2泊~)】2食付 ちょっと贅沢に日替り夕食グレードAプラン
ご利用のお部屋
【【女子会・家族に人気のお部屋】新館:4ベッド26平米】

サービス5

向日葵(*^^)vさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

向日葵(*^^)vさん [40代/女性] 2017年01月07日 10:21:43

お正月に2泊で利用させて頂きました。
アットホームな雰囲気でくつろげます。

夕食は一日目がコース。
こちらは混んでいたせいか、運ばれて来る頃には冷めてしまってたのが残念でした。
二日目は和食の豆乳鍋。
お肉が甘くて、美味しく頂けました。

朝食はバイキングでした。
一日目のパンが美味しかったです。
二日目はおせち料理だったのですが、おせちが苦手な方は食べるものがなくて困るかも?
因みに我が家は鮭とお雑煮のみ食べました。

スキー場までは近くのリフトなら板を担いで行っても5分かかりません。
私たちが行った時は雪が少なかったので出来ませんでしたけど、通常雪があれば帰りは滑って宿まで来れそうです。

タバコを吸う方には館内1Fに喫煙所があります。

無料のコーヒーや、手作りのおやつなどもあります。

お風呂は5人程度でいっぱいです。
決して広いとは言えませんが、洗面が別部屋にあり3つほど椅子もあるのでそちらで髪の毛を乾かす事ができます(ドライヤーは1つ)

スタッフの方の対応は最高です。
温かみがあり、居心地良い空間を演出してくれます。

次回はもっと雪が積もった時に利用させていただきたいです。
お世話になりましたm(_ _)m

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白馬メルヘンハウス 2017年09月07日 21:09:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食では、料理が冷めてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
温かいものを温かいうちにお出しできるように、スタッフ研修をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

はくば豚の豆乳しゃぶしゃぶは、はくばの豚が柔らかく旨みが多い為、多くのお客様から喜んでいただいております。
できる限り地産地消に取り組み、白馬の良さをアピールしていきたいと思っております。
〆にはリゾットを作っていただくと、
また違った味わいが楽しめます。

元旦の朝食は、お節料理をご用意させていただいておりますが、苦手な方もいらっしゃるとのこと、今後の参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。


八方尾根の国際ゲレンデまでは200歩です。
駐車場とゲレンデが繋がっております。
アクセスはしやすいです。
玄関からですと、建物を回り込むような感じでゲレンデに入ります。

1階には、皆さまが集まって、
寛いでいただけるように、ドリンク、おやつなどをご用意させていただいております。
あまり広いスペースではございませんが、一緒に来た方とはもちろん、今日偶然にも一緒に泊まった方々との交流の場になったらうれしいなと思っております。

お風呂は手狭ではございますが、お客様の人数が
多い日は24時間営業にさせて頂き、お時間をずらしてご利用いただけるようにご案内させていただいております。
少しでものんびりしていただけたら幸いです。

雪が積もったら、お待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊(2泊~)】2食付 ちょっと贅沢に日替り夕食グレードAプラン
ご利用のお部屋
【【ネットで1番売れてるお部屋】新館:ツイン20平米】

サービス5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2015年10月06日 11:46:04

秋の八方池を見たいとゴンドラ乗り場近くのメルヘンハウスさんを利用させていただきました。お庭の花々と廊下のコーナーごとに飾られた森の小人の置物に、ホテル名のとおり、メルヘンの世界を感じさせられました。食堂のレトロなシャンデリアも素敵でした。伺うと40年前の開業当時ものとか。手作りジャムも美味しくいただきました。手作りのステーキソースも美味しかったのですが、お肉が少し残念でした。
翌日、天候が悪化して登山予定を変更、ゴンドラチケットとお弁当のキャンセルにも快く応じて下さり、大糸線が運休した場合の帰路もアドバイスいただきました。おかげで、翌日の仕事に差し支えることなく、無事、帰宅。また、機会を見つけて秋の八方に出かけたいものです。
ただ、夏期以外では、バスターミナルから歩くか、タクシー利用になるのが、少し不便かな?
マイカーだと問題ないのですが・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
白馬メルヘンハウス 2015年10月27日 12:54:25


この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

メルヘンの雰囲気を
感じていただけたようで、
うれしく思っております。

夕食のステーキが残念だったとのご意見、
誠に申し訳ございませんでした。

厨房に伝え、今後は筋切の徹底や、
お肉の種類の見直し等検討しております。

八方のバスターミナルは、
約2キロの距離にございます。

八方尾根の麓の山側にあるため、
私共までお越しいただく道中に
上り坂道となります。

中心部からは、
少し離れておりますが、
その分、自然に恵まれ、
車の騒音等がございません。

自然に耳を傾けていただき、
いつもと違ったお時間を過ごしていただけたら
幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】コースメニュー2食付標準プラン~♪白馬山麓の紅葉・安曇野・黒部ダムへ行こう
ご利用のお部屋
【 ツインルーム(シングル利用)】

サービス5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 08:38:49

コストパフォーマンスが高いです。スタッフの人達の対応もすごく良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【2食付エコノミープラン】
エコノミープラン/ペンション棟 ツイン13平米

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付エコノミープラン】
ご利用のお部屋
【エコノミープラン/ペンション棟 ツイン13平米】

サービス5

ヒョウチコさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ヒョウチコさん [40代/女性] 2010年03月26日 19:50:09

3月20~2連泊しました。アーリーチェックインが、無料でできたところにまず感激♪

国際第一リフト乗り場まで、滑っていける立地も気に入りました。但し、目の前ゲレンデではないため 小さな幼児とかを遊ばせたい人には不向きかも・・・。

食事は、『しゃぶしゃぶの食べ放題』&『ローストビーフのコース料理』と万人受けするもので、ウエイターのサービスも丁重で 料金以上の気がしました。

2日目には天気に恵まれなかったこともあり、3日目は料金を追加してレイトチェックアウト。しっかり滑り、のんびり入浴もでき 満足のレジャースキーとなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
選べる夕食【2食付プラン】
ご利用のお部屋
【ホテル棟 本館ツイン 17平米】

サービス5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年02月02日 20:20:52

24時間お風呂に入れて、チェックアウトした日も、夕方入ることができました。勿論車も置いておけます。ゲレンデに近いので、とてもラクでした。1人でも気軽に泊まれました。部屋指定なしでしたが、トイレ付きにしてくれていたので、良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

エコノミープラン/客室指定無し/シングルユース

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用のお部屋
【エコノミープラン/客室指定無し/シングルユース】

サービス4

ryde189さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ryde189さん [60代/男性] 2023年07月20日 21:10:21

6月28日に宿泊させていただきました。食事がたいへん美味しかったです、また機会がありましたら宿泊させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】口コミ高評価のおいしい夕食プラン☆7つの特典
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

サービス4

蒲田行進曲0434さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

蒲田行進曲0434さん [40代/男性] 2023年02月18日 17:48:39

一点だけ不満を挙げますと、条件付きで「タクシー代補助」と他社の仲介サイトには明記されていましたが、その条件が分かりにくいです。宿泊代金だけではなく《二名以上》が条件であれば、ハッキリと明記して貰わなければ勘違いしますよ。
蛇足ですが、なぜ楽天には同様の注意書きが明記されていないのでしょうか。
他には特に不満はないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2連泊以上|2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

サービス4

ぺこぺこペコさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ぺこぺこペコさん [40代/女性] 2022年10月24日 12:22:27

10月22日と土曜日にお邪魔しました。小学生の娘と2人でお邪魔しました。お子様コーナーがあり、駄菓子を部屋に持って帰れるコーナーがあり、子供は喜んでました。部屋は和室で、ごく普通でした。食事は夕、朝ともとても満足でした。夕食はコースで、魚、肉両方あり小学生低学年の子供も同じ量出てきました。子供も美味しいと沢山食べてましたが、流石に多いのでお茶漬けは、子供の分は辞退しました。朝もとても満足で、和食メインですがパンが食べ放題でついつい食べ過ぎてしまいました、このお値段で、この料理が味わえるならとてもお得だと思います。お風呂は温泉では無いようで、温泉チケットを頂きました。外湯も凄く良かったです。内湯もこじんまりですが綺麗でよかったです。ただ、車がない人は立地的にかなり奥です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】口コミ高評価のおいしい夕食プラン☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

サービス4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 20:51:31

朝食から固形燃料使用した鮭の料理や玉子料理の調理法が選べたり、とてもおいしくいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】八方ゴンドラまで徒歩5分!21時までチェックインOK♪☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

39件中 1~20件表示