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白馬メルヘンハウス クチコミ・感想・情報

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白馬メルヘンハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.25
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.89
  • 食事4.92
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39件中 1~20件表示

立地5

蒲田行進曲0434さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

蒲田行進曲0434さん [40代/男性] 2023年02月18日 17:48:39

一点だけ不満を挙げますと、条件付きで「タクシー代補助」と他社の仲介サイトには明記されていましたが、その条件が分かりにくいです。宿泊代金だけではなく《二名以上》が条件であれば、ハッキリと明記して貰わなければ勘違いしますよ。
蛇足ですが、なぜ楽天には同様の注意書きが明記されていないのでしょうか。
他には特に不満はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2連泊以上|2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

立地5

tuhashoさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

tuhashoさん [50代/女性] 2022年02月25日 23:09:29

部屋にユニットバスが付いているタイプを利用しました。コロナ禍なので安心して連泊できました。廊下にお湯やロビー横に電子レンジやスナックなどもあり、サービスは良かったです。ただ、斜面に建っている建物で一度3階まで上がってから別の棟に移動して更に上がると言った距離があり、駐車場の横ですが大回りをしなければならないのが残念でした。早めの到着や遅めの出発などにも対応してもらえ、サービスは非常に良いです。部屋の中はテレビが小さく取付場所が見にくかったのと、コンセントが少ないので分岐延長タップを持参した方が良いです。マイナス面を書いていますがゲレンデからのアクセス、素晴らしいサービスやユニットバス付の部屋を考えると次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】21時までチェックインOK♪八方ゴンドラまで徒歩5分!【食事なし】☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

立地5

ポンポン7525さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ポンポン7525さん [50代/男性] 2021年08月08日 15:32:11

今回のプランは、特に信州サーモンの料理が美味しく、ボリュームもタップリでした。
お風呂は館内のものを使わず、チケットを貰って外の温泉に行きました。歩いて行くには遠いですが車で5分くらいのところなど3ヶ所から選べて楽しかった。
和式トイレが洋式になれば良かったけど、構造上改修は難しいのかな。
また行ってみたいです。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉と信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 14:53:47

なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】21時までチェックインOK♪八方ゴンドラまで徒歩5分!【食事なし】☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 11:59:23

いつも八方尾根にスキーに行く時お世話になっています。施設の古さとかは承知ですが、なんと言ってもサービスが良いので、また使わせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 10:57:04

ゲレンデに、近い
リフトまで、5分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白馬メルヘンハウス 2019年03月17日 12:49:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は八方尾根スキー場の白樺ゲレンデと国際ゲレンデの間にございます。駐車場と国際ゲレンデが繋がっており、玄関から200歩でゲレンデへ行けます。連泊のお客様の中には、ちょっと休憩・・・宿に戻って、なんて方もいらっしゃいます。

国際第1ペアリフトと国際第3ペアリフトを乗り継げば、ゴンドラと同じ高さまで上がることができます。暖かくなってきたら、国際第1ペアリフトは、運行日にご注意ください。八方尾根スキー場公式HPでご確認を!

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬の【2連泊以上|2食付】フルコースも会席膳も◇どちらも楽しむプランA♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【水回りが無い山小屋のような】ペンション棟:和室6畳半】

立地5

ヒョウチコさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ヒョウチコさん [40代/女性] 2010年03月26日 19:50:09

3月20~2連泊しました。アーリーチェックインが、無料でできたところにまず感激♪

国際第一リフト乗り場まで、滑っていける立地も気に入りました。但し、目の前ゲレンデではないため 小さな幼児とかを遊ばせたい人には不向きかも・・・。

食事は、『しゃぶしゃぶの食べ放題』&『ローストビーフのコース料理』と万人受けするもので、ウエイターのサービスも丁重で 料金以上の気がしました。

2日目には天気に恵まれなかったこともあり、3日目は料金を追加してレイトチェックアウト。しっかり滑り、のんびり入浴もでき 満足のレジャースキーとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
選べる夕食【2食付プラン】
ご利用のお部屋
【ホテル棟 本館ツイン 17平米】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年02月02日 20:20:52

24時間お風呂に入れて、チェックアウトした日も、夕方入ることができました。勿論車も置いておけます。ゲレンデに近いので、とてもラクでした。1人でも気軽に泊まれました。部屋指定なしでしたが、トイレ付きにしてくれていたので、良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

エコノミープラン/客室指定無し/シングルユース

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用のお部屋
【エコノミープラン/客室指定無し/シングルユース】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 06:47:29

この料金で、この距離は助かります。フロントの方はいい感じで親切。食事はしゃぶしゃぶだけでした、料金からすると良いのですが寂しい感じがしました。後一品箸休めの品が欲しいです。
シーズン終了間近ということでしょうか、雑多な物がたちらこちらに目に付き、リゾートとはほど遠い感じです。生活臭が漂うイメージです。不要な飾り物など半分以上見えないような場所に移していただきたい感じでした。
サービスも良いので飾り付けるのではなくて、すっきり片付けると良いホテルだと思います。
それと、ペンション棟には3組泊まっていましたが、離れた部屋にしていただければとなりの部屋の音が気にならなくて良かったのに、配慮が足りない気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【2食付エコノミープラン】
エコノミープラン/ペンション棟 和室6畳半

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付エコノミープラン】
ご利用のお部屋
【エコノミープラン/ペンション棟 和室6畳半】

立地4

ryde189さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ryde189さん [60代/男性] 2023年07月20日 21:10:21

6月28日に宿泊させていただきました。食事がたいへん美味しかったです、また機会がありましたら宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】口コミ高評価のおいしい夕食プラン☆7つの特典
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

立地4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月19日 06:51:27

いつも夕食は丁寧で美味しく、また朝食もパンにお手製ジャムも素晴らしい。温泉チケットもありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉と信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 17:19:03

生憎の雨で、八方池はあきらめました。施設はちょっと古さはありましたが、朝食おいしかったです。八方池再チャレンジの際はお世話になりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】八方ゴンドラまで徒歩5分!21時までチェックインOK♪☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shoan0804さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

shoan0804さん [40代/男性] 2021年03月23日 08:02:30

近隣の宿泊施設と比較してリーズナブルに宿泊できた。最寄りのゲレンデが雪不足でクローズのため、せっかくの立地が活かせなかったのが残念。しかしトップシーズンなら抜群の立地でリーズナブルに宿泊できる、素晴らしい施設だと思う。行ったときは路面に積雪が無かったので良かったが、積雪があれば四輪駆動車でないと登坂が厳しそうな立地。たしかにチェーンは持って行っておいた方が良いでしょう。館内スリッパのままスキーロッカーに行けます、とのことだがやっぱり靴は履き替える仕様にして欲しいと思う。やっぱり清潔でないと思う。そこだけが残念。朝食も普通に美味しかった。お風呂は広くはないが問題は無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ゲレンデへ200歩!温泉立ち寄り券と7つの特典付☆21時まで到着OK♪
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

立地4

ラバあっこさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ラバあっこさん [60代/女性] 2020年10月10日 17:29:20

夕食が丁寧なサービスで料理も本格的で、素敵でおいしく大変満足。幸せ気分になれました。7か月以上新型コロナで自粛、やっと旅に出ることにし予約したとたんに台風情報が入り実施を迷いましたが、この夕食を味わえたお陰で、来て良かったと実感。宿の方達も親切で気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

立地4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 16:46:57

子供連れで宿泊しました。家庭的な雰囲気で、接客も丁寧、レストランでは小さな御手伝いさんが素晴らしい接客をしてくれました。料理がボリュームもある中で、味付けも素晴らしく満足しました。子供があんなに食べるところ見たことないくらいです。コロナ対策にも気を使っており、また行きたいと思わせる施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【女子会・家族に人気の客室【新館4ベッド26平米】無料Wifi】

立地4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 20:19:03

プライス、立地はもちろんですが、熟成肉にもつられて決めました(笑)
お料理がコースになっていて、どれも美味しく頂きました!どれも工夫されてましたし、白馬産コシヒカリも美味しい~。テレビで見た熟成肉に興味が合ったので、こちらも楽しみにしておりました。味付けはお塩が合いましたね。
朝食もパンやおかずがどれも美味しく満足です。

立ち寄り湯の入浴券は、下山後に使用しました。こちらもいい温泉でした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地4

ぺーやん3331さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ぺーやん3331さん [50代/男性] 2020年01月14日 18:08:33

朝食がバイキングでボリューム満点で、味もよし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
連泊【朝食付プラン】21時までチェックインOK♪八方ゴンドラまで徒歩5分!☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【水回りが無い山小屋風【ペンション和室6畳】無料Wifi】

立地4

ラッシュ0645さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ラッシュ0645さん [60代/男性] 2019年01月25日 19:48:34

料金はリーズナブルでスタッフの対応も良かった。
部屋のトイレがウォッシュレッドでなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
白馬メルヘンハウス 2019年03月02日 12:16:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

お部屋のトイレにウォシュレットがなく、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。ウォシュレットは、共同トイレにご用意がございます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬の【素泊りプラン】スキー・スノボに最適♪八方尾根ゲレンデまで200歩【食事なし】
ご利用のお部屋
【【リーズナブルな旅行に♪】ペンション:ツイン13平米】

立地4

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 18:52:47

良くなかった点は、部屋のトイレが和式で狭い。部屋に虫の死骸や御菓子が落ちていた。ホテルまでの道が過酷でチェーンがない車は、たどり着けてなかった。良い点は、ウェルカムドリンクと御菓子は良かった。朝食バイキングは、家族皆大絶賛。特にパンが良かった。ゲレンデ直ぐでこの料金を考慮したら大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
白馬メルヘンハウス 2017年09月07日 23:09:44

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に虫やお菓子が落ちていたとのこと、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
掃除マニュアルの徹底、複数人数での最終チェックなど
従業員一同対応してまいりたいと思います。

本館の和室のお部屋は、全室和式のトイレとなっております。
トイレの洋式への変更は、随時進めていきたいと考えております。

私共までお越しいただく道中は、
大変急な坂道がございます。
お越しの際は、4WDはスタッドレスタイヤ、
2WDはスタッドレスタイヤとチェーンを
必ずご用意ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得に2食付】洋食セットメニューの1泊2食付プラン【八方尾根ゲレンデへ200歩】
ご利用のお部屋
【【当館標準クラス♪4階全室角部屋】本館:和室10畳】

立地4

向日葵(*^^)vさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

向日葵(*^^)vさん [40代/女性] 2017年01月07日 10:21:43

お正月に2泊で利用させて頂きました。
アットホームな雰囲気でくつろげます。

夕食は一日目がコース。
こちらは混んでいたせいか、運ばれて来る頃には冷めてしまってたのが残念でした。
二日目は和食の豆乳鍋。
お肉が甘くて、美味しく頂けました。

朝食はバイキングでした。
一日目のパンが美味しかったです。
二日目はおせち料理だったのですが、おせちが苦手な方は食べるものがなくて困るかも?
因みに我が家は鮭とお雑煮のみ食べました。

スキー場までは近くのリフトなら板を担いで行っても5分かかりません。
私たちが行った時は雪が少なかったので出来ませんでしたけど、通常雪があれば帰りは滑って宿まで来れそうです。

タバコを吸う方には館内1Fに喫煙所があります。

無料のコーヒーや、手作りのおやつなどもあります。

お風呂は5人程度でいっぱいです。
決して広いとは言えませんが、洗面が別部屋にあり3つほど椅子もあるのでそちらで髪の毛を乾かす事ができます(ドライヤーは1つ)

スタッフの方の対応は最高です。
温かみがあり、居心地良い空間を演出してくれます。

次回はもっと雪が積もった時に利用させていただきたいです。
お世話になりましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白馬メルヘンハウス 2017年09月07日 21:09:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食では、料理が冷めてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
温かいものを温かいうちにお出しできるように、スタッフ研修をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

はくば豚の豆乳しゃぶしゃぶは、はくばの豚が柔らかく旨みが多い為、多くのお客様から喜んでいただいております。
できる限り地産地消に取り組み、白馬の良さをアピールしていきたいと思っております。
〆にはリゾットを作っていただくと、
また違った味わいが楽しめます。

元旦の朝食は、お節料理をご用意させていただいておりますが、苦手な方もいらっしゃるとのこと、今後の参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。


八方尾根の国際ゲレンデまでは200歩です。
駐車場とゲレンデが繋がっております。
アクセスはしやすいです。
玄関からですと、建物を回り込むような感じでゲレンデに入ります。

1階には、皆さまが集まって、
寛いでいただけるように、ドリンク、おやつなどをご用意させていただいております。
あまり広いスペースではございませんが、一緒に来た方とはもちろん、今日偶然にも一緒に泊まった方々との交流の場になったらうれしいなと思っております。

お風呂は手狭ではございますが、お客様の人数が
多い日は24時間営業にさせて頂き、お時間をずらしてご利用いただけるようにご案内させていただいております。
少しでものんびりしていただけたら幸いです。

雪が積もったら、お待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊(2泊~)】2食付 ちょっと贅沢に日替り夕食グレードAプラン
ご利用のお部屋
【【ネットで1番売れてるお部屋】新館:ツイン20平米】

39件中 1~20件表示