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セルフ＆スマートホテル亀屋本店のクチコミ･お客さまの声
食事3
アンケートを少し悪く書いてしまったので、わざわざお電話まで頂き恐縮です。良かった点・泉質は最高！硫黄の香り、湯の花、にごり湯等すごく良かった。・すごくサービス向上等努力されている様が見受けられる事。・お部屋が広い。２間あるのは幼い子が居る身として有難かったです。両方にTVもあり快適でした。悪かった点・大浴場が写真とかなり異なる写真を綺麗に撮る事は営業努力として当然だとは思いますが、あまりにも違い過ぎました。せめてもう少し浴場内の照明は明るくした方がいい。ほぼ貸切状態でしたが、古いのは仕方ありませんが薄暗くて怖いです。・食事も美味しいのですが、ところどころ惜しい食事係の方が少しつっけんどんな言い方。ご飯を初めから出して頂きたいと思い、「ご飯は～…」と言いかけると「だから食べ終わったら電話してください！」と。ちゃんと伝わったら「あ、じゃあお持ちしますね。」と普通でしたが。夕食はりんごが少しぼけており、お造りのサーモンの歯触りが気になりました。(他のお刺身に比べくにゃ？っと…新鮮…なの？？と感じました)朝食の白米とおかゆの両方があるのには「？」でした。お値段がお値段なので仕方ないところでしょうが少しボリュームが物足りなかったです。・冷蔵庫内の飲み物にはパッと見で分かるよう値段表示があった方がいいいろいろと書きましたが、私は温泉を目当てに行ったので比較的満足でした。主人はHP上のお写真に期待大だったようで、総合評価として「悪い」にしてしまいました。従業員の方の「ホテルを良くしよう」という気持ちはひしひしと感じるホテルです。ただ若い方にも受けるには、どうしようもない部分も多々あるとは思うのですが「見た目」向上も大きな要素になると思いました。
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ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。良かった点・悪かった点と項目をわけてたくさんのご意見を頂戴し、また、亀屋本店オリジナルアンケートにもご回答頂き、お電話の際は貴重なお時間をありがとうございました。ご意見は真摯に受け止め、今後もサービス向上に、一層努力して参りたいと思います。お料理は地産地消を考慮し、旬の食材でご用意しておりますが、りんごはご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。又、信州サーモンは旨味を増すように昆布じめにしてありますので、全くの生魚と食感が違ったのかもしれません。いずれにしましても、一層美味しくお召し上がりいただけます様、今後も精進して参ります。【「ホテルを良くしよう」という気持ちはひしひしと感じる】と、大変有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。少人数のスタッフではございますが、頑張って参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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食事3
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
アンケートを少し悪く書いてしまったので、わざわざお電話まで頂き恐縮です。
良かった点
・泉質は最高！硫黄の香り、湯の花、にごり湯等すごく良かった。
・すごくサービス向上等努力されている様が見受けられる事。
・お部屋が広い。２間あるのは幼い子が居る身として有難かったです。両方にTVもあり快適でした。
悪かった点
・大浴場が写真とかなり異なる
写真を綺麗に撮る事は営業努力として当然だとは思いますが、あまりにも違い過ぎました。
せめてもう少し浴場内の照明は明るくした方がいい。
ほぼ貸切状態でしたが、古いのは仕方ありませんが薄暗くて怖いです。
・食事も美味しいのですが、ところどころ惜しい
食事係の方が少しつっけんどんな言い方。ご飯を初めから出して頂きたいと思い、「ご飯は～…」と言いかけると「だから食べ終わったら電話してください！」と。ちゃんと伝わったら「あ、じゃあお持ちしますね。」と普通でしたが。
夕食はりんごが少しぼけており、お造りのサーモンの歯触りが気になりました。(他のお刺身に比べくにゃ？っと…新鮮…なの？？と感じました)
朝食の白米とおかゆの両方があるのには「？」でした。
お値段がお値段なので仕方ないところでしょうが少しボリュームが物足りなかったです。
・冷蔵庫内の飲み物にはパッと見で分かるよう値段表示があった方がいい
いろいろと書きましたが、私は温泉を目当てに行ったので比較的満足でした。
主人はHP上のお写真に期待大だったようで、総合評価として「悪い」にしてしまいました。
従業員の方の「ホテルを良くしよう」という気持ちはひしひしと感じるホテルです。
ただ若い方にも受けるには、どうしようもない部分も多々あるとは思うのですが「見た目」向上も大きな要素になると思いました。
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ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
良かった点・悪かった点と項目をわけてたくさんのご意見を頂戴し、また、亀屋本店オリジナルアンケートにもご回答頂き、お電話の際は貴重なお時間をありがとうございました。
ご意見は真摯に受け止め、今後もサービス向上に、一層努力して参りたいと思います。
お料理は地産地消を考慮し、旬の食材でご用意しておりますが、りんごはご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。又、信州サーモンは旨味を増すように昆布じめにしてありますので、全くの生魚と食感が違ったのかもしれません。いずれにしましても、一層美味しくお召し上がりいただけます様、今後も精進して参ります。
【「ホテルを良くしよう」という気持ちはひしひしと感じる】と、大変有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。少人数のスタッフではございますが、頑張って参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。