プランにうたってある食事のメニュー『信州ブランド牛』ステーキで！なんてどこにもありませんでした。しゃぶしゃぶといっていたお料理は主に豚肉で、牛肉は薄いものがぺろんと1枚、もう１枚は完全なる脂身！すばらしいごまかしようでした。せっかくの鮎の塩焼きも冷たく、レモンの上に乗っていたので、べちょべちょ。いったいいつ焼いたの？って感じでした。ビジネスホテルの食事の方がずっとおいしいと思いました。
不注意ではありますが、スタッフの方のサービス軽減なのか、テーブルの上にあらかじめほぼ全て食事が揃っており、温めるためのコンロが３つもあり、手を伸ばすと浴衣の袂から腕が出て、食事中にやけどをしてしまいました。あたたかいものは温かく、好きなタイミングにという配慮はありがたいと思いましたが・・・。最悪な思いをしました。
チェックアウトの時のフロントの女性の対応もよくなく「ありがとうございました」の一言もありませんでした。
お風呂のシャワーの水圧が弱く、身体や髪を洗うのに不便でした。
せっかく泉質の良い温泉なのにもったえないと思いました。
お部屋の冷蔵庫は大きくて便利でしたが、ドライヤーは使用していると焦げ臭く危険でした。洗面所のお掃除も行き届いてなく汚かったです。
食事のメニューに嘘があるなんて！！隣の席のお客さんも話していました。
お正月なので他の旅館やホテルよりお安いと思いましたが、高い料金を払ってまで宿泊するホテルではないと思いました。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月