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セルフ&スマートホテル亀屋本店 クチコミ・感想・情報

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セルフ&スマートホテル亀屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.18
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.76
  • 食事4.16
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サービス5

マック2720さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

マック2720さん [60代/女性] 2020年10月13日 13:48:05

コスパ最高。
おすすめの宿です。
8月に行きましたが、今月も宿泊しました。
コロナ対策もバッチリだと思います。台風が心配でしたが、多くの方が宿泊していました。
今回は、上田の松茸小屋で松茸料理を食べ、亀やさんでお風呂に入り、お酒をいただきました。
夕飯のステーキは、柔らかくてとても大きく美味しかったです。
最高の休日となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【肉の日週間】一日10名様限定《霜降りアルプス牛300g鉄板焼きプラン》夕食時飲み放題・貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

サービス5

えいた丸さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

えいた丸さん [50代/男性] 2020年10月11日 13:19:01

9/21家族で宿泊しました。大変満足です!!いつもお世話になりありがとうございます!!気持ちいい温泉でありがとうございます。今回は1泊で11回温泉に入りました!!貸切風呂も最高でした!!いつも大満足です!!コロナ渦ですが頑張って下さい!!近くの大切な温泉宿です!!宜しくお願いします!!出来る限りお伺いさせて頂きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
《8~9月の長野県民プラン》1泊2食@8,000税別~ 格安プラン 飲み放題付き 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 04:03:04

風呂は程好い広さで清掃も行き届いており泉質も素晴らしかった
料理 前菜魚牛と豚のしゃぶしゃぶで肉など美味しいです、私達には残さず食べてちょうどよい量で有り、ご飯味噌汁など自由なので調整できるが良い
アルコール、ソフドリがフリードリンクで楽しめました
部屋は純和風で良いのだが寝具が良くなかった
一様ベッドだが板の上にマットレスと薄い布団
とにかく硬い、枕も柔か過ぎて寝ずらい
気持ち良く熟睡は出来ない
寝具だけがマイナスポイントです
他は全般的に良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
《8~9月みんなのプラン》1泊2食@9000税別~ 廉価プラン 飲み放題付き 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

サービス5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 21:09:21

50歳以上のコースを夫婦で利用しましたが、GoToキャンペーンの割引がなくてもとてもお得と感じました。販売機が無料で提供されたり、ビールも100円だったり、食事の時はスーパードライや地ビール、地元の日本酒やワインが飲み放題、料理も十分満足のいく中身でした。食事会場もつい立てで仕切られゆったりとした空間で、セルフでドリンクを取りに行く時以外は終始コロナの心配をする事はありませんでした。温泉は硫黄の匂いが鼻につきますが掛け流しで清潔感があり、これぞ温泉と気に入りました。貸切風呂もサービスに含まれていますが、チェックインの先着予約なので好みの時間に入りたい方は早めのチェックインをされた方が良さそうです。また別の季節に尋ねたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【50歳からのゆったりプラン】最大21時間滞在、夕食はとろけるブランド牛しゃぶしゃぶ他特典満載
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 19:30:30

家族風呂の種類も多く、接客もとても良かったです。
久しぶりの家族旅行とても満喫出来ました!
また是非行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
添い寝無料・小学生半額!お子様大歓迎《ベビー&キッズプラン》みんなにプレゼント・貸切風呂無料#三世代
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

マック2720さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

マック2720さん [60代/女性] 2020年09月02日 11:41:33

毎年、信州に行くと泊まります。
お風呂も、湯量豊富で肌がすべすべになります。
スタッフの方たちも感じのいい方ばかりです。
地ビール、地ワイン、お風呂上がりに最高です。
食事もさらにグレードアップしてとても美味しかった。
また、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【50歳からのゆったりプラン】最大21時間滞在、夕食はとろけるブランド牛しゃぶしゃぶ他特典満載
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

サービス5

mogu3385さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

mogu3385さん [40代/女性] 2020年08月31日 09:55:40

2年前に一度泊まらせて頂いた時に、お風呂と食事がとても良くて
今回リピートさせて頂きました。
その時はセルフ&スマートという形態がはじまったばかりである
と書いてあったので、確かにセルフ感があり
悪く言えば接客にはそこまで力が入っていなかったように感じていました。

しかし、今回泊まっていて、かなり「ホスピタリティ」を感じました。
チェックインチェックアウトのあたたかな心ある接客に感動しました
社長さま自らお名刺を頂戴し、目を見てありがとうございます。はとても嬉しいものです。
今回コロナ禍でどこの旅館もとても苦戦されているなか
丁寧にご対応されていて素晴らしいと思いました。

もちろん今回も温泉、そして食事もとっても美味しくいただけましたし
お部屋も広々ゆったり過ごせて大満足
お部屋にコーヒーやお茶、お茶菓子が沢山おいてあったり
1階の24時間ドリンクバーも相変わらず嬉しかったです。
3歳の息子も「また来たいね」と嬉しそうで大満足です。
ありがとうございました!!近々3回目伺いますね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
《8~9月の長野県民プラン》1泊2食@8,000税別~ 格安プラン 飲み放題付き 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

☆tsuka☆さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

☆tsuka☆さん [40代/男性] 2020年08月26日 23:46:49

普段の予算では泊まれない宿がGO TO利用で予算内に入ってきたのでいろいろ付いているプランで宿泊。
宿内の紙コップ自販機の無料開放がうれしいです。風呂上りに100円ビールも面白いです。
飲み放題プランを選択したのですが、中学生の息子も大人料金で飲み放題?
食事に食前酒も付いていたし・・・
こういう時の中学生以上20歳未満って微妙ですね。
宿ですが、コロナ対策で部屋と風呂と食事中以外はマスク着用ルール。
飲み放題のアルコールを取りに行くとき、マスクをするか悩みましたが、意外とみんなしていないので黙って取って返ってくるには良いかと思いました。
夕飯も朝食もコロナ対策ですべて並んだ状態で、コンロで焼いたり、温めたりする料理が多くありました。
朝の味噌汁もコンロで温めるのは初でした。
お風呂はゴミか?と思うほど湯の華が多いです。
硫黄の香りのする温泉で肌がすべすべって感じです。
季節柄、露天風呂で蚊にさされたのが、後でかゆくて大変でした。
お部屋はグレードアップしてくれており、ありがたがったです。
古いとありましたが、それほどでもなく掃除もされており快適でした。
最初に宿の案内をしてくれた方や、会計してくれた社長さんも、みんな良い人でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
飲み放題・貸切風呂《信州8大味覚+8大特典プラン》 信州の味覚・お酒・温泉を満喫!nt8819w
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 13:57:20

ホテル側から何も言われてはいませんが、セミスイートにグレードアップしていただいたようです。二間続きのきれいなお部屋で驚きました。窓から千曲川も少し見えました。

夕食の前に貸切の陶器露天風呂に入りました。蜂が入るので窓を開けないようにとの表示が少し怖かったですが、硫黄の香りがして黒い湯の花がたくさん浮いた、本当に源泉かけ流しの良いお湯でした。少し熱めだったので何度か出ては入りを繰り返し、肌がつるつるになりました。

湯上がりにフリードリンクを飲んでいたときに、使用したバスタオルを床に落としてしまいましたが、スタッフの方が気づいて新しいものと取り換えてくださいました。朝風呂にも行こうと思っていたので心遣いがたいへん嬉しかったです。

食事の場では他の席との距離も十分あり、雅なパーテーションで仕切ってあるのでリラックスして楽しめました。二色しゃぶしゃぶのお肉が柔らかく、食べ放題のアイスもおいしかったです。また固形燃料も予備がテーブルにたくさん置いてあり、好きなだけ使えるので良かったです
飲み放題は五一わいんや地ビールもあり、セルフでいろいろ作れるので調子にのって飲みすぎてしまいました。食後は卓球セットを借りて家族で盛り上がりました。

セルフ&スマートのお宿なので布団は自分で敷くのかと思いましたが、食事中に敷いてくれていました。
受入れ人数を抑えているのもあるかと思いますが、どこにいてもゆったりでき、ほどよい距離感と細かな気配り(間違い防止のためにスリッパに貼るシールなど)で快適に過ごすことができました。

強いて不満を言えば、チェックインしたときに一般的なサイズの色浴衣の種類が乏しくなっていて、選ぶ余地がなかったぐらいでしょうか。とにかくコロナで大変な時期に、スタッフ皆さんで真摯にもてなしてくださる姿勢に頭が下がります。今後もどうぞ頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけ応援プラン》生ビール飲み放題&アイス食べ放題・貸切露天風呂1回無
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

ずん05さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

ずん05さん [40代/女性] 2020年08月04日 14:19:50

昔ながらの温泉街にあり
多少古い感じはしましたが
スタッフの感じは大変良く
サービスも色々あり、満足です。
貸し切り露天風呂も良かったです。
もう少し外が見えたら良いかなと
思いましたが。部屋も広く
ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけ応援プラン》生ビール飲み放題&アイス食べ放題・貸切露天風呂1回無
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 20:42:45

家族4人で宿泊しました。
大きなお部屋で、お庭も見えて景色も良く感激しました。
お部屋に用意してあった沢山のお茶菓子や珈琲サーバーで入れたて珈琲が飲めたり、ソフトドリンクの無料サービスも嬉しかったです。
夕食、朝食ともに美味しく、コロナ対策も徹底されていて安心して泊まれました。
温泉については、脱衣所もきれいにお掃除されていてお風呂も言うことなしで本当に気持ちよかったです。
機会があればまた泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけ応援プラン》生ビール飲み放題&アイス食べ放題・貸切露天風呂1回無
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

サービス5

スタウトエールさんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

スタウトエールさん [50代/男性] 2020年07月12日 12:03:47

県民プランでお安く泊まれました。
いろいろな面をセルフで対応していましたが、不満はありませんでした。
コロナの感染対策も熱心に行っていました。
夕食の飲み放題で、地ビールが選べるのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料 部屋数限定
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

はなももloveさんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

はなももloveさん [60代/女性] 2020年07月05日 00:03:50

部屋は、道路側で、「広縁」は無く、窓側に堀こたつ式のテーブルがありました。木箱のベッドにお布団が敷いてあって、きしむ音が気になりました。大浴場は、男女入替で、夜の露天風呂が小さかったです。貸切展望露天風呂からは、ホテルの間に千曲川が見えました。夕・朝食は、量・味とも良かったです。ロビーのウェルカムドリンクが、種類が多く、いつでも利用出来るのが嬉しいです。サーティーワンアイスも安くて良かったです。県民限定プランで、とってもお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 12:22:52

お風呂がとても良かったです
4回も入ってしまいました
お部屋も掃除が行き届き、気持ちよく過ごせました
食事はパーテーションなど感染対策取り組まれていると思います
庭の松がくねくね仕立てで素敵でした、やっぱり旅館はいいなあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料 部屋数限定
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 13:03:37

夫婦ともにお気に入りのお湯&お宿で、自粛解除になり、真っ先にこちらの旅館を選びました。
コロナ感染予防にとにかく気をつけていて、宿泊客数も通常の半分にしているとのこと。
ただ、エレベーターが一つしかなかったりと、どうしても込み合うので自己防衛として館内はマスク着用、ご時勢ですので気を付けながらもリフレッシュできました。
2食共に食事の内容はいたって普通ですが、給仕係の方の対応も良く、食事中も気ぜわしいことも無くゆっくり自分達のペースで摂ることができました。
温泉は以前と変わらず最高です。何度も入り楽しみました。
旅館の売りである「セルフ&スマート」がコロナ感染を考えれば、これからもっと受け入れられると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
《6月限定近隣県民プラン》6月1日より アルコールバー&貸切風呂1回無料付
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

サービス5

nao00526さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

nao00526さん [20代/女性] 2020年06月27日 23:18:00

2度目でも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料 部屋数限定
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

nao00526さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

nao00526さん [20代/女性] 2020年06月27日 23:17:00

大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

楽天十郎さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

楽天十郎さん [50代/男性] 2020年06月03日 05:56:41

普段より安かったので、食事が少ないとか何か減るのではないかと思っていたら、そんなことはなく、かえって、お酒バーも付けていただき、飲める主人は喜んでいました。
コロナ対策が万全で、5月一杯は、県民しか予約を受け付けないとか、予約は半分までとか、食事の前は手洗いと消毒をしないと入れないとか、食事と入浴以外はマスク着用とか、安心でしたが、館内でマスクを外して歩きながらしゃべっている人がいて、気になりました。
ホテルステイが好きで、条件は温泉、食事、どちらかが悪いとリピートがありません。
こちらのホテルは3回目、特に温泉質が良いのと、貸し切り風呂が無料がお気に入りです。
お風呂上りに、水だけでなく、場所は離れますが、味のついたドリンクが飲み放題もうれしいです。
食事の時のご飯は、自由におかわりが出来て、沢山食べる主人は、良いと言ってます。
食事は、アレルギー対応をしてくれます。備考欄にその旨を書きましたが、返事がありませんでした。伝わっているのかとても不安でした。
まだ3回目で常連ではありませんが、また泊まりたいと思う宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2020年06月24日 10:49:54

コロナのための営業自粛のため、ご予約ををお断りさせて頂いた多くの皆様へのお詫びと、このような状況下でお越しいただく皆様への感謝の気持ちで、お得なプランを提供しております。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。
社長 高野和也

ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月31日 15:36:26

5/29に宿泊しました。
広い部屋と貸切風呂に大満足です。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年05月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2020年06月25日 10:42:58

ありがとうございます。
現在、3密を防ぐため、使用客室を半分とした縮小営業をさせて頂いておりますので、なるべく良い部屋をと、お部屋割りしております。
お喜び頂き、うれしいです。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
社長 高野和也

ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

サービス5

みうくまたんさんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

みうくまたんさん [40代/女性] 2020年05月26日 00:13:05

戸倉上山田温泉は肌がしっとりすべすべになるので、私のお気に入りの温泉です。
今回、あまりにもお安く宿泊出来るので、ただ掛け流しの温泉を満喫しようと実は全く期待していませんでした。
実際は、コロナ対策万全で色々と工夫され配慮されている上で、サービスは普段以上にと意識が高いお宿でした。
部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2020年06月25日 10:46:11

コロナの不安ございます中、お越し頂きますお客様への感謝の気持ちをこめて、スタッフ一同頑張っております。
私どもの思いが届き、お喜び頂けてうれしいです。
またお越しくださいませ。
社長 高野和也

ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

1273件中 121~140件表示

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