食事は見た目より少し物足りなさをら感じましたし、ちょっとサービスの物足りなさも感じましたが、翌朝にキチンと経営者に伝わったいた事には感激しました。
ある西伊豆の宿は何ら伝わらず次に行った先にも何ら音沙汰無し。といった宿もあります。
お客も肥えてます。
サービスも多様してますので有難い。
クレーマーではないのでキチンとした宿には勿論キチンとした評価をするのが当たり前です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めて伺って2泊したのですが、朝食、夕食たいへんおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年04月

こじんまりとしたホテルの良さを満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月29日に宿泊しました。料理は美味しかった。貸切風呂は4種類のうちひのき露天風呂を利用したが、ゆったりと満喫できた。コーヒーやソフトドリンクが24H無料で飲めるのは大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お部屋のドリンク、ちょっとした駄菓子が充実していてありがたかったです。
貸切露天風呂もかけ流しでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

施設の古さは否めない所もありますが、リノベーションしてあるのか、綺麗な所もあり、基本的には清潔で問題ないです。
食事はボリュームもあり感染症対策もしっかりしていて良かったです。
温泉はやや温めですが、掛け流しですし、じっくり入っていられるので良いと思います。
バスタオルが2組用意されているのも好感が持てますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

ドリンクサービス、すべて無料で驚きました。昔ながらの浴槽があって、古いものと新しいものが、うまく共存している感じです。貸し切り露天が特によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

コスパ大変良いと思います。
建物の古さは否めませんが掃除が行き届いていました。
泉質最高で全体的にお値段以上のサービスでした。
気になったのはギシギシ軋むベッドとWi-Fiの電波が弱いのか繋がらなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

何回か泊まっているお気に入りのホテルです。
今回行った日は今までにない混んでいる日でした。
残念だったのは。温泉が楽しみで、いつもより人が多く、しゃべっている人もいて、露天風呂にもなかなか入れませんでした。
朝夕飯の食事処が、初めて６階でした。いつもは、ごはん、味噌汁、ふりかけなど自由に持ってこれたのに、頼まないとだめでした。スタッフが一人しかいなく、忙しそうで走っているので、床がゆれて落ち着かず。
部屋は３階で、道路の車の音や隣の人の話し声が聞こえ、音に敏感なので非常に気になりました。
主人は、体格がよく、前に来たとき特大以上の浴衣を借りましたが、盗まれたとかで大きい浴衣がないと言われました。特大でははだけてしまい、窮屈そうでした。ひももぎりぎり。
良かったのは、２階の貸し切り風呂の壁がきれいになっていたことです。
前は、脱衣所もお風呂場も暗い感じ、ドアを開けても湯舟が見れて明るく、良い感じでした。
何種類もあるドリンクが、いつでも飲めるサービスがあるので、お風呂上りには良いです。
部屋に持っていけるのも良いです。
食事は、アレルギー対応をしていただけます。
今回は、残念な点がありましたが、全体的には良いので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

今回は 3年振りで 5回目の利用になります。

久しぶりの 亀屋さんでしたが
前回からは システムがかなり変わっており アメニティ等 必要な物を 自分で揃えるようになっていたり フリードリンクがあったりと
新鮮でした
ただ 残念だったのが 今回 飲み放題をチョイスしたのですが ビールにしても サワーにしても 炭酸が弱く 物足りなさがありました
それ以外は 温泉、お料理、サービスには 満足しております
また 利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

スタッフ様のご対応も良く、満足できる宿泊でした。
ただ、夕食時のアルコール類の提供方法が良く理解できず。セルフで伝票に記入するべきか、
スタッフの方に注文するのかが良く分かりませんでした。また、鍋等を温める際に換気の為の空気の流れのせいで、固形燃料では十分に加熱出来ず苦労しました。
廊下側はもう少し風の流れを考えて換気された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

貸切露天風呂は気持ち良い。食事は美味しい。接客も良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

前回泊まった時より良くなったと思いました。
コロナ対策もあり、固形燃料使用のお料理の点火が自分でやるのでマイペースに頂けました。
ご飯が柔らかすぎなのは、ちょっと残念ですね。
アルプス牛はボリューム満点でしたが、脂が多すぎでした！
飲み放題も朝夕飯とあって、楽しめました♪

お部屋は広くて、掘りごたつ式のテーブルもあり良かったです。
お風呂も大浴場、貸切風呂といい硫黄で気持ち良かったです♪

スタッフの中の男性で作務衣着ていた方が、ちょっと微妙でした(*´-`)
また利用したいお宿です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月25日に源泉かけ流しのお風呂付きの部屋に宿泊しました。過度の接客はなく、親切な接客でした。高速のインターからも比較的近いのがよかったです。夕食も食べきれる量で満足でした。メニューは、信州牛のしゃぶしゃぶ他、お刺身、後から鮎の塩焼きの焼きたてをいただきました。朝食はそれほど珍しいメニューではありませんでしたが、どれも美味しかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

女性は浴衣が選べます！
アメニティも欲しいものだけチョイスできます！
料理はゆっくり食べれましたし、お酒が好きな方は飲み放題だったのでよかったと思います。お風呂は男女入れ替えがあり楽しめました！卓球も無料で遊べましたし、ゆっくりできる旅館でした。ちょっと気になるのは隣の方の話し声が聞こえたり、子供さん連れてる家族だと騒がしく思うかもしれません。
寝るときは静かだったのでよかったですが。また、時間指定で無料で貸切風呂使えてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

総合的に良かったですが、ドリンクサービスがとても良かったです。部屋の古さはそれなりでさが、キレイにはされていて古き良きという感じです。社長さんはじめ他の従業員の方の対応もとても良くしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

露天風呂付客室を利用しましたが、大変気持ちよく過ごすことができました。
気になった点はコロナ対策です。ハード面（消毒液等の設備）に関しては良かったのですが、従業員一人一人の意識、その教育というソフト面はまだまだ改善の余地ありです。
具体的には夕食時、ご飯味噌汁おかわり自由、プランによってはアルコールドリンクやアイスクリームも食べ放題なのですが、そこに消毒液や使い捨て手袋など用意してあるにも関わらず、特に案内や指示が無かったため、使っていない人が多数でした。（マスク着用も）
一番酷いと思ったのが、飲み終わったグラスにそのまま次のドリンクを注ぎに来ていたお客さんがいたこと。
今の状況ではなくても不衛生で非常識な行為ですが、そのあたりの注意も特になかったため、気にしない方はされていないようでした。
フロントでの対応等は非常に慎重かつ丁寧だったので、そのあたりがとてももったいなく感じました。
今は「しつこいと感じるくらいのやりすぎ」の方が安心できますし、ちょうどいいと思います。
あと、些細な事ですがプランでは鶏のせいろ蒸しでしたが、実際には茶碗蒸しが出てきました。一言言おうかとも思いましたが、まぁいいかと飲み込みました。そう思われる前に何かしら対応していただきたかったです。
今後の亀屋本店さんに期待です。機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

昔ながらの温泉街にあり
多少古い感じはしましたが
スタッフの感じは大変良く
サービスも色々あり、満足です。
貸し切り露天風呂も良かったです。
もう少し外が見えたら良いかなと
思いましたが。部屋も広く
ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月

部屋は、道路側で、「広縁」は無く、窓側に堀こたつ式のテーブルがありました。木箱のベッドにお布団が敷いてあって、きしむ音が気になりました。大浴場は、男女入替で、夜の露天風呂が小さかったです。貸切展望露天風呂からは、ホテルの間に千曲川が見えました。夕・朝食は、量・味とも良かったです。ロビーのウェルカムドリンクが、種類が多く、いつでも利用出来るのが嬉しいです。サーティーワンアイスも安くて良かったです。県民限定プランで、とってもお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月