貸し切り温泉がとっても良かったです。
子供の離乳食温めてくれてありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10月28日に宿泊しました。チェックインが１４：００からで、温泉もかけ流しでゆっくり温泉を満喫出来ました。また妻が、肉を食べられないと連絡したところ別メニューにしていただき喜んでいました。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

いくつかの貸切露天風呂があり、家族だけでゆっくり、温泉を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

善光寺にお参りに初めて宿泊しました。古い建物ですが、館内は清掃が行き届いていて良かったです。源泉掛け流しの温泉も素晴らしく、何かと厳しい家内も評価は高かったです。唯一残念なのが、美味しい夕食時、食べている側で後片付けが始まりました。静かに片付けるなら致し方ないかと思いますが、ガタガタとうるさいのには不愉快でした。この点がマイナスで総合評価は4となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

無料ドリンクコーナーがあってよかったです。貸し切り風呂もあって、ゆっくり入れて気持ちよかったです。お祭りの時期と被ってしまったのでホテル周辺が交通規制されて、駐車場から少し歩くことになってしまったけど、ホテルから花火も見れたし、お祭りの雰囲気も味わえて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

皆さん笑顔で癒されました
お掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました
お食事も量、質とも満足でセルフで飲み放題は気兼ねなく自分で取りに行けるのでよかったです
滞在中ソフトドリンク飲み放題もおどろきました
セルフの部分もあったけど自由に過ごすには楽でした。
温泉も満足。
今度は寒い時お邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

婚約記念旅行でした。
本当は部屋にお風呂が付いている部屋が希望でしたが、空きがなく、浪漫館に宿泊しました。
古めのお部屋でしたが、その古さが逆に落ち着きました。
◯よかった点
・料理が美味しかった。信州霜降り牛のしゃぶしゃぶもおいしく、ほかのお料理も美味しくボリューム満足。
・一階でドリンク無料飲み放題が、お風呂上がりや、ちょっとした空き時間の気分転換にありがたかった。
・源泉掛け流しの湯が最高だった。pH8.3戸倉上山田温泉のお湯の質は、ほのかな硫黄の香りと滑らかなお湯で肌がツルツルになるし、体があたたまります。
貸切風呂が選べるのも良かった。

●残念だった点
・県外に住む婚約者を私の地元に招いての婚約記念旅行と事前にメッセージで伝えてありましたが、最後までおめでとうございますの一言もなかった。
チェックインの時に「口コミを３日以内にしてくださいね」と言われ、心遣いがちょっと欠けているかなあと寂しかった。

・30度近くある日に、事前に部屋のエアコンが入っておらず、蒸し風呂状態で、熱中症になりかけてしまった。
エアコンのフィルターのそうじをしていないのか、見た目も汚いエアコンで、効きも悪く、寝苦しく部屋が常に暑くて体調が辛かったです。
夏の上田、千曲市は日中はかなり暑いので、エアコン効かないのは危険です（涙）

・お部屋の敷居のところが、ささくれ立っていたらしく、
足袋を履いていたのに足に棘が刺さってしまった。
旅行で怪我をするのは切ないし、小さなお子さんが泊まる場合もあるとおもうので、気をつけていただけたらと思う。

お部屋に置いてくださっていた温泉まんじゅうがおいしく、
買いに行ってしまいました^ ^

残念だった点だけ改善いただけたら、人にも勧められるのになあと思いました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2018年06月

6月2日に宿泊しました。結構お客様がいましたが、お風呂はタイミングが良かったのか空いていて、ゆっくり入ることができました。おかげで温泉を満喫できました。貸切風呂は６階のたる風呂に入りましたがとても気持ちよかったです。お湯の温度は少し高めかなと思います。
食事も美味しく、ボリュームもあり大満足です。１階に無料のソフトドリンクの自販機があるので便利です。何回も利用させて頂きました。
部屋は少し古い、階段移動だったためちょっと評価は落ちますが、それを差し引いてもコストパフォーマンス◎です。
スタッフの方々も良い印象です。射的場の紹介＆割引き券もらい楽しむ事もできました。
楽しい旅行ができました。ありがとうございました。

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レジャー

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その他

宿泊年月

2018年06月

貸切風呂が気持ちよく、食事も美味しかったです。
こちらの要望にも答えてくださり、ありがとうございました。

部屋も布団ベッドがあり、宿に着いてすぐにゆっくりすることができました。

スタッフさんの対応もよく、良い時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お風呂は温泉らしい豊かな匂いと落ち着いた雰囲気でゆったりと楽しめました。
貸し切り風呂がセットされていますが、大浴場も露天風呂もすべて源泉かけ流しですので、どれも良いのですが、変化がなくその点がすこし残念でした。
食事は「しゃぶしゃぶ」コースでしたが、アルプス牛はとてもおいしかったです。朝食も含めて、食事は完食でした。
お部屋は２部屋続きで、普通の居間と寝室になっています、どちらの部屋にも加湿器や空気清浄機がついています、テレビも各部屋にありますので便利でした。
但し、部屋からの景色は残念ながら良いとは言えません、千曲川の流れは前の別ホテルに遮られ、景色を楽しむことはできませんでした。６Ｆの貸し切り風呂からの景色も同様でした。全体としては静かな温泉でゆっくりできて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

4月8日から1泊お世話になりました。

フロントが男性の方たちでしたが、とても親切でした。
お部屋もお風呂も、隅々まで掃除が行き届いてる感じで、とても気持ちよかったです。
24時間無料の飲み物も有難いです。
食事もとても美味しかったです。係りの方たちのちょっとした気配りも温かさを感じました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

温泉、部屋、食事ともに満喫出来ました。楽天セールを利用しましたが、このお値段でこの内容であれば破格だと思います！
ただ、スタッフの方の至らない部分を多々見受けてしまい、そこが残念ではありました。フロントの最初の対応が説明不足であやふや、忙しいのでね！と言われてしまったり、果ては案内の際に部屋間違えた！とスタッフの方があたふたされていました。
また夕食時もあまり料理の説明がなく、ご飯がなかったので連れがライスバーまで盛りに行ったら怒られました。「これ、持ってくるご飯じゃないんですけど。(苦笑)」みたいなことを言われ、だったら最初に説明してよ！という気持ちになってしまいました。

色々書いてしまいましたがお風呂はとても堪能でき、お料理もすごく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

平日1泊で初めてお世話になり、ありがとうございました。
価格に対するサービスには、総合的に満足ゆくものでした。
また、機会があれば、伺いたいと思います。

滞在中気になった点やよかった点をいくつか。
・17時ごろ、駐車場案内およびフロント担当者、部屋案内係の人手が少なく、てんてこまいの様子だった。
・浪漫館は、確かにエレベータは使えなかったが、3階なので特に気にならなかった。
・2名で予約したが、1名分しかアメニティやお茶うけ（ゆべし）が部屋になかった。
・浪漫館の内風呂は、老朽化しており、使用しがたく感じた。
・浪漫館は和室にローベッドだったが、木製フレームに布団を敷いたもので、朝、体が少し痛かった。
・冷水とポットにお湯が部屋にスタンバイされていたが、
　到着時にサービス提供するわけでもなく、説明もなかった。
　ロビー（兼湯上り処）に無料自販機ドリンクサービスもあるので、設備だけ部屋にあればよいのでは？
・上記の無料自販機ドリンクサービスは、24時間でありとてもよかった。
・２つある大浴場は1日目と2日目の男女入れ替え制で、それぞれ趣が異なり、楽しめた。
・お土産サービスとして、味噌がけくるみとあんずラスクを頂けた。お得な気分になれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月