食事は質量共に満足しました。更に貸切風呂は大変素晴らしく、又当ホテルを利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

館内案内等非常に丁寧にしてくださいました。
館内は古いもののきれいににされています。
料理も食べきれないほどの量で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

露天風呂付き特別室は良かったですがお食事が系列の旅亭たかのさんのほうが美味しいのでお風呂付き部屋が良いなら旅亭たかのさんに行った方がコスパはいいような気がします。こちらはアルコールドリンクバーがあったり貸切風呂があったりギャラリーがあったり建物が大きいから館内空間はすごく楽しいです。お風呂は源泉かけ流しで良いです。フロントの柳原さん？が親切でとても気がきく方でありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

今回　2回目の利用でしたが、フロントで何と　社長直々にごあいさついただき
とてもびっくりしました。
駅からの送迎、フロントでの詳しく、丁寧な説明　ありがたいです。
清潔で　充実な部屋の設備、24時間OKの無料ドリンクサービス、一杯100円で
飲める生ビール、宿泊者にとっても
嬉しいサービスです！
朝食、夕食とも会場でしたが　部屋ごとに　きちんとパーテーションされていました。
こんなに充実したホテルなのでまた行かないわけにはいけません。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

　夫婦＋1歳の娘とベビー＆キッズプランで宿泊しました。部屋に用意されていたオムツがパンパースでまず感動、さらにピジョンのベビーソープやベビーシャンプー、おしりふきも用意されていてとても助かりました。部屋も次の間があったので、娘が寝た後も本間でゆっくり過ごすことができました。
　食事はアルコールバーやアイスバーで、夫婦それぞれ楽しい時間を過ごしました。食事処のスタッフの方が娘にも目線を合わせて挨拶をしてくださって心が温まりました。
　貸切風呂は新しくてそこそこ広くて大人は大満足でしたが、娘は深い浴槽にびっくりして泣いてしまい結局湯船に浸かれませんでした。せっかくの温泉だったので、ベビーバスを借りて入浴させればよかったな…と後悔しています。
　娘にとって初めての温泉旅行、とてもいい思い出になりました。赤ちゃんとの旅行を考えている方に勧めたい宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

建物は年代物ですが
お掃除は行き届いていて
空気清浄機、加湿器、浄水器
コーヒーマシン、お茶請け
朝は一面雪景色で
心くすぐられてしまいました
次回は旅亭たかの
伺いたいと思います
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

いつ行ってもスタッフの皆さん全員優しく明るく腰が低く素晴らしいです。食事は私たちの年齢にあっていて美味しい。地ビールがフルーティーで美味しかったです。ちょっとお風呂が温いのが残念でした。大変でしょうが頑張って欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

細かなところまで気を配られていて、とても気持ちの良い週末でした。
久しぶりにもう一度利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

温泉の設備もお湯も最高ながら、スタッフの方の対応も宿のサービスも素晴らしかったです。
アクセスも良いので、是非また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋のドリンク、ちょっとした駄菓子が充実していてありがたかったです。
貸切露天風呂もかけ流しでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月26日に宿泊。
上山田温泉全体では10回ちょっと利用してますが、亀屋本店は3.4年前に利用しましたが、外観、フロント周りは変わってませんが接客スタイルが変わっていました。宿名のとおりセルフです。
食事時も初めから料理は全部出してあります。ご飯、お茶等もセルフです。私達には問題ありません。サービスを望む方にはお勧めしません。
食事内容は、満足の部類に入ると思います。強いて言えば揚げ物が欲しい。ただ、朝食はごく一般的です。
食事会場に入るのに手洗いをするのは初めてです。アルコールより対策はしっかりしてます。
湯は硫黄泉、無色透明、上山田温泉の数種類の一つで、とても良い。
部屋付温泉浴槽も掛け流しで2人でゆったり入れます。
今回は外装工事の関係で社長から多大な謝罪をいただき大変恐縮です。
姉妹館利用する時があれば、よろしくお願いします。
大変満足度の高い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

貸切風呂を今回4時頃だったのですが、夜はライトが綺麗だろうなと思い、次回は夜にしようと思ってます。
今回部屋もランクアップしていただいて、ありがとうございました。
近いうちに、また、必ず行かせていただきたいと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

この度はお世話になりました。
´セルフ＆スマート´はうちの子にはまだ早かったというか、子連れで大人一人だと大変な部分がありましたが、
宿の方のご対応やお部屋・設備・料理・アメニティ・お風呂など…どれをとってもとても満足しています！
浴衣やスリッパも子どもにピッタリなサイズがあって嬉しかったです♪
県民割で年内の再利用も検討してますが、子のことを考えると来年くらいの方がいいような…悩みますね(^^;
またの機会もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

この辺りは泉質が本当に良いと思うので、長野に行く際は上山田を利用しています。
ホテルに関しては特別悪い点はありません。
接客も良いし、温泉の泉質も最高。源泉かけ流し＋硫黄の香りがするだけで心地よくなれます。
部屋に源泉かけ流しの風呂がある部屋が多数あり、貸し切り風呂も豊富にあるからなのか、旅館の温泉が全く混み合うことなく入れます。失礼な言い方をするとガラガラなので広い空間を貸し切りで使えます（笑）
料理はほとんどが配膳済み状態で放置されているので夜も朝も出来るだけ早い時間に食べた方がいいと思います。
改善点として、食事は配膳済みでもいいので全ての料理を蓋した方がいいですね。
1人でも気軽に泊まれるホテルなので、上山田に行かれた事ない方は是非行ってみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

宿に着き受付をお願いした段階で、
「あ、ここは当たりだ」と思えるくらい、とにかくスタッフさんの対応が素晴らしい。
名前の通り、セルフで自由に楽しめるのがこの宿の魅力の一つだと思うのですが、館内設備の説明が過不足なく、かといって長々もせず、簡潔にしっかりまとめられていて、聞いていて思わず感心してしまいました。
夕飯の時に席に案内してくれた方も、同じく簡潔ながらしっかり説明してくださったので方針なのかな。
過去の口コミなど見ていると、説明が分かりにくい、長いと不満に思われる方もいたようなので、それを受けてここまでしっかり改善したのだしたらすごいなぁと思わず感心してしまいました。

今回は少々奮発して露天風呂付きのお部屋をお願いしました。
大浴場も借り切り露天風呂も良かったけれど、この室内風呂が気に入って、滞在中ほとんどここにいました。

あまり触れている方がいなかったのでアルコールバーについて少し触れると、地ビールがあるのがいい。苦みが少なく飲みやすかった。
ワインは五一ワイン。一升瓶でどんと置いてあるので好きなだけ注げます(笑)赤白共に甘めで飲みやすい。
正直なところ、清酒と熱燗については微妙…。自分は料理に合わせてお酒をいろいろ楽しみたいしそれなりに飲むので、自分で好きなお酒を好きな量楽しめるこのシステムは満足できました。ただ、温泉旅館で食事をするなら美味しい日本酒をじっくり飲みたいという方は、普通に好きな日本酒頼んだ方がいいかも。
（飲み放題とは別にある地酒含む日本酒は、購入して部屋で楽しむこともできました。なので散々飲んだのに一本買って、部屋で温泉浸かりながら一杯楽しめたのも満足）

チェックアウトまで不快な思いは一切なく、心身ともに安らげました。
上山田温泉地自体も、活気ある温泉街とは言い難いけど、その分のんびりできるし、戸倉駅から荒研城までハイキングがてら歩いても一時間程度なので、こんな時期ですが、こんな時期だからこそ一人や少数で出かけるには良い場所でした。
ぜひまた伺いたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

5月16日宿泊しました。
お誕生日・子供・妊婦でしたがスタッフの方々が優しく接してくれて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お安い料金で、とてもよい温泉とおもてなしを受けられました。
貸切風呂は新しく快適で、大浴場は古さがいい雰囲気でした。
従業員の皆様が感じがよく、ひとり旅でもゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

コスパ大変良いと思います。
建物の古さは否めませんが掃除が行き届いていました。
泉質最高で全体的にお値段以上のサービスでした。
気になったのはギシギシ軋むベッドとWi-Fiの電波が弱いのか繋がらなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

久しぶりの温泉旅行に予約しました。未就学児、小学生、中学生の子供がいるので、子供料金が抑えられるのは助かります。
以前に比べ色々簡素化されましたが、値段の割にきちんとできていますし、食べ盛りの子供でも満足できる料理はバイキングでなくても良かったです。もう少し近ければと思いますが、この距離だから楽しめると思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月