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セルフ&スマートホテル亀屋本店 クチコミ・感想・情報

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セルフ&スマートホテル亀屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.18
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.75
  • 食事4.19
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設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 09:46:28

口コミが良かったので宿泊しました。部屋は広くゆったりできました。食事はコロナ対応もしっかりしていて安心して楽しめました。内容もよく満足しました。100円ビールは手軽で良かったです。お風呂上がりの一杯は最高でした。立地も良く長野観光の拠点になると思います。今回は上田城の桜が素敵でした。また違う季節にも訪れたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
第四弾7,500円~《春らんまんお手頃プラン》3月4月限定 家族割小学生半額 ソフトドリンクバー付き
ご利用のお部屋
【【CF】DXタイプ和室10畳+掘り炬燵式広縁コンフォート客室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 16:01:23

母と子供と宿泊しました。
お部屋はとても広く、びっくりしました。 
サービスはセルフな事が多く、アメニティは必要なものを部屋に持っていくタイプなので、環境に良いと思いました。
チェックイン・アウト時にみんなの検温をし、お食事の時は手洗いをしてからになるので、感染症対策もしっかりされていて安心しました。
チェックインとチェックアウトの時には社長さんがいらっしゃり、ご挨拶をしていただきました。
フロントのスタッフさんも、お食事会場のスタッフさんも感じが良く、子供たちにも積極的に声をかけてきてくれました。
貸切風呂は何種類かあり、どれにしようか迷いましたが、子供連れにオススメの所を教えてもらいました。
お湯は少しぬるめなので、ゆっくり浸かれます。お湯の成分かお肌がツルツルになりました。
大浴場も貸切風呂も床が少し滑りやすかったです。
お食事は量が多く食べきれないほどでした。
子ども用の食事は子どもが好きそうなメニューでしたが、冷え切っていてあまり食べられずにいました。
ロビーにはフリードリンクやセブンティーンアイスの50円のバニラアイスがあり良かったです!
また泊まりに行きたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
第四弾7,500円~《春らんまんお手頃プラン》3月4月限定 家族割小学生半額 ソフトドリンクバー付き
ご利用のお部屋
【【CF】DXタイプ和室10畳+掘り炬燵式広縁コンフォート客室】

設備・アメニティ5

楽天十郎さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

楽天十郎さん [50代/男性] 2021年03月08日 08:47:44

何回か泊まっているお気に入りのホテルです。
今回行った日は今までにない混んでいる日でした。
残念だったのは。温泉が楽しみで、いつもより人が多く、しゃべっている人もいて、露天風呂にもなかなか入れませんでした。
朝夕飯の食事処が、初めて6階でした。いつもは、ごはん、味噌汁、ふりかけなど自由に持ってこれたのに、頼まないとだめでした。スタッフが一人しかいなく、忙しそうで走っているので、床がゆれて落ち着かず。
部屋は3階で、道路の車の音や隣の人の話し声が聞こえ、音に敏感なので非常に気になりました。
主人は、体格がよく、前に来たとき特大以上の浴衣を借りましたが、盗まれたとかで大きい浴衣がないと言われました。特大でははだけてしまい、窮屈そうでした。ひももぎりぎり。
良かったのは、2階の貸し切り風呂の壁がきれいになっていたことです。
前は、脱衣所もお風呂場も暗い感じ、ドアを開けても湯舟が見れて明るく、良い感じでした。
何種類もあるドリンクが、いつでも飲めるサービスがあるので、お風呂上りには良いです。
部屋に持っていけるのも良いです。
食事は、アレルギー対応をしていただけます。
今回は、残念な点がありましたが、全体的には良いので、また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
第一弾 6,500円税別より《 家族だんらん・お手頃プラン》1月2月限定1泊2食付き貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 19:53:24

家族で出掛けました。部屋は想像以上に広く子供たちも喜んでいました。
フリーソフトドリンクがあり、貸切風呂、また卓球などもできて、本当に楽しめました。
食事会場は他のお客様と十分距離もあり安心して楽しめました。
スタッフの皆さんも温かいかんじでした。また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
第一弾 6,500円税別より《 家族だんらん・お手頃プラン》1月2月限定1泊2食付き貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月23日 17:10:03

今回は 3年振りで 5回目の利用になります。

久しぶりの 亀屋さんでしたが
前回からは システムがかなり変わっており アメニティ等 必要な物を 自分で揃えるようになっていたり フリードリンクがあったりと
新鮮でした
ただ 残念だったのが 今回 飲み放題をチョイスしたのですが ビールにしても サワーにしても 炭酸が弱く 物足りなさがありました
それ以外は 温泉、お料理、サービスには 満足しております
また 利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
第二弾 8,000円より《 家族だんらん・デラックスプラン 》1月2月限定信州八大味覚アルコールバー
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月22日 21:10:44

スタッフの皆さんがとても親切に対応して下さり、子供も大人も大満足の旅行が出来ました。女性用の浴衣は柄も色も沢山あったり、ステイバック等もあり。何より子供用の浴衣のサイズも選ぶことができ子供達が喜んでいました。細かい所のサービスがしっかりしていて大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
添い寝無料・小学生半額!お子様大歓迎《ベビー&キッズプラン》みんなにプレゼント・貸切風呂無料#三世代
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

猫汰,さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

猫汰,さん [60代/女性] 2021年02月17日 15:44:59

スタッフの方達の気の使いようはとても凄くて何処にいても声をかけてくださり感心します。食事も美味しくて飲み放題のお酒も私たち好みで楽しめました。お風呂はさすがに良くて何回もゆっくり入らせて貰いました。サービスの飲み物も1日中飲めるので本当に頑張っているなあと感心します。大変だと思いますがこのやり方を続けていって下さいね。また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
第二弾 8,000円より《 家族だんらん・デラックスプラン 》1月2月限定信州八大味覚アルコールバー
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月16日 09:07:27

2021-02月16日にお世話になりました。
タイミングが良く、チェックイン時に社長様より名刺を頂戴し、直々に施設案内を頂き、気持よく入館がスタートしました。
お部屋も古いながらも清掃が行き届いておりきれいで、温泉もお湯が良く、なんと言っても今回の晩ごはんメインのステーキが満足行く量で、あんなに立派なステーキを一人二枚も食べたことが無いので妻も大喜びしておりました。
味も、タレは勿論、塩、味噌、ワサビ等豊富で飽きずに食べられました。
ただ、量が多く満腹でアイスクリームバーを利用できずに翌朝食べようと考えましたが、あれは晩御時のみなのですね。
朝食も大変美味しく頂きました。ステーキの時ついていたお味噌も出すと、ご飯がより進むかと思います。
なくても全く問題無い量と質でした。
ご飯がおひつで食べ放題はとても嬉しいです。お味噌汁おかわりの案内もありましたが、お味噌汁おかわりの仕方がわからず断念しました。
ともあれ、また是非利用させて頂きたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
第三弾 9,500円より《 家族だんらん・信州アルプス牛300gプラン 》あの信州アルプス牛を堪能
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月14日 06:15:43

2月12日に家族で宿泊させて頂きました。こんなに安い料金でいつもと同じ素晴らしい対応でした!!帰りの際、もう次回の予約をさせて頂きました。家族皆で楽しみにしています!!お湯良し!!部屋良し!!食事良し!!サービス良し!!とても良し!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
第一弾 6,500円税別より《 家族だんらん・お手頃プラン》1月2月限定1泊2食付き貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月08日 20:54:44

スタッフ様のご対応も良く、満足できる宿泊でした。
ただ、夕食時のアルコール類の提供方法が良く理解できず。セルフで伝票に記入するべきか、
スタッフの方に注文するのかが良く分かりませんでした。また、鍋等を温める際に換気の為の空気の流れのせいで、固形燃料では十分に加熱出来ず苦労しました。
廊下側はもう少し風の流れを考えて換気された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
第一弾 6,500円税別より《 家族だんらん・お手頃プラン》1月2月限定1泊2食付き貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【CF】DXタイプ和室10畳+掘り炬燵式広縁コンフォート客室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月03日 19:19:36

2月1日に宿泊しました。
突然の出張で、感染対策と部屋風呂で検索しました。
部屋風呂が温泉でしたし、予算オーバーでしたが、一番人気の106にして良かったです。
広々ですし、景色も朝も夜も最高でした。
ストレス発散と温泉効果で体が楽になりました。
お料理は別でお鍋を頼んで良かったです。
飲み放題のメニューもスーパドライがあり、最高でした。
お肉が美味しかったです。よく食べる私にとっては、ご飯とお味噌汁をお代わりでき、さらにおひつで取りに行けるのも、周りの目が気にならず良かったし、これも感染対策ですね。
朝ごはんも沢山のおかずがあり楽しめましたが、納豆があったら良かったなぁ。と、個人的には思いました。
仕事の関係でかなりの頻度でホテル宿泊をしていますが、なかなか部屋にバスタオルが1人2枚づつ置いて頂いているところも旅館では少なくなってきたので、嬉しかったですし、100円のスーパドライや50円のアイス、無料の自動販売機もすごいと思います。
次回はコロナが落ち着いた頃に大浴場にも伺いたいのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
《冬のグルメプラン》選べる7種のあったかお鍋×飲み放題ソフトドリンク&アルコールバー+貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【106号室】人気NO.1!源泉かけ流し露天風呂付特別室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月01日 20:15:29

社長さんの接客が素晴らしかったです。
また行きたくなるような宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
第二弾 8,000円より《 家族だんらん・デラックスプラン 》1月2月限定信州八大味覚アルコールバー
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

設備・アメニティ5

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yume0226さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

yume0226さん [50代/女性] 2021年01月31日 20:37:10

1/29、地元過ぎて泊まったことがないのですが、今は遠くへは行かれないので、近隣のこちらのホテルにお世話になりました。
評判通りの満足度です。連れは「100%!完璧!」と言っていました(笑)
フロントでは、社長自ら名刺を出してご挨拶いただき、またご案内の男性の感じも良く、ユーモアを交えて説明してくださいました。(お名前間違えてしまい、ごめんなさい)
館内全て掃除が行届き、清潔感があって気持ち良く過ごせましたし、セルフのフリードリンクも充分堪能しました。

一つだけ。
忘れた自分達がいけないので、責めるわけではないのですが、
「夕食後にフルーツが出るので声をかけて」と言われたのに、忘れて部屋に戻ってしまい、後で思い出しました。
テーブルに、そのことが書いてあるポップでも立ててあれば、目に入るので忘れることもないと感じました。
繰り返しますが、忘れたのがいけないので宿に問題はありません(^^;)
もう一つ工夫があったら、なお良いかなという話です。
友達とのお喋りも弾み、良質な温泉で心身ともに安らぎ、本当に満足できた一泊でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
第一弾 6,500円税別より《 家族だんらん・お手頃プラン》1月2月限定1泊2食付き貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

設備・アメニティ5

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kaiさん0729さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

kaiさん0729さん [50代/男性] 2021年01月25日 17:43:43

何度かお世話になっていますがいつ行っても丁寧で素晴らしい接客です。館内やお部屋は暖かく、かけ流しのお風呂は以前行った時より湯量が多くとても気持ちの良いお風呂でした。新型の空気清浄機が至る所にあり、勿論消毒液も多数あり感染対策もきちんとされていて安心して館内を利用できます。お部屋をベッド付きにして頂き有難うございました、またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
第二弾 8,000円より《 家族だんらん・デラックスプラン 》1月2月限定信州八大味覚アルコールバー
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

えいた丸さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

えいた丸さん [50代/男性] 2021年01月07日 10:45:32

お湯良し!料理良し!部屋良し!サービス良し!文句ないですが、あまりサービスし過ぎないようにお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
《創業118周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

なり45さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

なり45さん [30代/男性] 2021年01月03日 19:17:16

老舗旅館だけあり施設は古いですが、手入れされており清潔で快適に過ごす事が出来ました。

お風呂は熱すぎず、浅めのところがあるため子供にも入りやすかったです。貸切風呂も大きく家族でゆっくりできました。

食事は品数多く、特にお米が美味しかったです。子供用の食事も豪華で喜んでいました。
ドリンクバーと100円ビールが24時間付いているのが嬉しかったです。
子供のオムツ替え放題も助かりました。

接客は受付の若い女性スタッフさんが丁寧で好印象でした。朝食時間の調整頂きありがとうございました。

最高の休日を過ごせました。
近場ですので是非また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
添い寝無料・小学生半額!お子様大歓迎《ベビー&キッズプラン》みんなにプレゼント・貸切風呂無料#三世代
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

えいた丸さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

えいた丸さん [50代/男性] 2021年01月01日 09:53:26

家族連れで12/26宿泊でお世話になりました。ゴートウーでタダみたいな料金で宿泊させて頂き申し訳ありませんでした!ゴートウー割引がなくても十分お得なの更に割引がされたり、地域クーポンも頂いたり本当にありがとうございました。何回も言わせて頂きますが、ゴートウーがなくても十分お得な料金設定です!温泉、部屋、対応はもちろん文句無し!料理も美味しく大満足で家族全員喜んでくれました!口コミの一部にマイナーなコメントが少し有りますか一切当てはまるところはなかったです。もし何かあってもフロントに言えばすぐ対応してくれます。次回は新年会で1月の連休に宿泊させて頂きます。家族全員楽しみにしていますのでよろしくお願いします。m(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
《創業118周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

96Holyさんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

96Holyさん [20代/男性] 2020年12月28日 20:49:44

60代の両親と私の家族旅行で利用させていただきました。
お部屋を1つグレードアップしていただいきしかも角部屋だったので、温泉街の眺めを楽しむことが出来ました。
なんと言っても湯質が最高で、荒れていた肌もすごく調子が良くなったのは嬉しかったです。
食事はもう少しボリュームが欲しかったと両親が言っておりましたので、若者の方には物足りないかもしれません。
近くにファミリーマートがあるなど利便性が良いのはグッドポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【50歳からのゆったりプラン】最大21時間滞在、夕食はとろけるブランド牛しゃぶしゃぶ他特典満載
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 19:08:16

風呂付き客室は本当に素晴らしかったです。その他に貸切風呂もあったので、温泉を満喫できました。
料理は美味しくて、お腹いっぱいの量でした。自分のペースで温めて食べれるので良かったです。
フリードリンク等のサービスも良かったですが、社長さんを初めスタッフの方々の対応が本当に素晴らしいと思いました。セルフ&スマートでしたが、付かず離れず…って感じですかね。初めに丁寧に説明して下さるし、マイペースにゆっくりしたい私にとっては、ベストでした。
しいて言えば、駐車場の案内をして下さいますが…駐車場が近くなので、記載があれば初めからそこに行くのにと思いました。反対方向から来てしまい、ぐるっとまた一周して停めにいったので…私だけかもしれませんが。
感染対策もしており、本当にゆっくり過ご過ごす事ができました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
《2020秋旅キャンペーンプラン》イチオシ!信州の秋を楽しむ期間限定贅沢プラン 紅葉×美酒×美食
ご利用のお部屋
【【110号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室12+2畳】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 21:29:22

サービスが行き届いており大変素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
《創業118周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【CF】DXタイプ和室10畳+掘り炬燵式広縁コンフォート客室】

1273件中 81~100件表示

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