この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたTVの件誠に申し訳ございませでした。せっかくお越しいただきましたのに、一つの条件を満たすことができないためにご不満を抱かせてしまい、非常に残念でございます。地デジが普及すると共に今後はご覧いただけることとと思いますので今しばらくお時間を頂戴できればと思います。これに懲りずぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。気兼ねなくごゆっくりお食事を召し上がっていただき、お喜びいただけましたご意見を頂戴し大変うれしく思います。小さなお子様連れでも安心してご利用いただけますよう、これからもお客様のご意見を大切に努めて参りたいと思っております。また、自慢のお風呂も気に入っていただけましたご様子大変うれしく思います。貸切風呂もご家族様で水入らずご利用いただけお楽しみいただけて良かったです。ぜひまた温かくなりましたらぜひお越し下さいませ。今回とは違う貸切風呂もぜひご利用下さい。次回のご来館も心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご家族様でお越しいただき、お子様にも有意義にお過ごしいただけましたご様子大変うれしく思います。たくさんハイハイできてよかったです。当館自慢のお風呂も気に入っていただけましてうれしい限りでございます。これからも皆様に気持ち良くお過ごしいただけますようがんばって参りたいと思います。また、お越し下さいましたお客様に全ての面でご満足いただけますようサービス満点で勤めて参ります。ぜひまた今回とは違う貸切風呂をご家族様でお楽しみにお越しいただければと願っております。又のご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
当館自慢のお風呂、気に入っていただけましたご様子大変うれしく思います。大浴場も混雑したお風呂ではなくゆっくりお入りいただけましてよかったと思います。
また、ご指摘いたいただいてしまいました点、至らない点があり、申し訳ございませんでした。また、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。お客様に対し最高のサービスでお迎えできますよう今後はより一層従業員同士のコミュニケーションを密にまた強化すよう努め、あらゆる面での確認を怠らず、細心の注意でがんばって参りたいと思います。
ぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とてもうれしいご意見を頂戴し、感激しております。当館自慢のお風呂も気に入っていただけましたご様子大変うれしく思います。お食事もご満足いただけ、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
お越し下さいました全てのお客様にお喜びいただけますよう、今後もスタッフ一同がんばって参ります。ぜひ、またお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。渋滞で遅いお着きになられてしまったようですが、無事にご到着いただけ、何よりでございました。皆様お疲れのところお風呂でごゆっくりおくつろぎ頂けましたご様子大変うれしく思います。これからも自慢のお風呂を大切にし、気持ち良くお使いいただけますようがんばって参ります。貸切風呂は本当に残念でした。次回のお楽しみにぜひまたご利用いただければと思います。ごゆっくりまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけまして大変うれしく思います。また、当館自慢のお風呂も感動していただけ、てとてもお楽しみいただけまして本当に良かったです。担当いたしました係にもお喜びいただけましたこと伝えておきます。ぜひぜひまたお越し下さいますよう、心よりお待ちしております。

この度は大切な記念日に数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、またご利用下さり誠にありがとうございました。素敵な思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。お風呂は貸切風呂をはじめご満喫いただけ、お食事はお部屋食でゆっくりお楽しみいただけ、どちらもご満足いただけまして大変うれしく思います。貸切風呂は趣の違う全5種類のお風呂がございますし、お食事は隔月でメニューも考案しております。ぜひまた次回お越しの際も気持ち良くご宿泊していただけますようがんばります。又のご来館心よりお待ちしております。温かいお言葉の数々うれしい限りでございます。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご家族様にもご満足いただけましたご様子大変うれしく思います。これからも皆様に気持ち良くご利用いただけますよう細かな気配りを忘れず、サービス満点でがんばって参りたいと思っております。ぜひまたお越し下さいますよう次回のご来館も心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。楽しくお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく思います。ご指摘いただきました鳩の件、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑おかけしてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。完全に撃退することが難しく、できる限りの範囲で糞の除去も行っておりますが、一掃できてないのが現状でございます。窓からエサを与えませんよう今一度お客様へもお願いし、気持ち良くご宿泊いただけますよう万全を期して参ります。ぜひまたご来館下さいますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。自信を持って皆様にご提供できる豊富な湯量と天然温泉でございますが、大浴場が良くなかったとのこと。非常に悲しく残念でなりません。良くなかった点を詳しく教えていただきたくお願い申し上げます。改善できる点はすぐに改善し、大切なお風呂を皆様によりよくご利用いただけますよう努力して参る所存でございます。「亀屋のお風呂がいい」と皆様に愛されますよう大切にしておりますので、ご意見お待ちしております。そしてぜひまたお越し下さいますこと心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。大変重みのある、貴重でありがたいご感想を頂戴し、うれしい気持ちでいっぱいです。また、今後も気を引き締め、がんばって参りたいと思い生ます。ぜひまたお越しいただきますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。お車でこちらまでお越し下さいましたお客様に対しまして気持ちよくお迎えすることができず、ご到着早々大変申し訳ございませんでした。また、お食事内容・ご対応不足につきましても心よりお詫び申し上げます。大切なお食事のお時間をがっかりさせてしまい、器具に関しましても徹底し切れておらずご迷惑をおかけしてしまいました。当方の手落ちでございます。心よりお詫び申し上げます。貸切露天風呂の屋根の件ですが、ご意見・諸状況が多々ございますので何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。
温かみの感じられない対応とのご意見をいただいてしまい、非常に残念ではございますが、お越しいただいた際、お食事の際、初歩的かつ本来あってはならない私どもの力不足を痛感しております。どのような状況であれ親身にお客様への配慮を忘れず今回のご意見を受けとめ改善に努めて参ります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まず、お食事・客室係・フロント係の件、大変申し訳ございませんでした。言語道断の大失態でございます。ご投稿内容を真摯に受けとめ、指摘部署への方針徹底をし、「お風呂はいいのに・・・」と皆様のご期待を裏切らぬよう、指摘部署以外の全従業員が自覚を持ち、以後気合いを入れてがんばって参りたいと思います。大浴場・貸切風呂ともにごゆっくりお楽しみいただけましたのに、非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。本当に心よりお詫びいたします。ぜひ機会がございましたらまたお越しいただけますよう心よりお待ちしております。

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当ホテルをお選び下さり、お越しいただきましたにもかかわらず、お食事、またお客様に対する姿勢とにご満足いただけるものをご提供できずご指摘いただいてしまい、力不足を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。改めて気を引き締め、私どもの立場を見直し、決して今後このようなご意見をいただかぬよう反省するとともに、研究やミーティングも欠かさず行って参りたいと思います。皆様にお喜びいただけるお風呂を大切にし、心からご満足いただける宿を目指し努めて参りたいと思います。日々寒さが厳しくなって参りました。お体ご自愛いただき、良いお年をお迎え下さいますよう心よりお祈り申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。景観の点につきましては申し訳ございません。温泉夏祭りなど特定のお日にちはホテルの目の前で花火が上がったり、御輿が出たりと大変活気あふれる場所ですが、こちらとしましても非常に心苦しく思っております。そちらを踏まえ、全てのプランに貸切風呂をサービスさせていただいたり、少しでも皆様にご満足いただけますよう努めております。温泉は気に入っていただけたようで大変うれしく思います。ごゆっくりおくつろぎいただけ、気持ちよくお使いいただけ、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。また、オススメいただき光栄でございます。ありがとうございました。是非またホテル亀屋本店へお越しいただき、良質の温泉で心も体もリフレッシュして下さい。お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貸切風呂も気に入っていただけたようで大変うれしく思います。善光寺へも足を運んでいただき、アイスもご賞味いただきご感想も頂戴しご満足いただけたようでよかったです。ありがとうございました。ぜひまたこちらへお越しの際はご利用下さいますよう心よりお待ちしてろいます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「とても満足」とのご感想を頂戴し、大変うれしく思います。温泉も気に入っていただけ、良かったです。今後も皆様にご満足いただけるよう、いろいろなプランや企画を考えて参りたいと思っております。ぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。まずご指摘いただきました係の件大変申し訳ございませんでした。詳細を確認し、厳重に注意し、以後このような不手際が起こらぬようスタッフ一同徹底いたします。
お食事大変気に入っていただけて大変うれしく思います。デザートは絶賛いただき料理長にも伝えておきました。これからも皆様においしいと喜んでいただけますよう腕をふるってがんばって参ります。是非また皆様でお越しいただけますこと心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まず、ご指摘いただきました二点大変申し訳ありませんでした。当方の至らぬ姿勢のためお客様にご迷惑と無様な場面をお見せしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後従業員同士の会話であっても、フロントでの言葉遣いを徹底し、一人一人自覚をし対応していく所存でございます。本来決してあってはならない対応の仕方でございます。社員一同で注意し、お客様のご意見を無駄にしないよう努めて参ります。
当館自慢のお風呂、とても気に入っていただけ大変うれしく思います。リラックスしていただけ、よかったです。ありがとうございました。客室係もお客様のことを伝えたところ非常に喜んでおりました。
上記の点改善し、皆様に全ての面でご満足いただけるよう日々がんばって参ります。是非またお越し下さいますよう心よりお待ちしております。