11月28日土曜日に宿泊しました。宿泊は2回目。ホテルの従業員の対応にはいつも感心させられとても良い気分になれるのですが、いつも残念と思うのはお客様です。それもいつもお風呂。あえて前回のことも踏まえて、夜中にお風呂へ行くのですが、やはり何時に入浴しても同じでした。子供の客がうるさすぎる。そして、はしゃぐ。他にもお客様がいるのだから、静かに入浴することはできないのか？！と。貸切風呂を考えてはどうでしょうか。せっかく良いホテルなのにとても残念。そして、脱衣所と洗面所は汚い。ホテルが悪いのか？お客様が悪いのか？床は髪の毛や水浸し。クイックルワイパーを置いてくれたら良いといつも思います。
良い点としては、コロナ対策がきちんと出来ていました。
そこでまた残念ですが、お風呂に向かうお客様でマスクをしない人がたくさんいました。もう少し、店員さんの監視が必要かとも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

サービスも、従業員の方の対応もとても良く、大満足でした。
たまたま見られた花火は忘れられない思い出になりました。
フロアのトイレが和式だったことがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

芦ノ牧温泉は昔から行きたかった宿のひとつでしたが、Gotoトラベルを利用して大海老、鮑のついたコース料理を頂きました。会津の山あいにあるのに、鮮魚が旨い。又大浴場の石風呂は広く落ち着きました、洗い場が畳を敷いてあり良かったです。泉質も熱くなくピッタリでした。機会があれば又行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

お部屋も広く、温泉もとても気持ちよかったです。
露天風呂で蚊に刺されてしまい、フロントでかゆみ止めの薬をお借りしました。ありがとうございます。朝ごはんのボリュームがもう少しあれば最高でした。コロナ対策もきちんとしており、とくにフロントの方の対応がとても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

フロントの大きな赤ベコに、マスクをしていたのがとても可愛かったです。

コロナ禍でも、お迎えしてくれているようで癒されました。

夏休みの旅行に利用させていただきましたが対応がよく気持ちよく過ごすことができました。

温泉は少し熱く感じました。
ぬるま湯の温泉があっても嬉しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

料理、お風呂最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

芦ノ牧温泉温泉自体人が少なかった、部屋はおまかせでしたが、街側で、古いホテルと山が見えるくらいで寂しい、やはり渓谷側をとればよかったと残念、部屋自体は綺麗だったが、トイレの床が歩くとぼこぼこ音がした。浴衣が何種類かあって可愛かった。ここの宿はメインがお料理で、暑い時期のお刺身は心配だったので早く頂いたが、馬刺し、子持ち鮎の塩焼きが抜群に美味しかった、朝も夜もご飯は一人ずつの御釜で炊かれていたが、少し上底で少なく感じたが、炊きたてで美味しく料理の種類も豊富で大満足でした。朝もフロントでコーヒーを飲みながら渓谷を眺められた。この時期人が少なかったのか、お風呂もゆっくり入れた。ごちゃごちゃしていなかったので、のんびりいられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

良いホテルだと思います。
お部屋も綺麗だし、使い勝手も良かったです。
一番は食事に関して最高のおもてなしをして頂きました。食物アレルギーを(伝えなかった私が悪いのですが)伝えたところ即代替え品を提供して頂き美味しく頂く事が出来ました。心使いが嬉しかったです。またフロント、その他のスタッフの方もとても気さくで良いホテルでした。
ただ一つ総合大満足にしないのは朝食時に私達よりスタッフの方の控えの場？での大きな声での会話がまる聞こえでうるさかった。それが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お世話になりました。食事は質も量もよく満足でした。露天風呂は川に面していて気持ち良かったです。マッサージチェアーと部屋の鍵が２つあると便利でよいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

夕食がとてもよかったです　味、量ともに満足しました　駐車場の係りの方も、一回買い物に出たのに私の入れた場所を確保していてくれました　温泉も気持ち良く、良い家族の思い出が出来ました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大内宿・会津若松市にも近く、観光するにあたり良かったです。
２０時近くにチェックインしましたが温かく対応して頂き、毎週土曜日行われているお餅つきを見て、美味しいお餅を頂き、、ホテルの雰囲気やスタッフの方々のおもてなしに、あぁ、福島にきたんだなぁ、良き日本のホテルという感じで、温かいなぁとしみじみ感じました。
部屋は清潔な和室で、広々快適に使わせて頂きました。古さはあまり感じませんでした。窓からの景色も渓谷が見え、気持ち良かったです。大浴場の露天風呂からも渓谷が見えて、朝風呂は最高でした。ちなみに露天風呂はお湯の温度は適温～低め、屋内の大浴場のお湯の温度は結構高めでした(時期的に？)
浴場の畳の床は初めてでしたが、とても良かったです！

スタッフの皆様の笑顔と温かさが心に残るホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事には驚かされました！！とにかく量が多いこと多いこと(笑)大変満足です！宿泊料のほとんどが食事代なんじゃないかな？って思いました。部屋はちょっと古く感じますが、寝るには申し分ありません。ただコンセントが少ないかな？何人かで行くと充電の順番待ちです。トイレも時間が被るとエレベーターの側のトイレに。と行っても和式なのでショック…トイレも部屋で順番待ちです。和式でも大丈夫な方は気にしないと思いますが、今はほぼ洋式の時代なので洋式がいいですね…

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

大変お世話になりました。愉しい旅になりました。食事は流石、満足しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

とても感じの良いスタッフと、美味しい料理にステキなお風呂でとても満足してます。
ただ、寒い日だったからか、お部屋の暖房がききすぎてあつかったので、途中暖房とめさせていただきましたが、就寝のときは弱めに暖房をつけて寝たので、暑くて汗をかいて寝てました。もう少し暖房が控えめだともっと良かったです。

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宿泊年月

2018年12月

秋の３連休のため満室で、プラン選択ができませんでしたがとても快適な部屋でした。
景色、空調、ベッドの寝具なども十分です。
最近全面改装されたばかりなのか、館内もとてもきれいで快適に過ごすことができました。
食事については、地域柄「タラバガニ」や「アワビ」ではなく会津地方の食材を多く使っていただくぼうが満足度が高いように思います。芦ノ牧温泉の立地で求められるものを再度見直していただければ、、、と感じました。
※紅葉には遅い時期でしたが、部屋から見る渓谷沿いの景色は絵のようでした。夕方からの数時間だけ、向かい側の山肌と川面を自然な色味でライトアップされてはいかがでしょうか？夜の大浴場からの景色、人気が出ると思います。

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家族

宿泊年月

2018年11月

お世話になりました。お部屋からの眺めも良く、紅葉が素晴らしものでした。お夕食は個室を用意していただき、のんびり食事ができました。薄味で量もあり、マツタケご飯はとても美味しかった。朝食も品数も豊富で、バイキングではなく、落ち着いて食べることが出来ました。スタッフのみなさんの、付かず離れずが丁度よいと感じました。残念なのが、持病の熱が出てしまい、楽しみにしていた温泉に入ることが出来なく、とても残念です。また伺い、是非温泉に入ろうと思います。

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家族

宿泊年月

2018年11月

当日はチェックイン時間より少し早く着きましたが部屋へ案内して頂き感謝致します。
部屋は、床がギシギシ音がしたりトイレの鍵が壊れていたが、綺麗に清掃されていて、広く、川の景色が綺麗でした。敷布団が折りたたんだ癖がついていて凸凹で寝にくかった。
食事はおなかいっぱい食べれて質も良かった。
温泉は細かい湯の華が浮いていて泉質も良く、土曜日なのに混雑することなく、露天風呂が温めで長湯出来て良かった。風呂の出口に無料の冷たい麦茶がある所も良い。
朝市でトマトが安く売っていてたくさん購入出来て良かった。

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家族

宿泊年月

2018年09月

お食事いらずで予約し、外食して帰って来ると
フロントの女性が、本日当館のお食事処が休みですが大丈夫ですか？とお声掛けしてくれました。スタッフの皆さんの気配り、心配り最高ですね。とても気持ち良く過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

とてもきれいで立派な温泉ホテルでした。
チェックイン/アウト時のフロントの方も好印象でした。
晩/翌朝で温泉が男女入れ替えなのもうれしいです。
良き宿と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

8月16日1泊で家族、父と母を伴い、夏休み海鮮4種ドリンク１杯サービスのツアー内容を利用させて頂きました。両親も80代で、足腰と弱ってることもありましたが、お風呂が畳敷きで安心して入浴でき、お湯も眠たくなってくるようなちょうど良い温度の浴槽も有とても気に入ってたようです。個人的に贅沢を言えばサウナがあると良かったです。食事は夕食・朝食共にボリュームがありとても満足でした。私自身アワビの踊食いなるものが初めての為満足です。夕食時いくつかある広間の1室(紅鶴）で7・8組くらいテーブルが用意されてましたが、掻きいれ時を過ぎてなのか、1人の仲居さんで対応しており大変そうでしたが丁寧に対応しており良かったですね。因みに他の従業員の対応も親切でした。今回は楽天さんで時期もずれていた為とても安い料金でこれだけのサービスを受けることができ、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月