設備・アメニティ2
doraganmoさんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- doraganmoさん [40代/男性] 2012年08月21日 23:17:20
-
【24時間滞在】&【朝食付き】+【役立つ3点セット】に惹かれて予約しましたが、はっきり言って自分の判断を恥じました。
ホテルに入って、ロビー、エレベーター、廊下、客室と全てがなにしろ臭い!
それほど新しいホテルではないので、綺麗さを求めていませんが、臭いだけは何とか
してもらわないと、どうにもならないのでは?他のお客さんは、気にならないの
でしょうか???
やむなく、中華街で購入したお香をずーっと焚いていました。
また、同行した友人は、スリッパすら汚い気がするから使いたくないと一切使用しません
でした。
朝食バイキングも、かなりひどいもので、いまどきのビジネスホテルの無料朝食の方が、
むしろマシに感じました。
もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間滞在】&【朝食付き】+【役立つ3点セット】の「直前割」宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/朝食付/カップル利用◎】
設備・アメニティ2
zbf02199さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- zbf02199さん [40代/男性] 2010年10月02日 22:55:57
-
いまいち でした。
値段の割には
いまいち でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】夕食(生ビール付)&朝食バイキング(ランチ変更可)+22時間滞在プラン
- ご利用のお部屋
- 【【高速インターネット常時接続シングル】朝食バイキング付き】
設備・アメニティ1
りこパパ0211さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- りこパパ0211さん [40代/男性] 2024年04月26日 06:06:22
-
出張で利用しましたが、不満しかありません。
夕食付きのプランでしたが19:30までのため一度も利用してません。
予約時に書いてましたっけ。
朝食もホテルの食事で初めて冷たいスクランブルエッグを食べました。
嫌がらせかと思いました。
アメニティも部屋にあるとの記載でしたが不足があり、フロントに言うと軽い感じで渡され、印象は最悪です。
次回利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- (エコ)【EXプレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 01:39:39
-
この施設はホテルの名を騙る簡易宿泊所以下の施設です。
ホテル側に明らかに非がある事でも全て宿泊者側の責任して言い逃れます。
不衛生なアメニティーを使う事を強要するとはこのご時世驚きを隠せませんでした。
立地、滞在可能時間の長さ食事付きプラン等他では無いサービスもあるのですがフロントスタッフの対応でそれら便利なサービスも台無しになってしまいます。
こんな対応しか出来ないのなら何故サービス業に従事しようとしたのか不思議でなりません。
コロナが大分収まったとは言え不衛生極まりないアメニティーを使わせ謝罪するどころか全てを客側にするとは数々の宿泊施設を使っている身からすると有り得ないと言わざるを得ません。
何か問題が発生した時に当然の対応が出来ない施設なので災害発生時などの事も考えるととても恐ろしく今後二度と利用する事はありません。
近隣に幾らでも良いホテルがあるのですがこの施設を検討しているのであれば再考する事をおすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ゆったり空間シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 22:43:54
-
ホテルに到着した瞬間、イメージと違いテンションさがりました。お部屋も不衛生でストレスがたまりました。楽しみにしていた朝食、夕食も残念。リピートはナシです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- (エコ)【EXプレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム(抗ウイルス加工ルーム)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 13:00:58
-
ライブのために宿泊しました。
正直「安かろう悪かろう」です。
1泊、朝夕1食つきで5900円。コスパは良くて食事も値段相応なのでその点は良かったです。
強いて言うなら朝ごはんのおかずが冷たいのはちょっと…食堂にレンジでも置いといて頂けると温め直しが出来るのに…
バス停が近くにあるので立地も良かったです。
また、間違って喫煙ルームを取ってしまいましたがご好意で禁煙ルームに代えていただきました。
他の方も言っていますがホテルは全体的に変な臭いがします。
特にフロントとお風呂場がキツかったです。
部屋内は特に臭いはしなかったのでこの辺はまあ、許せるかは個人差があると思います。自分は部屋が快適であれば問題ないです。
ユニットバス内はヌメリは無かったが大きめな埃が床にあってテンション下がりました。
チェックインを済ませ、その後休憩してからライブに向かったのですが帰ってきてからベッドの頭の方にある棚?に亀裂が走っているのを見つけました。
位置はだいぶ上の方でしたが固めた?跡みたいなのはありましたがそれも亀裂が走っていてこんな状態で貸し出すかのか??とちょっとビックリしました。
備え付けのコンディショナーを使用したところやけに水っぽくて髪に揉みこんだら泡が立ちました。
さすがにおかしいと洗い流したら髪がとてもきしみました…
クレームになるのか?と悩みましたがフロントに電話をして、コンディショナーとついでに亀裂のことをお伝えした所、亀裂については把握しておらず謝罪、コンディショナーはそう言うものかと…と言われました。
ちなみに電話のあと調べましたがボトルと中身に相違が無ければ、対象のコンディショナーは泡が立つものではありませんでした。
EPISODEヘアエステコンディショナーです。
髪が軋んだのでボディソープでも間違って入っていたんじゃないでしょうか。
不備が起こってしまうことはまだしも真摯に対応していただけない状態なので宿泊はおすすめしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【EX T’Sプレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ゆったり空間シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 19:48:10
-
最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【EXプレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 19:35:54
-
1 部屋の1人掛けチェア、デスクチェアもシミだらけ
2 部屋の扉がホコリで閉まらない
3 部屋が暗すぎる。TVのリモコン・室内の照明等のボタンが見えないレベル
4 3個ある照明の一つが電球が切れていてつかない、もう一つがシミだらけで汚い
5 絨毯がシミだらけで汚い
6 浴室のシャワールームの浴槽側のレースカーテンがカビだらけ
7 廊下が匂い臭すぎる そこまでは、何とか我慢できました。(笑)
しかし、フロントの方の対応が一番悪かった。
2泊して夕飯はテイクアウト方式でのお部屋でお召し上がり下さいディナータイム
17:00から20:00とHPに記載有
2泊目19時35分にチェックインフロントの方に夕食チケットはとお聞きするとオーダーストップは19:30までなのでお出しできませんと断られました。HPにも書いてますし昨日フロントも伝えているはずと断言され。私は、夕食プラン込みの宿泊料金を払っていますし、HPにもラストオーダーは見ていないとお伝えしましたが、書いてますと断言!!フロントの方は、めんどくさそうにちょっと待って、出来るかどうか聞いてくると言ってかなり偉そうに上から言われました。初めは私のHPの見落としかなと思い、もういいですよ。私の見落としだと思うのでと言いましたが、フロントの方はでは、20時です。レストランまで20時に取りに来て下さい。少し偉そうな態度に腹が立ちました。部屋に戻って再度、HPを確認するとラストオーダー時間の事は一切記載させていませんでした。フロントの方の偉そうな態度に腹が立ち。結局、夕食は食べずに外に行きました。結局、本来ならゆっくりと体も心も休めるはずのビジネスホテルですが、部屋の汚さやフロントの方の態度にイライラが募ってしまい、よく寝ることが出来ず、結果翌日の朝食もドリンクサービスも利用する気がなくなってしまい、かなり不愉快な気分でチェックアウトしました。チェックアウトの際、昨日と同じ方がいたので、あなたの昨日の偉そうな態度が気に入らないので、未使用のルームキーと朝食券と未使用のドリンクサービス券とカウンター置いて二度と利用しませんとお伝えして出ました。
フロントの方は、申し訳ございませんでした。と言っておられましたが、私には全く誠意が伝わりませでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ゆったり空間シングルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 18:54:55
-
正直滞在時間が長い以外のメリットはなにもない。
掃除は行き届いてなく、お風呂に髪の毛が落ちてました。
部屋にエアコンがなく全体で管理されてるエアコン温度。私は寒くて風邪をひきそうでした。
部屋は広いけど古さを感じます。私は部屋が古くても平気だけど、清潔感とエアコンは個々の部屋での設定は絶対したかったので残念でした。
ご飯は良くも悪くも普通です。
フロントの方は人により案内が異なり、ビックリしました。リピはないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- かながわ旅割【T’sプレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 08:51:25
-
2020年12月27日に宿泊。
館内に入りフロントでのスタッフの対応から既に不信感。夕食のメニューを何故かチェックイン時に決めなければいけないと。相方の到着が夜になる為、今決められない。事前にメニューを決める必要があるのであれば、予約の際に書いておくべき。メニュー告知してたのだから、但し書きで書けたはず。そうすれば前もって相方にも聞いておけた。
12時チェックインプランにも関わらず、案内された部屋は清掃真っ最中。ちなみに到着したのは13時過ぎ。フロントまで戻りスタッフに告げるも、たいして焦るわけでもなく次の部屋を告げられる。その部屋に行くと、またまた清掃員が。一体何を考えてるのか?普通なら清掃完了している部屋を確認してから案内するはず。意味わからず。この時点で泊まる気も失せる。
清掃員が出るのを待ち部屋に入って愕然。ポットやデスクは埃だらけ。壁はほぼ全面シミだらけ。じゅうたんはタバコで焦げた箇所が沢山。とにかく部屋全体が汚い。ドアの鍵は未だにチェーン。
口コミ評価を信じて宿泊したのが間違いだった。今後仮に無料宿泊などがあったとしても利用したくない。このホテルには二度と宿泊する事はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【T’sプレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ツインルーム全室無線LAN導入済み】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 16:46:12
-
夕食についていたビール量が少なすぎ、もう今後は利用しない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1回限り】プレミアムメンバーズ会員「新規入会者」限定25時間滞在プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル(ツインorダブルのお部屋)全室無線LAN】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月17日 21:52:28
-
部屋が汚い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定の特別プラン★朝食バイキング付き★早期得割
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりシングル(全室無線LAN導入済み)】
設備・アメニティ1
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calmama0353さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- calmama0353さん [50代/女性] 2017年12月22日 10:33:53
-
仕事で利用させて頂きました。
朝食付きでのお値段としてはお安く助かりました。
が、ホテル自体が古いからなのかお部屋の絨毯は大きなシミがあり浴室にはカビが。
お部屋に設置してある電器ケトルを利用しようと手に取ったら、ほこりがかぶり、中には
水が・・・。
朝食のご飯は古米なのか粒が崩れたひどいご飯でした。
2泊して毎朝このご飯には参りました。
仕事で利用するときはホテルで朝食がとれると大変助かります。
が、このような食事ではない方が良いと思います。
今迄一番最低な朝食でした。
申し訳ありませんが次に利用することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用のお部屋
- 【◎ツインルーム◎全室無線LAN導入済み】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月09日 21:45:40
-
廊下及び部屋のタバコの匂いがきつい
安かろう悪かろうなホテル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】24時間滞在プラン+夕食(選べるドリンク付)&朝食バイキング(ランチ変更可)「冬得」
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル(ツインorダブルのお部屋)全室無線LAN】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月17日 11:34:56
-
料金は非常にリーズナブルだとは思いますが、残念ながら宿泊させていただいたお部屋の状況はクリーニングをしたとは思えないほどの劣悪なものでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】24時間滞在プラン+夕食(選べるドリンク付)&朝食バイキング(ランチ変更可)「冬得」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりシングル(全室無線LAN導入済み)】
設備・アメニティ1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
Rosalio0327さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- Rosalio0327さん [20代/男性] 2016年06月04日 10:03:26
-
トイレが壊れている、ネットが繋がらない(有線無線ともに)、冷たいドリンクを買ったら加熱されたものが出てくる、と印象深いおもてなしでした。
クロス(壁紙)は素人が雑にのりづけしたのがぱっと見でわかるようなシワだらけの状態。
連泊を取っていましたがさすがに耐えられないのでキャンセルしたいとお伝えしたら「キャンセル料が発生します」そうですか、と。話をつけて返金していただきましたがこの対応はちょっと…。
ベッドも狭いです。172cmの私がギリギリですので、高身長など体の大きい方ははみ出します。寝返りを打ったらおそらく落ちます。
そしてとにかく部屋が暗い…全ての明かりを全開にしても暗い。書類作業などは厳しいです。昭和のビジネスホテルをイメージしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】夕食(選べるドリンク付)&朝食バイキング(ランチ変更可)+22時間滞在プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル(ツインorダブルのお部屋)全室無線LAN】
設備・アメニティ1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月26日 07:51:37
-
宿泊前に口コミを見たけどその通りひどかった。12時まで滞在出来るということで選んだけど部屋は古く汚い特に我慢ならんかったのは布団がヤニ臭く匂いが染みこんでた。タバコアレルギーで喘息持ちの私にはきつかった。咳が止まらないなってクスリ飲んだ、食事もひどいとコメ通り味気なくまずかった。あとで外に食事に出掛けたよ、空調も最悪コンプレッサーの音がうるさくて何回も目さめるわ、乾燥もひどいし久しぶさに、このレベルのホテル泊まったな田舎のホテルならまだしも都会でこのレベルのホテルがあるのはビックリ、たぶんこのホテルのオーナーの問題だな、まあもう行くことはないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】24時間滞在プラン+夕食(選べるドリンク付)&朝食バイキング(ランチ変更可)「冬得」
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル(ツインorダブルのお部屋)全室無線LAN】
設備・アメニティ1
ひかひかひーくんさんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- ひかひかひーくんさん [40代/男性] 2016年03月15日 20:50:34
-
あまり対応がよくない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】24時間滞在プラン+夕食(生ビール付)&朝食バイキング(ランチ変更可)「冬得」
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル(ツインorダブルのお部屋)全室無線LAN】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 23:50:16
-
他に選択肢がなく、ここに宿泊したがが、多分二度と来ることは無い。
宿泊者に向け「サービスを提供している」という自覚が感じられない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】夕食(生ビール付)&朝食バイキング+(22時間滞在)ポイント3倍
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル(ツインorダブルのお部屋)全室無線LAN】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
当日は13時すぎについてしまったものの、プラン的にはすでに部屋に入れた。荷物をおいて携帯の充電でもしようかと思いフロントへ行くと作業停電中?とのこと。七階の部屋にも行けない、もちろん充電もできないことが判明。しかたなく懐中電灯で照らされながらチェックイン手続きをし、荷物をあずけた。
数時間後、荷物の預かり証を見せると見たこともないボロいリュックサックを渡される。あげくの果てに赤の他人の名前で呼ばれる。呆れて物もいえない。
やっと部屋に入るとスリッパが一組+片方。バカにしているのかと思った。
もう二度と泊まらない。
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