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富山エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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富山エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.74
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.62
  • 食事4.30
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投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月08日 09:02:48

先日2泊させていただきました。
何と言っても駅から近いというのが一番の魅力です。
また、当日はお部屋の手配の都合かシングルで予約していたのですが、ツインにしていただきました!部屋もキレイだし、文句もつけようがありません。
また富山に宿泊の際は利用させていただきたいと思います。

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富山エクセルホテル東急 2004年03月08日 15:12:27

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご投稿いただき貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋タイプにつきましては、本来はお客様がお申し込みなったお部屋をご用意しなければならないのですが、日によりまして、今回のようにご変更いただく場合がございます。こちらの勝手でお部屋タイプを変更させていただいたにもかかわらずこのように感想をお書きいただきまして、私ども大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月16日 21:20:04

2月14日にバレンタインプランで宿泊しました。
金額に比べてとても満足のゆく部屋でした。
部屋の中の冷蔵庫にもいろいろなものがそろっていて、部屋の外に出て行かなくても良いところが良かったです。
部屋が東側だったので夜景はあまりよく無かったです。天気がよければ立山が見られたかもしれませんが
冬の富山では晴を期待するのが無理ですね。

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富山エクセルホテル東急 2004年02月18日 13:27:18

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
これから暖かくなるにつれ、晴れて立山連峰が綺麗にご覧いただける日も多くなりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月15日 06:33:10

2月12日に利用しました。駅から近くて便利でした。フロントの対応は自然で良い印象を持ちました。
部屋はシンプルで使い勝手も良かったです。
値段も適当、また利用します。

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富山エクセルホテル東急 2004年02月15日 09:40:44

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努めていく所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネジャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月20日 18:19:50

初めて利用しました。よく調べずに、カニ食べ放題に惹かれ、東京から関西への出張戻りに大回りしました。失礼ながら、しょぼいホテルと思っていたので、きれいな立派なホテルに驚きました。部屋も広く、食べ放題のカニの味もよく、なんといっても窓からの立山・剣岳連山の絶景です。これだけで泊まった値打ちがありました。
一つ欲を言えば、近場の温泉を案内してもらいましたが、交通や費用等一覧表にでもしていただけたらよかったなあと思いました。 いろいろお世話になり、ありがとうございました。

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富山エクセルホテル東急 2004年01月21日 10:23:34

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を参考にさせていただき、今後のサービス向上へ努めたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月20日 00:12:13

今まで何度か、旅の窓でホテルを予約していますが、
一番綺麗で、フロントの方々の対応も一番良かったと思います。
これからも、私と同じ思いをする人がたくさん増えるようにこれからも、頑張ってください。

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富山エクセルホテル東急 2004年01月21日 10:20:17

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と私共への激励のお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、更に皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供出来る様努力して行きたいと考えております。
次回、富山へお越しの際にも是非、ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月13日 18:55:37

価格の低さには感激です。
さすが東急といったホテルで、フロントの応対や
室内の清潔感に感心しました。
(この価格ではあり得ないのでは??)

欲を言うと、部屋の換気ができないのが気になった。
窓が開けることが可能であれば、さらに快適です。

富山へは今後も行く機会が多いので、ぜひまた利用
したいと思います。

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富山エクセルホテル東急 2004年01月14日 09:37:45

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月08日 00:46:41

お世話になりました。
フロントの対応、施設、概ね良好のホテルでした。

改善要望
トイレの水を流すと、流している最中洗面台の水が出ません。
同じパイプを使用しているのでは?と思いますが、
普通、用を足したらその後手を洗うので、水が出ないのは非常に不便でした。
宿泊したお部屋だけでしたら改善を求めます。

別件で深夜に対応して頂いたフロントには感謝いたします。ありがとうございました。

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富山エクセルホテル東急 2003年12月11日 09:02:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回ご利用いただいた際には室内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。早速調査し、修繕をいたしました。
今後はこのようなことの無いよう十分注意して参る所存でございます。
また、この様な不手際があったにもかかわらずフロントスタッフへのお言葉を頂戴し恐縮しております。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供出来るよう、努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月02日 20:24:25

11月30日エコノミーツイン マイカープラン・朝食付【駐車料込&朝食付】を利用しました。
駐車場も近所にあり、当日雨でしたがあまり濡れることなくホテルに着きました。部屋からの眺めもよく妻と気持ちよく宿泊できました。朝食もバイキング形式で和洋選択でき、充分満足できる内容でした。
機会がありましたら、またお世話になりたいものです。
ありがとうございました。

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富山エクセルホテル東急 2003年12月03日 09:28:47

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月29日 22:40:01

11/27にレディースプランで一泊しました。
スタッフの方の応対もとても気持ち良く、また朝食のバイキングをルームサービスにしていただけたのはとても助かりました。
1Fフロント前にインターネットの設備もあり利用しませんでしたがとても便利だと思います。
駅にもコンビニにも近く、また利用したいと思います。

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富山エクセルホテル東急 2003年12月03日 09:22:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、宿泊プランや施設についての貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供出来るよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月20日 08:05:20

駅至近で、なにより便利!目の前にチンチン電車の停車場があるのもいい。それに部屋が、簡素にして、清潔なのがまたいい。朝食もおいしかった!総合的に、とてもリーズナブル!

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富山エクセルホテル東急 2003年11月20日 09:02:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努めていく所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネジャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月13日 08:21:01

11月10日に利用させてもらいました。広くきれいで安心しました。以前札幌の同じエクセルホテルを利用させてもらった印象がよく、今回利用させてもらったのですが、部屋の内容は違いますが、満足しています。後、部屋に付近の観光地図などあればうれしかったです。どうもありがとうございました。

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富山エクセルホテル東急 2003年11月13日 13:59:13

いつも東急ホテルズをお引き立ていただき厚く御礼申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いに際しての貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月12日 09:13:08

富山駅周辺でお土産を物色してたらいつの間にかホテルの入口に着いてました(^^;
予定の時間よりも随分早く到着したにもかかわらず
すんなりチェックインすることが出来ました。
旅の疲れを癒そうとマッサージを頼んだのですが、
とても上手で途中で寝てしまうほどでした(笑)
また機会があれば行きたいと思います

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富山エクセルホテル東急 2003年11月12日 09:33:09

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月10日 21:59:05

11/6-8まで宿泊しました。
チェックインした後で、部屋まで荷物を運んで頂き、さらに周辺の美味しい店まで親切に教えて頂きました。おかげさまで、旅先で美味しい料理を食べることができました。
ホテルのロビーは駅前から直接はいることができずに、少し迷ったんですが、近くにコンビニもあり、飲食店も周りにたくさんあって、立地条件もよくて、いいホテルだと思いました。今度富山に行ったときも、是非とも止泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

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富山エクセルホテル東急 2003年11月11日 14:44:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、宿泊に際しての貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月21日 20:44:35

富山に出張する際はほとんどここに滞在します。清潔だし広いし。ホテルの裏側に飲食店もそろっていて、夜遅くCIしても助かる。値段もリーズナブルです。今回部屋に忘れ物をしてしまいましたが、対応が丁寧で早くて、助かりました。ありがとうございました。

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富山エクセルホテル東急 2003年10月23日 14:51:06

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、また皆様にお喜びいただけるサービスを提供出来るように従業員一同努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月28日 23:12:50

とても気持ちよく宿泊させていただきました。
フロントの対応も大変良かったです。
初めてだったので周辺のことが分からず、フロントに聴きに行ったら大変親切でした。
ありがとうございました。
部屋は価格相応かなと思います。
ただ一つだけ言わせていただくとすれば
暑くてエアコンの噴出し口を偶然見たのですが
エアコンの噴出し口にごみが溜まっていましたので…。
次に利用される方のためにお願います。

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富山エクセルホテル東急 2003年10月06日 09:40:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご投稿いただき貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
室内に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。至急、清掃を行い、また、今後このようなことのないよう十分指導いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供出来るよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月10日 11:52:43

9月7日にファミリーDXTプランで宿泊しました。
大人3名+幼児でしたが、部屋は清潔でとてもよかったです。また、14階だったので見晴らしもよく、夜景が綺麗でした。駅前にあるというのもよかった点です。
洋室のため子供用スリッパは持って行ったので平気でしたが備えてあるんでしょうか。
プランは朝食付きだったので、洋食バイキングを頂きました。和食と選べましたが食事場所が違ったので、別々にならないようにみんな洋食を選びました。メニューはそれなりによかったです。
これで8,500円はお得ですね。
また機会があれば利用させて貰いたいと思います。

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富山エクセルホテル東急 2003年09月11日 18:00:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙にもかかわらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様のスリッパは現在のところは準備しておりませんが、頂戴したご意見を参考にさせていただき、お子様のスリッパを準備するよう進めております。貴重なご意見をありがとうございました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月29日 22:43:54

越中おわら風の盆の前夜祭を見に、8月24日に宿泊しました。電車で行ったのですが、駅から地下道を抜けて、たったの2分。出かけるにもとても便利なホテルでした。
部屋はエコノミーツインを利用したのですが、清潔で静かで、心地よい空間でした。宿泊料金も手頃で、利用しやすいと思います。
朝食はオプションでつけたのですが、和食と洋食のバイキングに分かれており、和食の方を選んだのですが、おかゆなどもあり、味も美味しかったです。
富山の方に行くことがあれば、また利用したいと思います。

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富山エクセルホテル東急 2003年08月31日 13:01:57

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努めていく所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネジャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月20日 23:55:41

8月14日に1泊利用させていただきました。
他の方々同様駐車場が別なのは問題ないのですが、エントランス部分がわかりにくいです。当初車を乗り入れようとして、乗り入れてはいけないのかと思ってタクシーと同じ列に止めてから駐車場の場所を聞きに行きましたが、改めて後で見るとあそこは乗り入れるためにスペースを空けてあるのですよね?それであればもう少しわかりやすい表示やタイル色にしたほうがいいと思います。
それとグリーンコインの試みはとてもよいことだと思いますので、もっとお客さんにアピールしたほうがいいのではないでしょうか。あまり目立ってアピールすると強制とも受け取られかねませんしなかなか難しいと思いますが、HP等に一言あれば賛同される方も多いのではないかと思います。
応対・設備・清潔さ等に関しては全く問題ありません。気持ちよく利用させていただきました。

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富山エクセルホテル東急 2003年08月26日 13:19:09

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、ご利用に際しての貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
グリーンコインについてですが、東急ホテルズのホームページに記載してあり、2002年4月1日から2003年3月31日までの「グリーンコイン」の集計枚数により「子供の森」計画に159,564本(1コインにつき1本)の苗木を寄付いたしました。(東急ホテルズ全体の数字です。富山エクセルホテル東急はその内3,379本です。)
http://www.tokyuhotels.co.jp/ja/upload/hotels/001/index.html
次回のご利用を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月23日 15:46:18

ちょっと遅れての感想です。
出張で、6/12~2泊レディースプラン(朝食付)で宿泊しました。
朝食付をルームサービスに変更できるプランでしたので、朝の早い時間(7時ごろ)にお部屋に運んでいただきました。
男性が運んで来られると思い、ちょっと気構えていたのですが、女性の方が運んでくれました。偶然かもしれませんが、ご配慮かと思い、嬉しかったです。
料理も温かいものは温かくなっていましたし、その日1日を気分良く過ごすことができました。
雨が降ってきて傘をお借りするときも快い対応でした。
また、機会があったら利用したいと思います。
お部屋はレディース リラックスプランだったので、きっと立山連峰を望めるお部屋かとは思ったのですが、この時期(梅雨頃)はちょっと気の暗くなる風景かもしれません。もし余裕があれば、季節によって景色の良い側のお部屋(夜景が綺麗なお部屋とか海が望めるとか)に変更していただけるとありがたいです。

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富山エクセルホテル東急 2003年07月25日 16:46:06

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
戴きました貴重なご意見を参考にさせていただきこれからも皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供出来るよう努力して行く所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月21日 23:58:22

とても良心的な価格であの設備は本当にありがたいです。また機会があれば利用したいと思います。

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富山エクセルホテル東急 2003年07月23日 14:18:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 マネージャー 渋谷

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