設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 21:14:37
-
部屋からの景色、立地よかったです。アメニティの入浴剤良すぎたのでネットから購入しました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 富山エクセルホテル東急 2023年05月13日 22:00:02
-
この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、景色やアメニティについてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの入浴剤は富山の会社が販売しているもので、また富山は昔からお薬が有名ということもあり、薬草エキスを配合したものを置いております。こちらの入浴剤は多くのお客様に好評でございまして、旅の疲れを癒すのにご利用くださいませ。
次回も富山にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用いたけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay16時チェックイン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 17:26:36
-
アメニティーの薬用入浴剤が、
観光で一日中歩いた足の疲れに
良く効きました。
朝食はバイキングで
それと別に4種類のメインの中から
1つ選べるのも良かったです。
個人的にはその中の
ステーキ丼美味しかったです。
あとバイキングに置いてあった
トマトジュースは
そのまんま絞ってある純粋にトマトの味しかしないのに感動!
またぜひ利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 富山エクセルホテル東急 2023年04月10日 11:34:20
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。アメニティや朝食についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
更に、次回も利用されたいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。その際もお喜びただけるように努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月のお日にち限定!】スペシャルオファー【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 15:19:56
-
4月1日に宿泊しました。
スーペリアツインでの予約でしたが、デラックスツインのお部屋へ変更されていました。大人3人でしたので、ゆっくり過ごせました!ありがとうございました。
駅近なので、お店も沢山あり便利です。朝食も美味しく頂きました。
富山に来たら又宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 富山エクセルホテル東急 2023年04月06日 20:14:35
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室や朝食についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
お客様に次回も利用されたいと感じていただけて大変嬉しく存じます。その際は今回と同様にお喜びいただけるように努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【嬉しい特典付き】グループ・ファミリープラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 00:13:43
-
14階でとてもよい眺望でした。朝食もバラエティに富んでいて、おいしくいただけました。
お風呂の排水が悪かったのですが、すぐにサービス対応いただき特に問題ありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 富山エクセルホテル東急 2023年04月05日 21:45:55
-
この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、眺望や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
排水につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃、点検を徹底致します。
今後は清掃やサービスについてもご満足いただけますよう、精進して参りますので、是非次回もご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急
- ご利用の宿泊プラン
- 【嬉しい特典付き】グループ・ファミリープラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
設備・アメニティ5
姫ちゃま8721さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 姫ちゃま8721さん [50代/女性] 2023年04月03日 21:24:21
-
全てにおいて至る所にお心違いを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 富山エクセルホテル東急 2023年04月04日 22:25:16
-
この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、素敵な言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参りますので、是非次回も私共のホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 21:55:45
-
スーペリアツインに3名で宿泊しました。エキストラベッドは小さめでしたが、きれいなお部屋でした。壁にあった魚や貝の飾りも富山を感じられて良かったです。1階で頂くアメニティにメイク落としや化粧水、入浴剤等があり、ユニットバスですが快適に過ごせました。朝食は手作りのオムレツが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 富山エクセルホテル東急 2023年03月31日 07:10:03
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉は今後の励みとさせていただきまして、更なるサービス向上を目指して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月・3月限定!スペシャルオファー【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 16:34:16
-
満足です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 富山エクセルホテル東急 2023年03月31日 07:02:26
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足をいただけたとのことで何よりでございます。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 16:52:29
-
清潔感のあるとても素敵なお部屋でした。また、利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 富山エクセルホテル東急 2023年03月31日 06:59:15
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの客室についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
また、次回もご利用されたいと感じていただけて、大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜びいただけるように、更なるサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前早割】アーリーバード
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
設備・アメニティ5
ぼんすぱさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- ぼんすぱさん [40代/女性] 2023年03月04日 15:41:21
-
おまかせでツインのお部屋でした。快適に過ごせました!チェックアウト後、仕事があったのでスーツケースを預かっていただきました。とても助かりました。シャンプーがスティーブンノルでよかったです。入浴剤も汗が止まらなくなりました。
駅から近く便利でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 富山エクセルホテル東急 2023年03月05日 23:19:12
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。お客様にお喜びいただけて、私どもも大変嬉しく存じます。
今回頂戴しましたお言葉は今後の励みとして、更なるサービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 15:52:57
-
出張で利用しました。
駅近くにあり、アクセスも非常に便利です。
アメニティ等も充実しており、非常に良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 富山エクセルホテル東急 2023年02月19日 21:33:59
-
この度は富山エクセルホテル東急にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていたただけたようで何よりでございます。
また、お客様に良いホテルだと感じていただけて大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に良いホテルだと感じていただけるように、更なるサービス向上を目指して参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 07:42:34
-
立地も部屋の広さ、朝食、新聞のサービスなど、大変満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 富山エクセルホテル東急 2023年02月16日 08:12:54
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足をいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるように、サービス向上に努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ5
hiroyukosouさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- hiroyukosouさん [50代/男性] 2023年02月04日 15:43:23
-
ベッド,アメニティが他ホテルより良い気がする。 水圧も安定していて非常に満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 富山エクセルホテル東急 2023年02月10日 06:31:06
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけたとのことで何よりでございます。
今後はサービスでもご満足いただけるように精進して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ5
BICJさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- BICJさん [70代/男性] 2022年12月14日 14:19:14
-
いいホテルだったと思います。1点を除いては。
フロント 雨が降っていたので若干濡れてチェックインとなったが、若い係員が乾いたタオルを差し出して、よかったらお使いください。ホッとした。
食事 30周年記念ディナーはとてもおいしいかった。、1品食べ終わるとタイミングよく次の品を運んでくれた。ところが食べ終わり、最後のデザートがいくら待っても出てこない。3分、4分、5分、7分待ってもコーヒーか紅茶、を聞きにも来ない。忘れられたらしい。
素晴らしい美味しいフランス料理を食べさせてもらったがレストランの最後の対応はは残念だった。
朝食は品数は豊富でよかったです。
。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 富山エクセルホテル東急 2022年12月28日 05:08:07
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、チェックインの際のスタッフの対応にお喜びいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の際はスタッフの不手際によりご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただきました件につきましては、レストランスタッフとして恥ずべき失態であり、深く反省をしております。
今後はこのような事が無きよう、ご指摘を厳粛に受け止め、改善が出来るように指導して参ります。
重ねて、今回のご夕食時のスタッフの対応の不手際について心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業30周年記念ディナー付きスペシャルステイ
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
設備・アメニティ5
abo1014さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- abo1014さん [60代/女性] 2022年12月10日 23:12:59
-
室内が大変綺麗でした。周りも静かでゆっくり休めました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 富山エクセルホテル東急 2022年12月11日 21:27:54
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際も快適な空間をご提供出来るように努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 16:42:01
-
流石、シティホテルだなという感じのホテルで、フロントの方の対応を含めて高級感のあるホテルでした。お陰様で、気持ちよく宿泊させていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 富山エクセルホテル東急 2022年12月10日 23:09:43
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様に気持ちよくご宿泊いただけたとのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉は、今後の励みとさせていただきまして、より多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会特典付き】コンフォートメンバーズ新規入会プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【喫煙】 】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 16:26:32
-
素晴らしい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 富山エクセルホテル東急 2022年12月05日 21:44:21
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいだきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適な空間をご提供できるようにサービス向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車代金込】マイカートリップ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】 】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 02:15:55
-
チェックイン時に全国割の証明等スムーズに提示できずご迷惑をおかけしましたが、快くお待ちいただきました。ありがとうございました。
朝食は連泊だった為、メニューの具材の変更が日替わりでもう少しあってほしいという感想をもちました。朝食時はコーヒーを部屋に持ち帰るための紙コップが用意されており、飲み切る自信がなかった為、食事中に紙コップを使用していたところ、サーブの中国系?の方にカップを使うようかなり厳しく言われました。
エコの観点に際しその場でのその方は間違っていないと思います。が、笑顔もなくおっしゃられるとこちらにも言い分があり悲しくなってしまいました。紙コップはドリンクの近くではなく入口の近くだけに配置されるとこのような誤解はなくなるのではないでしょうか?それでもテーブルに紙コップを置いているお客さんは当方と同じ考えの方だとわかるからです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 富山エクセルホテル東急 2022年12月11日 21:19:07
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、朝食会場のスタッフの対応と態度によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当日のスタッフがお客様に対して行った対応と態度は、サービス業に携わる者として、絶対にあってはならないものであり、弁明のしようもございません。
スタッフが、このような対応と態度をしましたことについて、私どもの指導が行き届いていないことを痛感するとともに、深く反省しております。
今後はこのようなことが無きよう、改めてお客様に失礼のないサービスを心掛けるように指導を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
重ねてご不快な思いをお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 16:30:42
-
部屋、サービス、朝食共に良かったです。
また、利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 富山エクセルホテル東急 2022年11月19日 19:46:15
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねお喜びいただけたようで何よりでございます。次回も当ホテルをご利用されたいと感じていただけて、大変嬉しく存じます。
その際も、お喜びいただけるように努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 17:48:36
-
2回目の宿泊でしたが、やはりとても過ごしやすく良いホテルです。
フロントの方の対応や、清掃の方の挨拶など、全てにおいてきちんとしている印象です。
部屋も前回とはまた違ったデザインで嬉しく、設備等々 過不足なく、ゆっくり富山を楽しめました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 富山エクセルホテル東急 2022年11月19日 19:41:55
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様に好印象を得ていただけて大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように、更なるサービス向上を目指して参りますので、また富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【喫煙】 】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
スタッフの方も丁寧で部屋もお風呂もとてもきれいで満足でした。
ホテルはもちろん
景色や食べ物もよくて
楽しい家族旅行ができました
ありがとうございました。
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や客室について、お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたと仰っていただけて、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に、ご満足いただけるように更なるサービス向上を目指して精進して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。