この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業より23年でございますので施設に古い箇所が見受けられるのは否めないのが正直なところでございますが、ご満足いただけたとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
施設が古い分、サービスでお客様にお喜びいただけるように努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊プランにつきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
また、施設の改装についての貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見を参考に改装案を検討して参りたいと存じます。
今後もお客様に喜ばれるプランを提供できるように努めて参る所存でございますので、今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。
当ホテルは自社の駐車場が無い為、契約の駐車場を２ヶ所ご案内しております。どちらもホテルから徒歩２分以内の場所にございますが、ホテルと隣接はしておりませんので一度外に出ていただく必要がございます。雨天時はお客様にご迷惑をお掛けする場合もございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、このようなご不便をお掛けしたにもかかわらず次回もご利用されるとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
その際はサービスでご満足いただけるように努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約をいただきました「部屋タイプおまかせ」のプランは、当日のご予約の状況によって異なりますが、17.3㎡のシングル、または18.4㎡のモデレートツイン等をご利用いただいており、ご案内するお部屋のタイプはホテルにおまかせとなっております。
また、日にちによっては広めのお部屋をお一人様でご利用いただけるお得なプランも販売しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたらご検討下さいませ。
頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もサービス向上に努める所存でございますので、富山へお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるように努めてまいりますので、また富山にお越しの際には是非富山エクセルホテル東急をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は15階の音に関しましてご迷惑をお掛けしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をふまえまして、防音の対策をとる等改善に努めさせて頂きます。
また富山にお越しの機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご案内するお部屋は当日の予約状況等によりご予約いただいた部屋タイプよりアップグレードする場合もございます。今回に関しましては通常通りのご案内となりましたことをご了承下さいませ。

プランに関しましてはご満足いただけたようで何よりでございました。
今後もお客様にお喜びいただけるプランやサービスをご提供出来るように努めて参りますので、また富山にお越しの際には富山エクセルホテル東急をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　佐門

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまいて誠にありがとうございます。
室内の空調に関しましては、不備があったようで申し訳ございませんでした。改めて点検・整備いたします。

また、客室の不備があったにも関わらず、次回もご利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

今回はご朝食をゆっくりお召し上がれなっかったとのことでございましたが、次回のご宿泊時はお時間がございましたら、是非最上階にありますレストラン「リコモンテ」をご利用くださいませ。晴天の日には立山連峰を見ながら朝食をお召し上がりいただけます。

それでは、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐門

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、お値段に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
寝巻きに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はサービスは勿論、品質管理に於いてもさらに注意するように努めてまいりますので、またご機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、立地や設備、朝食などにはご満足頂けたようで幸いでございます。
今後はスタッフのサービスでもご満足頂けるよう努めて参りますので、また富山へお越しになられます機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今回ご利用いただきましたプラン以外にもお得なプランを準備致しまして、スタッフ一同お待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や朝食の内容等にご満足頂けて何よりでございます。
あまり混み合ってないお日にちであれば、今回御宿泊なさったようなお得なプランも提供しておりますので、また富山にお越しになる機会がございましたら是非ご検討下さい。
その際は、サービスの面でもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
それでは、またのご来館をお待ちしております。

富山エクセルホテル東急
フロント 本間

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル内設備に関しましては少なからずご迷惑をお掛け致しましたようで、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見にて、対応できます箇所は直ちにチェックし、修繕させていただきます。設備的な問題もございますので、エレベーターの速度の件に関しましては今後の参考にさせていただきます。

一階の喫茶店は常連のお客様もいらっしゃり、人気がございます。ドリンクの他にもベーグルサンドなど軽食もご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。

スタッフの空港バスに関しましてのインフォメーションが不十分であったとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。乗車時間に関してのご案内は非常に大切な事柄であると認識しております。今後はお客様へ的確な情報を迅速にお伝えできますように努力いたしてまいります。
また富山へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

いつも富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食の内容等にご満足頂けて何度もご利用いただいていると言う事で嬉しい限りではございますが、今後はスタッフのサービスの面でもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの入り口が分かりにくかったとのことで、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので次回も是非、富山エクセルホテル東急をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

近くには美味しい居酒屋さん等が多数ございますので、ご案内させて頂きます。
富山のファンの方が１人でも増えていただけるよう、私共フロントスタッフも日々努めてまいります。
また富山にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐々倉

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のレストラン【リコモンテ】からは、天候や湿度等の好条件が揃えば立山連峰が一望できます。立山連峰は季節によって様々な風景を魅せてくれるので、また富山エクセルホテル東急にご宿泊になられる機会がございましたら、是非【リコモンテ】にて立山連峰をご堪能くださいませ。お客様がご宿泊される日が晴天であることを心よりお祈り致しております。

富山エクセルホテル東急　フロント　佐門

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内のライトに不備があった事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
設備に行き届かなかった点があったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからの季節、天候が良くなってこれば１５Ｆレストラン【リコモンテ】からは、おっしゃられる通り立山連峰のパノラマが一望できます。富山にお越しいただいた方には是非、ご覧になって頂きたい素晴らしい景色でございます。

今後も迅速な対応、お客様の立場に立っての行動を常に考え、さらにご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐々倉

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたご宿泊プランはお客様にごゆっくりお過ごし頂きたいというコンセプトがございますので最大24時間ご滞在可能なお得なプランとなっております。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後も多彩なメニューをご準備しお客様にバイキングをお楽しみ頂ける様努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野