このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に今後の改善策を検討したいと思います。
私共はお客様に快適な時間をお過ごしいただけるように努力してまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、ご意見をお聞かせくださいませ。

富山エクセルホテル東急　客室　佐門

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室に関しましてあまりご満足いただけなかったようで私共も残念に思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参りますので、また富山にお越しになられる機会がございましたら、富山エクセルホテル東急をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　フロント　佐門

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
チェックインの際にはご予約内容の確認にお時間を頂戴し、ご不便をお掛け致しました。

これからもお客様にご満足頂ける様、丁寧な対応やサービスを心掛けて参りますのでまた富山にお越しのご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様にご利用の機会がございましたら、次回はお客様にご満足のいくサービスが出来るように努めてまいります。

富山エクセルホテル東急　佐門

このたびは富山エクセルホテル東急をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様にお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
また富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　　佐門

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご朝食がお客様のお口に合わなかったことを非常に残念に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

富山エクセルホテル東急　佐門

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、夕食に関しましてはお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
富山県は海に面していることもあり、魚も新鮮でいいものがあがってまいります。
今回ご利用いただきました美喜鮨もご来店頂いた殆どの方にお褒めの言葉を頂いております。
まだまだお勧めのお店はございますので、またいらっしゃる機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。

富山エクセルホテル東急　客室　栂尾

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋に関しましてご期待に添うことができず申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室　栂尾

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不快の念をお掛けした事にお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受けとめ今後のサービス向上に努める所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室マネージャー渋谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の立場からの貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室マネージャー渋谷

この度、当ホテル並びに松やをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、市内数あるホテルの中からご指名を頂いたにも拘わらず、松やでのお食事の際にご不快の念をお掛けした事にお詫び申し上げます。
松やにて当日の状況を確認とり、今後同じことを繰り返さぬよう注意を喚起するとともに対策を講じるよう指導致しました。
お客様よりご投稿頂いたお言葉を真摯受けとめ今後のサービス向上に努める所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室マネージャー渋谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
地デジ放送に関しましては、近々工事を予定しておりますので今しばらくお待ち頂ければと思います。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ今後のサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室マネージャー渋谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の立場からのご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室マネージャー渋谷

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様方に快適にお過ごしいただけますよう、今一層のサービス向上に努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急　マネージャー　渋谷

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
また、貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

今回は「普通」と感じられたものを、少しでもお喜びいただけるものになれるようにサービス向上を目指して参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

今回、当ホテルの都合により元々のご予約の客室からアップグレードさせていただきましたが、お客様にあまり気に入っていただけなかったようで残念に存じます。

次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はフロントスタッフにエレベーターから近い部屋をリクエストして下さいませ。当日のご予約の状況にもよりますが、可能な限りご要望に沿った客室をご案内致します。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにて当ホテルのご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルのベッドが、お客様のお体に合ったようで何よりでございます。お客様にごゆっくりとお休みいただけて私どもも嬉しく存じます。

次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見やご感想をお聞かせくださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとございます。
駐車場につきましては、ご説明不足の為にご不快な思いをお掛け致しまして誠にもうしわけございません。
当ホテルには自社の駐車場が無い為、ホテルから徒歩3分程の提携駐車場を2か所ご案内しております。初めて当ホテルにご来館されますお客様には少々分かり辛かったかと存じます。今後は頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様への駐車場のご案内方法を見直して参りたいと存じます。

重ねてご不快な思いとご面倒をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
これからも出来るだけ多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、接客サービスに努めてまいりますので、また富山へお越しの機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
季節も冬に移り変わり、雨や雪が降ることも多くなってきております。私どもで、ある程度の貸し出し用の傘もご用意しておりますので、ご入用の際にはスタッフにお申し付けくださいませ。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント 本間